Leelavadee Opiniões 19

Resposta da Leelavadee

26/01/2026

Hi Bianca, Hartelijk dank voor je 4 sterren review. Fijn om te horen dat je blij bent met de snelheid van levering en de mooie oorbellen. De afmeting van de oorbellen staat in de omschrijving en door het kleine formaat zijn dit soort oorbellen altijd iets lastiger om in te doen. Geniet van je mooie zilveren oorbellen! Mvg Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

29/05/2025

Beste Sylviane , 1) Onze producten zijn van uitstekende kwaliteit maar natuurlijk kan er altijd iets misgaan. 2) de verzendkosten gaan niet naar ons maar rechtstreeks naar PostNL. Hiermee ben je akkoord gegaan tijdens het aankoopproces. 3) Onze klantenservice heeft geprobeerd je te bereiken om tot een oplossing te komen, we kregen echter geen enkele reactie. 4)We hebben géén onvriendelijke berichten gestuurd na je directe negatieve beoordeling. Je hebt ons niet vooraf om een oplossing gevraagd maar ons direct op alle daarvoor beschikbare platformen onterecht zeer negatief beoordeelt. We zijn inmiddels de nodige weken verder en het lijkt erop dat je nog steeds de behoefte voelt om ons daar waar mogelijk, in dit geval Trustpilot, negatief te willen beoordelen. Wij van Leelavadee denken altijd in oplossingen en hebben niet de kans gekregen om tot een oplossing te komen, helaas stond je hier niet voor open. Met vriendelijke groeten, Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

Actualizada a 15/01/2025

Beste, Dank voor je review. Jammer dat je ons met slechts 3 sterren hebt beoordeeld. Wij hebben helaas je pakketje (nog) niet retour ontvangen. Als verzender ben je zelf verantwoordelijk, zodoende hebben we je geadviseerd om PostNL te contacten. PostNL kan aan de hand van de track & trace code wel degelijk zien waar het pakketje is. We vinden het eerlijk gezegd wel flauw dat wij nu "gestraft" worden. Wij weten uit ervaring dat er regelmatig pakketten kwijtraken bij PostNL. Wij kunnen natuurlijk alleen sieraden vergoeden die we ook daadwerkelijk retour hebben ontvangen. Dit is in jouw geval helaas niet zo, ook wij vinden dit erg vervelend. De verzending is echter wel je eigen verantwoordelijkheid en niet die van ons zoals je zelf ook al aangaf. De kop van deze review "geld kwijt" i.c.m. de 3 sterren wekt echter wel de suggestie dat wij hiervoor verantwoordelijk zijn en dat is wat ons betreft niet zo eerlijk. Mvg Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

Actualizada a 6/01/2025

Hi HH, Dank voor je prachtige review en wat fijn dat je tevreden bent met je edelsteen ketting! Wie zien je graag weer terug in onze webshop Leelavadee.nl Vriendelijke groeten, Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

6/01/2025

Beste WP, Heel erg bedankt voor je mooie review en fijn om te horen dat je blij bent met onze sieraden. Vriendelijke groeten, Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

6/01/2025

Hi Emma, Dank voor je mooie review en goed om te horen dat je happy bent met je Leelavadee sieraden. We zien je graag weer terug in onze sieraden shop! Mvg Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

6/01/2025

HI Martin, Hartelijk dank voor je mooie review, we zijn blij om te horen dat je tevreden bent over je nieuwe edelsteen armband, geniet ervan! Vriendelijke groeten, Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

6/01/2025

Hi Hester, Dank voor je mooie positieve review en wat fijn om te lezen dat je blij bent met je zilveren oorbellen. Geniet ervan! Met vriendelijke groeten, Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

2/01/2025

Beste Kim,

Wat jammer dat je ons met een 2 beoordeelt. Allereerst zien we dat je de bestelling zelf hebt geplaatst. We hebben je laten weten dat een ketting ontvangen zonder sluiting onmogelijk is. Voordat de ketting wordt gelabeld wordt deze namelijk eerst gesloten met de sluiting. Je hebt ons een foto gestuurd van de ketting zonder label en zonder sluiting?! Toch hebben we je 2 oplossingen geboden. De ketting retourneren zodat wij er een nieuwe sluiting aan kunnen zetten of een nieuwe sluiting opsturen. Op beide mogelijkheden hebben we helaas geen reactie ontvangen. Wel heb je ons inmiddels op verschillende review sites onterecht beschuldigd van van alles en nog wat. Dat zijn we niet gewend en vinden we erg jammer. Leelavadee Jewelry helpt haar klanten graag en zoekt in geval van problemen altijd naar een oplossing.

Met vriendelijke groeten,
Team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

2/01/2025

Hartelijk dank voor je positieve review! Met vriendelijke groeten, team Leelavadee Jewelry

Resposta da Leelavadee

2/01/2025

Hartelijk dank voor je mooie review! We zien je graag weer terug in onze webshop!

Resposta da Leelavadee

2/01/2025

Beste, wij zijn een online bedrijf, het lijkt erop dat je in de war bent met en ander bedrijf! met vriendelijke groeten, team Leelavadee Jewelry