LA MUSA instrumentos Opiniões 

ATENÇÃO A QUEM PRETENDE COMPRAR NA LA MUSA INSTRUMENTOS MUSICAIS – MALAGUA, ESPANHA

Quero registrar publicamente minha insatisfação com a La Musa Instrumentos Musicais, localizada em Málaga, Espanha.

Estou aguardando há mais de três meses o reembolso de um valor superior a R$ 3.200,00, que é meu dinheiro e deveria ter sido devolvido. Durante todo esse período, venho solicitando o reembolso e, até o momento, o valor não foi efetivamente restituído.

Considero essa situação extremamente grave e desrespeitosa com o consumidor. Três meses aguardando uma devolução é um prazo inaceitável, especialmente quando o cliente já realizou diversas solicitações para resolver a situação.

Deixo aqui o meu alerta para outros consumidores: tenham muita cautela antes de realizar uma compra nessa empresa. Minha experiência com o processo de reembolso tem sido extremamente negativa e, até que meu dinheiro seja devolvido, não posso recomendar essa empresa com base na experiência que estou tendo.

Espero que a La Musa Instrumentos Musicais resolva definitivamente essa situação e devolva o valor devido, encerrando um problema que já se prolonga há mais de três meses.

Quero apenas aquilo que é meu: o meu dinheiro de volta.

A rapidez de entrega é sem dúvida um dos melhores aspectos desta loja.

Efetuámos a encomenda a 15/08/2026 pois o site informava entregas em 2/3 dias úteis, o que era um prazo que podiamos aceitar. Foi entregue a 31/08/2026, 11 dias úteis depois de encomendado.

Qualidade no atendimento e na resposta. Entrega super rápida e produtos muito bem acondicionados e cuidados

Rápido na entrega. Produto excelente. Gostei.

Recebi o instrumento hoje 09/04/2026, um mês e cinco dias após a compra..
Apesar da demora na entrega, estou satisfeito com a qualidade do instrumento....acabamento muito bonito e diferenciado ...afinado e bonito.

Encomenda chegou muito rápido e estava tudo ótimo.
Fiquei super contente.

Fiz uma encomenda há aproximadamente 1 mês. Sem notícias ao final de uma/duas semanas para um produto que estava em stock (segundo o website) enviei 2 emails, tentei ligar 2 vezes (chamadas pagas internacionais). Responderam ao segundo email dizendo que iriam cancelar a encomenda e reembolsar. Já enviei um novo email, até hoje sem resposta, não tenho o produto, nem tenho os quase 300€ da sua compra.

Encomenda recebida mais de cinco semanas depois de ter sido feita e paga, alegadamente por não estar disponível um dos artigos comprados.
Cinco semanas é tempo demasiado para dar a conhecer a existência de um problema fácil de resolver.

Tudo muito bem

Uma encomenda feita a 4/12/2024, cujo estado está até hoje "em preparação", 2 meses depois de inúmeras tentativas de contacto sem nenhum sucesso, lá me enviaram um e-mail a informar que o artigo não se encontrava em stock. Ofereceram-me produtos alternativos que não dispõem das mesmas características, pelo que recusei e solicitei a devolução do montante pago. Aguardo até hoje resposta! Nem produto, nem dinheiro, nem resposta. São um logro, indecentes, um total desrespeito pelos clientes. Ao que tenho lido, não sou caso único nos últimos meses.

Apesar de não terem uma caixa de palhetas que mencionavam no site em stock disponível, foram muito prestaveis na resolução do problema, enviando as palhetas que tinham disponíveis.

Super rápidos. Fiz encomenda num dia à tarde e recebi no dia seguinte.

Chegou muito rápido!! Produto de boa qualidade, corresponde integralmente ao anunciado.

A rápida resposta na resolução de problemas

Sempre recebi os materiais comprados como descritos e de boa qualidade. Fui sempre muito bem atendido! Estou muito satisfeito e agradecido!