Le Rêve De Noël - Décorations de Noël Opiniões 

J'ai récemment commandé des décorations de Noël sur ce site et je suis absolument ravie ! La qualité des produits est exceptionnelle, avec des décorations élégantes et résistantes qui embellissent parfaitement mon sapin. Le site est facile à naviguer, et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais, des guirlandes lumineuses aux ornements originaux. De plus, la livraison a été rapide et soignée. Le service client est également réactif et très sympathique. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui veulent ajouter une touche magique.

Commande passée en janvier avec mail de confirmation et de paiement reçu immédiatement, puis plus aucune nouvelle ni avis d'expédition ou de retard. Plusieurs tentatives d'appels téléphoniques sans aucune réponse. Au 4 février: relance par mail, mon avis trustpilot croise enfin sur la même journée une réponse. Un remboursement est immédiatement enclanché en m'accusant d'un message mensonger. Dommage de considérer le client de la sorte.

Qui n'a pas envie de passer un Noël lumineux et agréable? Nous avions commandé une guirlande lumineuse "made in France" qui s'avère être plus chinoise qu'autre chose..... aucune explication n'est en français et ne provient en tout cas pas de la France. Par ailleurs selon la fiche technique sur le site, le voltage serait de 220V alors qu'en réalité c'est du 250V inutilisable chez nous.... Le directeur mentionne que le site est français et les prix affichés sont en euros et selon les normes françaises, chose qui n'est pas tout à fait correct, car pour encaisser l'argent, il n'y a plus de normes....et par miracle les prix sont adaptés au pays. En ce qui concerne le retour du produit et le remboursement ... le père noël a pris la fuite, il n'y a plus personne.

J'ai commandé un calendrier de l'avent ( porte-clés)le 26/11, reçu le 11/12. De la vraie cochonnerie. Que du "made in china", alors qu'il vante le "made in France ".Ne voyant pas ma commande arriver en le 03/12, j'ai envoyé un mail, réponse "votre commande est sur notre plate-forme ". Le 09/12, toujours pas de colis. Je réussi à joindre par téléphone une personne. du site. J'explique que je n'ai pas reçu ma commande, et là surprise, cette personne éclate de rire, en raison de l'objet de ma commande et de la date actuelle. Je lui dis que cela ne me fait pas rire, en réponse cette personne se permet de me raccrocher au nez. Attention chers consommateurs, éviter ce site... En aucun cas je n'ai insulté ou menacé ce personnel, malgré sa mauvaise foie. Tellement facile de déformer les faits....

Commande 1757 : Je vous ai commandé un projecteur, je n'ai reçu aucun avis d'expédition avec numéro de suivi de la poste. Je vous ai envoyé un mail au bout d'une semaine dl'attente vous m'avez indiqué vous renseigner sans me répondre. J'ai téléphoné, une personne a répondu mais m'a dit ne pas avoir accès aux commandes et au suivi. Comment se fait il que je n'ai pas reçu de mail d'expédition avec le numéro de suivi ?????? Je commence à avoir des doutes.
13/12/2024
Suite à cet avis vous m'avez proposé le remboursement. Je confirme qu'à la date du 13/12 c'est effectif.

Projecteurs de qualité, les motifs sont jolis, je recommande

J'ai commandé des boules de Noël (françaises, c'est rare) qui sont arrivées en 5 jours.
Petit bug dans le numéro de suivi mais le service client m'a répondu rapidement

J'ai commandé plusieurs décors pour Noël et je suis ravi de dire que tout est arrivé à temps ! La livraison a été impeccable. Avant de passer ma commande, j'ai échangé avec le support client et ils ont été très compréhensifs et efficaces. Je recommande vivement ! Merci pour ce service au top !

Je modifie mon commentaire suite à l'accusation de mensonge...je suis sidéré que l'on ne comprenne pas mon mécontentement... oui je peux affirmer que la sapin n'a jamais été envoyé et qu'il est normal que l'on me rembourse quelque chose acheté jamais envoyé (je n'ai jamais reçu le mail d'envoi du sapin), quand aux décorations, oui j'ai reçu le mail d'envoi... 1 semaine après le passage du facteur, qui indique avoir déposé un colis que personne n'a vu dans mon immeuble.. je répète, on m'envoie le mail 1 semaine après la soit disante livraison! Sur votre site vous indiquez que l'on est prévenu au moment de l'envoi du colis... en même temps le transporteur est Cainio, chose que j'ai réussi à savoir en harcelant le service client (qui s'est trompé en me disant de contacter Colis privé dans un 1er temps), puis à moi de me débrouiller pour trouver un numéro ou un mail pour contacter Cainio, transporteur chinois et tant pis si leur site internet est écrit en chinois, a moi de galérer ( d'ailleurs Cainio est très mal noté et il ne donne aucun signe de vie à mes relances sur l'enquête de la disparition de mon colis)...
Alors oui, j'apprécie le geste de me faire rembourser le sapin, et je comprends que l'on soit suspicieux de gens malhonnetes qui veulent abuser de "colis perdu" mais je trouve quand même la relation client très mauvaise, et moi qui avais voulu favoriser un site qui se disait français, de décorations françaises, a voir toutes les galères que j'ai eues, pour des produits provenant de Chine... la prochaine fois je passerais par Amazon, au moins la bas, la livraison sera rapide, moins chère, et si j'ai un souci, on me répondra plus favorablement.
Pour terminer sur une note positive, vous êtes facilement joignable par téléphone et la personne que j'ai eu au telephone a été très aimable et m'a toujours dit faire suivre mes demandes...

J'ai commandé une boîte de décoration de Noel et un sapin. Le sapin n'a jamais été envoyé, et la boite de décoration de Noel a disparu pendant la livraison. Premièrement je reçois le mail qui m'annonce que le colis a été envoyé plusieurs jours après l'annonce par le facteur que le colis a été livré (pourtant aucun colis n'a été vu par moi même ni mes voisins), deuxièmement, lorsque je le signale au rêve de Noel la disparition du colis et le fait que le sapin n'a toujours pas été envoyé, on me répond qu'il y a trop d'escroc qui leur font croire en des vols de colis donc leur politique c'est de ne pas rembourser les gens et à moi de me débrouiller. Super! Pour un site qui déclare être "un concepteur et fabricant français du sud de la France", s'apercevoir que son colis a été envoyé de Chine, c'est surprenant... et service après vente très mauvais!

Très trompeur, pas du tout Made in France

Achat train de Noël électrique
Qualité moyenne, plastique médiocre
Pas d information sur l expédition et le suivi de la livraison
Et vu aujourd'hui à Centrakor exactement le même article à 25 euros au lieu de 60 sur ce site... Clairement du vol !

livraison rapide même au luxembourg. les lutins sont de bonne facture.

Honteux ! Produits bas de gamme en provenance de Chine... véritable arnaque !

Commande reçue rapidement, les boules de Noël peintes à la main sont superbes

Attention arnaque ..45 euros un pyjama, il est en vente à 9 euros sur amazon.
Et biensur je suis tombé dans le piège.
Pyjama reçu de très mauvaise qualité.
Honte a eux .
Sans plus de commentaire sinon je serai vulgaire .
C est pour un cadeau de noel, j ai honte d offrir cela .

Attention, site qui créé volontairement l' impression que ses produits sont made in France alors que la plupart vient de Chine. Le prix du fabriqué en France avec à l'arrivée des produits de basse qualité venant de Chine. Le consommateur est perdant sur toute la ligne. Le procédé est plus que limite.