lemonwax.no Opiniões 7

Kom egt for en vanlig utvendig og innvendig vask. De greide å få inn noe mersalg så prisen ble over det dobbelte. De får to stjerner istedenfor en fordi bilen faktisk så bra ut på utsiden. Men på innsiden var det ikke gjort mye innsats, betalte 650kr ekstra for at gulvmattene skulle få "dampvask"! Resultatet var så dårlig at jeg tror nesten de er mer møkkete nå. Fingermerker i taket hadde det også blitt, søv på dørene var det fortsatt. Nei her er det bare å styre unna!

Kan i hvertfall love deg at du ender med større utgifter enn det du så for deg på en vask.

Dårlig kvalitet, og manglende kommunikasjon. Kunne gitt en stjerne, får to pga delvis refusjon.
Bestilte vask for salg, inkl bilder, og møtte en engelsktalende ansatt. Han forklarte at den salgspakken bare var basic renhold, ingen holdbarhet, og jeg lot meg overtale til å ta med "vårrengjøring" i tillegg, som var renhold med steam og bedre polering. Skulle ta opp mot 2:00 timer, og jeg ble kontaktet etter 1:15. Ved sjekk, var det flere flekker på utsiden, rusk, støv og sjit på innsiden, og jeg var overhodet ikke fornøyd. En annen ansatt, engelsktalende, gikk etter meg og tørket med klut der jeg pekte. Jeg glemte få info om bildene, og løp tilbake, og traff en tredje ansatt, engelsktalende, som knapt forsto hva jeg sa, og sa "boss" skal sende.
Da bildene kom, ble jeg sjokkert. De kunne jeg tatt selv. De var dårlig kvalitet, blasse, gjenskinn fra lampe i taket, bakgrunn, osv.
Jeg sendte skriftlig klage, og en fjerde person, engelsktalende, ringte og ba om forklaring. Han sa han kunne refundere for bildene, mens renholdet hadde de brukt tid og midler på. At det tok kort tid, var fordi det var flere ansatte ledig den kvelden som kunne jobbe på bilen. Han sa seg enig i at det var dårlig renhold, siden jeg hadde sendt inn bilder. Jeg ba om skriftlig bekreftelse på epost om hva som ble gjort ifm renhold, samt info om refusjon.
Jeg fikk refundert et beløp for bilder, og så kom det aldri noen epost. Sendte nok en epost og purret, og ingen svar da heller, ingen av epostene er besvart etter straks to uker siden vask.
Anbefales overhodet ikke, er veldig skuffet.

Veldig god og rask service! Kvalitet i jobben.

Styr unna! Dette er en svindel bedrift som skjeller ut kundene. Bilen ble heller ikke ren! En svært ubehagelig opplevelse!

Veldig dårlig service,og ikke kompetente folk

Den til tider noe useriøse bilvaskebransjen er ofte belemret med mer arbeidskriminalitet enn andre bransjer. Det er ikke bra, og selvsagt skal markedsprisen ikke ligge så lavt at sårbare folk utnyttes.

Man prøver da å benytte de mer «seriøse» aktørene, som bla. Lemonwax. «Den mest populære» vaskepakken hos Lemonwax på Sandvika Storsenter koster 899,- for 1 time og 15 min. og inkluderer ✓ Innvendig vask, ✓ Utvendig vask og voks, ✓ Avfetting og ✓ Dekkshine. Det er innafor.

Det som ikke er greit er at de, uten spørsmål, legger til 339,- for «ekstra skitten bil», som de krever betalt for ved henting.

Denne tilleggstjenesten ligger godt skjult langt nede i en nedtrekksmeny på hjemmesiden til lemonwax.no. Ikke et ord i innsalget eller i mailbekreftelsen om at slike tillegg kan legges til uten videre.

Min bil var i mine øyne normalt skitten. Hvor går grensen mellom skitten og ekstra skitten?

Poenget er imidlertid: hvis man ønsker en tilleggstjeneste, så bestiller man dette selv. Eller så må Lemonwax ta en vurdering/gi en pris ved levering av bilen, eller i det minste sende melding/ringe underveis for å avklare.

Sorry Lemonwax, dette holder ikke.

Jeg vil ikke anbefale avdelingen på CCVest. Rot og tull med bestillinger, forferdelig kundeservice og kjeft fra daglig leder for feil de selv står for. Svært uprofesjonelle!