Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Har haft en Motion pizzaovn i lige under 2 år, da jeg kontakter firmaet pga rust. Jeg fik et meget lidt pænt svar fra kundeservice om, at den mindst 14 dage ældre end jeg angav (ikke korr... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Er blevet den lykkelige ejer af pizzaovnen Le Feu Turtle Motion. Den er både flot, super effektiv og nem at bruge. Den var købt i Føtex. Fandt ud af at jeg gerne ville have bord til og det forhandlede... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har netop pakket min nyindkøbte pizzaovn fra Le Feu Fires ud – og jeg er mildest talt begejstret! Designet er spot on – elegant, stilrent og passer perfekt ind i både moderne og klassiske omgive... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Le feu pizzaovn turtle motion, burde få 4 stjerner, men få kun 2. Og dette pga en virkelig dårlig pizzasten som er elendig til at holde varmen, desværre. Også en skam at det ikke er muligt at tilkøbe... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de lareiras

Escrito pela empresa

At Le Feu, we create products that combine Scandinavian design with sustainability, making our bio fireplaces, pizza ovens, and patio heaters natural gathering points for both home and garden. Our bio fireplaces are designed to provide real flames and warmth without the need for a chimney or ventilation. With easy installation and a variety of models—including wall-mounted, ceiling-hung, and freestanding fireplaces—Le Feu’s bio fireplaces can be adapted to suit any home and need. Powered by eco-friendly bioethanol fuel, they are 100% CO2-neutral and burn for up to 6 hours, making them both a practical and sustainable solution. In addition to bio fireplaces, we also offer Le Feu pizza ovens and patio heaters, which bring extra comfort and coziness to outdoor spaces. Our pizza ovens, including the latest Turtle Motion with a rotating stone, make it easy to create crispy, authentic pizzas without the need to turn them manually. Our patio heaters combine design and efficient heating, allowing you to enjoy your terrace all year round. At Le Feu, you’ll find solutions for every season, whether it’s cozy warmth in the living room, great ambiance in the kitchen, or a warm and inviting outdoor area.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

62 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

I har ikke sendt nået endnu

I har ikke sendt nået endnu. Og det er snart to uger siden jeg bestilte. Så det er lidt svært at give bedre anmeldelse end 1 stjerne

28 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hej Per. Vi kan godt forstå, det er frustrerende at vente.

Men - din ordre er på et produkt, der er sat til forudbestilling med forventet levering fra den 24. juni – det står også angivet på hjemmesiden, da du bestilte. Så derfor er den ikke sendt endnu. Beklager hvis dette ikke har været tydeligt nok.

Vi ser frem til at sende din ordre, så snart produktet er på lager. Hvis du hellere vil annullere ordren, så send os en mail på info@lefeufires.com eller ring til os på 41840000 – så løser vi det med samme.

De bedste hilsner

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic expérience with the outdoor…

Fantastic expérience with the outdoor heater and the pizza oven is just awesome!

25 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Merci, Elisabeth!
We’re delighted that both our outdoor heater and pizza oven made an impression – and we hope you’re enjoying many cosy moments outside.

Classificada 2 em 5 estrelas

Le feu pizzaovn turtle motion

Le feu pizzaovn turtle motion, burde få 4 stjerner, men få kun 2. Og dette pga en virkelig dårlig pizzasten som er elendig til at holde varmen, desværre. Også en skam at det ikke er muligt at tilkøbe en låge, da den er vindfølsom pga størrelsen..

9 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hej Nicolaj,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at stenen ikke levede op til dine forventninger. Flere af vores kunder kunder bruger med fordel vores håndlavede Biscotto-sten – den holder bedre på varmen ved bagning. Den vil vi klart anbefale dig at prøve, hvis du har udfordringer med at holde på varmen.

Ovnen ér, som du siger, vindfølsom, og temperaturen påvirkes naturligt af vejr.. Det kan desværre ikke undgås helt med en udendørs pizzaovne. Placeringen af ovnen er derfor vigtig

Classificada 1 em 5 estrelas

Hold jer væk

Hold jer væk!
Virkelig dårlig kvalitet. Troede, at det var fransk kvalitet, og så viser det sig af være dansk kvalitet, når det er dårligst.
Men pga. flot udstilling i Bilka, købte jeg en pizzaovn. Den dyreste. Emblemer falder af, sten vil ikke dreje rundt hele tiden (og ja, den har fået batterier). Knap er bare dårlig.
Deres brugsanvisning er under al kritik. Der står på den flotte kasse, den kommer i, at man kan få gode tips og opskrifter på deres hjemmeside. Den kan man ikke!
Skam jer. Også Bilka!

15 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den oplevelse, du har haft med vores produkt.

Hvis det er tilfældet, som du beskriver, kan jeg konstatere, at vi ikke har leveret den kvalitet, du med rette kunne forvente – og som vi ellers identificerer os med hos Le Feu. Det beklager vi. Vi er overbeviste om, at du har modtaget en defekt ovn.

Vi kan dog ikke se, at du har henvendt dig ang. reklamation? Det vil vi naturligvis meget gerne tage hånd om og tilbyde en erstatning hurtigst muligt.

Kontakt os gerne direkte på lefeucustomercenter.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastiske produkter med sans for…

Fantastiske produkter med sans for detaljerne...
Ualmindelig god service og hurtig levering.
Le Feu Fires kan varmt anbefales!

30 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Tusind tak for de flotte ord, Henrik! Det betyder meget for os.

Classificada 5 em 5 estrelas

Turtle Motion - Pizzaovn

Efter at have prøvet forskellige Pizza gasovne, må jeg sige at Le Feu har ramt plet med Turtle Motion - Pizzaovn.
Næsten perfekt afbagning af pizzaen og man slipper for at stå og dreje pizzaen hver 30. sekund.
Men ingen ros uden torne, den bage sten der følger med har lidt svært ved at holde varmen så pizzaen også bliver bagt ordentlig i bunden.... men et opkald til le feu blev der foreslået at vi skulle prøve med en Biscotto sten, hvilket vi modtog med posten her før påske, og efter klargøring af stenen, blev der bagt Pizza som næsten ikke findes bedre i Italien.
Biscotto stenen burde høre med fra starten, til en så ellers perfekt ovn.
og til kritikere der ikke kan lide at pizzaen rotere er der jo en knap de kan slukke rotationen på mens den bager et bestemt hjørne af den runde pizza ;-D

19 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hej Frank :) Tak for din flotte og ærlige anmeldelse!

Det gør os virkelig glade at høre, at Turtle Motion har levet op til dine forventninger – og at vores lille tip med Biscotto-stenen gjorde en forskel for dig.
Vi tager selvfølgelig din kommentar om bagestenen med os - Det er værdifuld feedback. Og tak for at slå et slag for rotationsknappen – den kan noget😄

Classificada 5 em 5 estrelas

Had soms queation after buying my…

Had soms queation after buying my Turtle 3.0. They response quickly with the right answers

9 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hi Michel,
Thank you so much for your review and for sharing your experience with us! Happy pizza baking :)

Classificada 5 em 5 estrelas

God og hurtig kundeservice

Jeg tror sjældent, at jeg har oplevet et firma, som har så god og effektiv kundeservice. Vi har af to omgange haft problemer med vores Turtle 2.0 (en ellers vanvittigt flot pizzaovn, som pynter på enhver terrasse) - og begge gange har de på kort tid vendt tilbage på henvendelsen og været søde til at hjælpe. Så rigtig god service - I kan trygt købe fra Le Feu.

24 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Tak for den virkelig fine anmeldelse, Clara! Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi håber din sommer byder på masser af hjemmebagt pizza :D

Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg købte en pizzaovn sidste sommer

Jeg købte en pizzaovn sidste sommer, men oplevede desværre en fejl med sikringen, som gjorde, at ovnen ikke kunne holde sig tændt og dermed var ubrugelig. Efter kontakt med forhandleren fik jeg en erstatningsovn tilsendt, men desværre fungerer denne heller ikke, da den slet ikke vil tænde.

Jeg har forsøgt alle relevante løsninger, herunder udskiftning af batteri og korrekt installation, men uden held. Det er frustrerende, at problemet først opdages, når alt er gjort klar til madlavning. Samlet set har oplevelsen været meget skuffende, og jeg kan desværre ikke anbefale dette produkt.

15 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hej Patrick! Det er virkelig uheldigt, og vi beklager situationen. Vi forstår din frustration og håber, at opgraderingen til vores nyeste Turtle 3.0 pizzaovn giver dig en god oplevelse og lever op til dine forventninger.

Skulle du mod forventning støde på udfordringer med din nye ovn, så tøv ikke med at kontakte os.

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering. Alt fungerede fint

28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Dejligt at høre, at alt gik smooth – vi sætter pris på din feedback! 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Fremragende kundeservice ifbm. skade.

Fik en flot Le Feu Turtle pizzaovn i julegave. Der kom dog lidt skår i glæden, da den ene af de to pizzasten havde nogle skår på den side, der vendte ud af åbningen.

Selvom den var købt i Bilka, tog jeg kontakt til Le Feu direkte. Kort tid efter indberetningen fik jeg besked om, at der var afsendt to nye pizzasten uden beregning.

Det er indbegrebet af god kundeservice, og jeg vil i hvert fald vælge dem frem for konkurrenter i fremtiden.

3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Vi er super glade for at høre, at vi kunne gøre din oplevelse endnu bedre – selv når der var lidt skår i glæden.
Og tak for at vælge os. Vi lover at fortsætte med at holde varmen oppe både i ovnen og i servicen!

God pizza-bagning :D

Classificada 5 em 5 estrelas

Fast and serious

The intervention in the case was very quick. The questions were concrete and promptly addressed. The proposed solution was perfectly suited to the problem encountered.

29 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that our communication met your expectations :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic product - highly recommend

Received our Le Feu (Sky) speedily and love the striking design. We had it professionally hung and thoroughly enjoy the ambience and heat it radiates. Easy and beautiful. Highly recommend as a fantastic alternative to wood burners.

30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hi! Thank you so much for taking the time to write a review. It is greatly appreciated. We love to hear you had a great experience and enjoy your fireplace :D

Classificada 5 em 5 estrelas

Super oplevelse

Super oplevelse. Med begge leverancer (har købt to turtle motion over et par måneder).
Den første grill ankom med en ødelagt sten, kontaktede kundeservice og vupti to dage efter var den nye ankommet.

Derudover forudbestilte jeg i november endnu en grill som jeg fik fortalt jeg kunne få forskud af black Friday på. Den gik dog ind til fast pris, men efter en snak med dem omkring den manglende rabat så blev det hurtigt fikset.

Både pizzaovnens kvalitet og den fantastiske kundeservice gør at vi vil handle her igen - og giver de varmeste anbefalinger.

10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Tusind tak for din anmeldelse! Det er vigtigt for os, at eventuelle udfordringer bliver løst hurtigt og ordentligt, så vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både pizzaovn og kundeservice 😁

Classificada 3 em 5 estrelas

Dårlig leverings service.

Dårlig leverings service.
Jeg har købt en Biopejs, men den forkerte Ground steel stang blev leveret. Vi kontaktede straks og fik at vide vi fik tilsendt den korrekte stang. Men vi har rykket dem 2 gange for at få den leveret og har stadig ikke modtaget den. De skriver de vil sende dagen efter, men modtager ikke et tracking nummer og det er snart 2 uger siden. Dårlig leverings service.

11 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hej Christina,

Vi beklager din oplevelse – travlhed på lager og hos leveringsfirmaet har desværre skabt forsinkelser.

Den korrekte stang blev afsendt den 9. december, men leveringen mislykkedes, da der ikke var nogen hjemme til at modtage pakken. Vi har sendt dig dit trackingnummer på mail, så du kan følge pakken og få aftalt en ny levering.

Classificada 1 em 5 estrelas

Black Friday CHEAT

Hej Le Feu
Vi har kigget på en pejs hos jer i noget tid og var glædeligt overrasket over at se at I holder Black Friday med 30% rabat.
Dette undre os da vi kan se at jeres tilbudspris stemmer over ens med jeres normalpris!
I har blot sat normalprisen op under Black Friday, kan dette virkelig passe?

29 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hej Rasmus,

Vi kan forsikre dig om, at vores Black Friday-tilbud er helt gennemsigtige og præcist som annonceret: 30% rabat på vores normale priser. For eksempel er vores standard fritstående sorte biopejs normalt prissat til 14.495,00 kr. Hele året, og under Black Friday er den sat ned til 10.146,50 kr., hvilket svarer til den lovede rabat.

Hvis der er et specifikt produkt eller en pris, du mener ikke stemmer overens, så del venligst detaljerne med os. Vi ønsker naturligvis at sikre, at alt er korrekt, og at vores kunder føler sig trygge ved deres køb hos os.

Classificada 5 em 5 estrelas

God leverance

Købte bioethanol i 2,5 liters dunke. God detalje med et ekstra skruelåg og aftapningstud - perfekt og det letter håndteringen.
Fin tracking info.

28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Hej Villy! Tak for din anmeldelse, det er vi glade for at høre! :D

Classificada 5 em 5 estrelas

Fint

Hurtig effektiv levering

13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Tak for din anmeldelse!

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg giver 5 stjerner

Jeg giver 5 stjerner. God service og kompetent medarbejder

13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Le Feu Fires

Resposta da Le Feu Fires

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det glæder os at høre!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais