Lascure Opiniões 

Ik heb de laatste tijd last van haaruitval en wist niet wat ik daar aan moest doen. Toen ben ik via google op Lascure gekomen, en ik moet zeggen, ik ben erg tevreden over de helm. De kwaliteit voelt degelijk aan en de helm is eenvoudig in gebruik. De behandeling is makkelijk in mijn dagelijkse routine in te passen en de automatische timer is een handige toevoeging. De helm zelf is comfortabel, mede omdat je hem dus niet lang hoeft te dragen. De levering was snel en het product was netjes verpakt. Ik gebruik de helm nu met vertrouwen en ben benieuwd naar de resultaten op de langere termijn. Tot nu toe een zeer positieve ervaring en zeker een aanrader.

Snelle levering, zelfde dag besteld en morgen al in huis.

Besteld bij deze webshop en de Pro helm ontvangen. Levering was snel en de helm kwam netjes binnen. Hij ziet er mooi uit en voelt stevig aan.
Gebruik is vrij eenvoudig, zowel met als zonder de app. 12 minuten per dag is prima te doen. Hij schakelt automatisch uit. Zit prima op je hoofd, maar het is natuurlijk geen ding dat je uren draagt dus voor 12 minuten om de dag is dat prima te doen.

Bij Lascure op 8 juli Helm, de Ultra 552, gekocht voor ca 1200 euro. Op 8 juli geleverd. Lascure importeert bij Lumivero en gaat binnenkort onder bedrijfsnaam Haargroeispecialist verder. Check Trustpilot. Helaas betrof het vermoedelijk een gebruikt exemplaar, helm was nl niet geseald verpakt zoals was aangegeven in info. Er zat bij aankoop een haar in de helm. De hoofdband om helm te stellen was hard en oncomfortabel. De helm bleek helaas ook niet draadloos, zit vast aan accu. Klantenservice antwoordde niet snel en bleek niet op de hoogte te zijn van de eigen (foutieve) productinfo. Er werd letterlijk gevraagd waar bepaalde info stond. Op de dag van levering heb ik om een
Retourlabel verzocht. De helm zat nl oncomfortabel en ik vertrouwde het product niet na de missers in de informatie. Het recht op retour en het sturen van een retourlabel werd meteen geweigerd. Dit terwijl in de advertentie werd aangegeven dat er twee weken zonder opgaaf van reden mag worden geretourneerd met terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. Dit is overigens ook een wettelijk consumentenrecht voor aankopen gedaan via website of webwinkel.
Na de weigering een retourlabel te verzenden en mij het recht op retourneren werd geweigerd reageerde Lascure niet meer en zweeg mij als klant dood. Er werd pas weer gereageerd nadat er, met behulp van de Consumentenbond, een aangetekende brief naar het bedrijf was gestuurd en een mail, waarin het juridisch gegronde recht op ontbinding van koop werd gemeld. Lascure’s reactie bleek een herhaling van eerdere reacties, met wederom een halsstarrige weigering het recht van retourneren te respecteren. Lascure onthoudt klanten dus het wettelijk consumentenrecht op retourneren en handelt daarmee onrechtmatig
UPDATE 3 aug. Inmiddels juridisch advies ingewonnen bij Consumentenbond die mijn recht op ontbinding van koop opnieuw bevestigt Op hun advies opnieuw een ontbinding van de koop verzonden naar Lascure met daarin een betalingstermijn om het aankoopbedrag terug te storten. Als dat niet tijdig gebeurt het advies om een gerechtsdeurwaarder in te schakelen om het terug te vorderen bedrag te innen. Tevens de zaak aanhangig gemaakt bij ACM.
UPDATE 2 oktober.
Na het inschakelen Consumentenbond, ACM en het dreigen met de gerechtsdeurwaarder eindelijk mijn aankoopbedrag terug. Dit nadat Lascure eerst nog het onrechtmatige voorstel deed om slechts een deel van het aankoopbedrag terug te storten, zelf 250 euro te behouden, met daarbij de eis dat de recensie op Trustpilot zou worden verwijderd. Uiteraard is hier niet op ingegaan. Lascure bleef tot op het laatst weigeren een retourlabel te sturen, ook dat is uiteindelijk onder de nodige druk toch verkregen.
Lascure heeft na het maandenlang traineren van de retournering, waarbij het bewust het consumentenrecht negeerde en daarmee de klant dupeerde, geen moeite gedaan zich voor deze houding te excuseren danwel de klant enigszins te compenseren. Lascure nam met graagte het aanbod van de klant aan om de rente niet te hoeven betalen waar de klant wettelijk recht op had, rente die geheven had kunnen worden over de maanden waarop Lascure onrechtmatig het aankoopbedrag op eigen rekening hield. Lascure was helaas wel zo kleinzielig om, na alle maanden van tegenwerking, de retourneringskosten af te trekken van het aankoopbedrag dat de klant tegoed had. Geen enkele notie van fair handelen. Advies: waak voor aankopen bij dit bedrijf. Lascures reactie hieronder waarbij nb de klant vals wordt beticht van leugenachtigheid is tekenend voor het bedrijf. Er ligt een dossier bij de Consumentenbond met daarin alle mails, die samen met de foto's van de staat van de helm zoals geretourneerd dienen als bewijs voor het tegendeel van wat Lascure beweert. Het bedrijf moest het geld terugstorten en weet nu niets anders te bedenken dan mijn klacht over het ontvangen van een gebruikte helm met daarin een hoofdhaar doodleuk om te draaien. Origineel, Gelukkig hebben we de foto's nog die het tegendeel bewijzen. De helm is door de klant eerst voorzichtig schoongeveegd met een zachte doek waarbij de haar is verwijderd, daarna is de helm max 5 seconden gepast, weer schoongeveegd en terug in de doos gedaan. De zgn "dreigementen" waarover Lascure rept betreffen de legitieme waarschuwingen dat de gerechtsdeurwaarder zou worden ingeschakeld als het bedrijf niet zou terugbetalen, dit op advies van de jurist van de Consumentenbond.

Betrouwbare webshop met prettige en adequate aftersales. Ik bestelde er de Lascure pro 352 LLLT helm, een van de nieuwste laser helmen op de markt. Prachtig vormgegeven en heel mooi en goed gebouwd, super degelijk en makkelijk te bedienen. Met en zonder App te besturen, alles werkt perfect. 12 minuten om dag te gebruiken. Zelf draag ik er een beschermbril bij maar zonder kan ook. De helm is beveiligd en wordt direct uitgeschakeld aan het einde van het programma of als je hem af zet. Uiteraard ter voorkomen dat je direct in de lasers kijkt. Dus heel tevreden met dit product en aan te raden. Het bekendste merk op dit gebied laat je alleen in de VS kopen, Lascure biedt sinds kort hun producten aan op de Nederlandse markt via een bedrijf in Rotterdam. De aanschaf verliep probleemloos en snel en zoals geschreven, de aftersales reageren snel en adequaat op vragen. Aan te bevelen webshop!