Lemonway Opiniões 110

Je vous récupérer mes liquidités sur mon compte crowdfunding WeshareBonds géré par Lemonway. Impossible!...Pas de réponse aux réclamations envoyées.
Comment faire.
Merci
Bon bonne nouvelle
Lemonway m'a appelé. Apparemment mon compte pas à jour était bloqué. J'espère que la régularisation sera effective. Félicitations à l'opératrice qui m'a appelé pour son professionnalisme.

Expérience extrêmement décevante.

Leur gestion en tant qu'établissement de paiement est un désastre et a eu un impact direct et très négatif sur notre activité, notamment en termes de réputation auprès de nos clients.

Plusieurs incidents ont été mal gérés, avec des conséquences concrètes côté utilisateurs finaux.

Le traitement des tickets est particulièrement problématique : délais très longs, réponses peu claires, voire inexistantes dans certains cas. Lorsqu’une situation devient urgente, il est très difficile d’obtenir un interlocuteur ou une prise en charge efficace.

La communication globale manque de transparence et de proactivité, ce qui complique fortement la gestion opérationnelle au quotidien.

Une expérience frustrante, qui ne correspond pas au niveau d’exigence attendu pour ce type de service.

Passez votre chemin.

Absolutely annoying.

The verification process there is a nightmare. It feels like you’re applying for a huge loan. Germany is already very bureaucratic, but not as incompetent and opaque as Lemonway. It’s a shame that Decathlon has Lemonway as a partner.

Expérience catastrophique avec Bienpreter qui supporte ce payeur

Virement non instantané

Bref, une boîte qui n’a plus sa place pour exister

Gestion catastrophique des KYC sur Bienpreter qui aura malheureusement laissé des traces, blocage sans préavis alors que le document demandé avait été rempli l’an dernier. obligé de les relancer réponse un mois plus tard : manque de sérieux total et de communication.

Je suis partenaire Lemonway depuis 8 ans. Le service se dégrade de jours en jours. Plus aucune réponse du commercial en charge de notre compte ni du support client. L'équipe semble débordée par ma gestion du KYC et n'apporte aucune réponse. On ne comprends pas dans quel ordre sont traités les tickets. Il y a déjà eu des périodes compliquées mais là c'est une véritable catastrophe. Nous avons actuellement plus de 20 comptes clients avec de l'argent sur le wallet que nous n'arrivons pas à faire débloquer. Ils prétendent envoyer des mails aux client , mails que les clients ne recoivent pas. Une vrai cata

Gestion calamiteuse, ils sont débloqué de très nombreux comptes d'un coup plutôt qu'au fil de l'eau, du coup difficile de croire que leur KYC est fiable, donc même leur service de base est pourri.

Très mauvaise gestion du problème
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Très mauvaise gestion du problème des fonds bloqués sur Bienpreter (entre autres). Pas de communication officielle, notre argent n'apparait plus nulle part, aucune cellule de crise accessible. Au mieux de l'amateurisme, au pire une belle fraude en prévision.
Je n'investirai plus sur Bienpreter tant qu'ils seront partenaires de Lemonway. Et j'attends un dédommagement des intérêts perdus avec cet argent "introuvable"

Intolérable. Aucune communication de Lemonway sur les problèmes de KYC avec Bienprêter.
Les fonds sont bloqués depuis un mois. Le minimum serait de dédommager les intérêts perdus.

Je mets une étoile car on ne peux pas mettre zéro mais je fais partie des investisseurs bloqués sur bienpreter par lemonway depuis 1 mois. Je les ai contacté plusieurs fois et aucune réponse, avancement. Cela sent la très grosse arnaque....pourtant tous les documents ont été fournis en temps et en heure et mon compte est ouvert depuis plus de 2 ans ...incompréhensible ! Et inadmissible !

Situation totalement inadmissible : une gestion catastrophique de la mise à jour du KYC par Lemonway sur BienPrêter. Compte bloqué depuis début janvier, comme environ 9 000 autres membres.
Confiance sérieusement mise à mal. Je ne recommande pas du tout.

1 mois que je suis bloqué avec lemonway,et ces pas finis.jespere que la plateforme changera de prestataire ,car bienpreter ce met en danger en restant avec lemonway.

Virement effectué le 14/01/2026, débité immédiatement de mon compte bancaire… et toujours pas crédité à ce jour.

Malgré plusieurs relances, aucune réponse de Lemonway, aucun délai communiqué, aucune explication.

La communication est inexistante et la gestion des nouveaux process semble totalement hors de contrôle.

Quand on gère de l’argent, le minimum syndical, c’est l’information et le suivi. Ici, rien.

Expérience très décevante, manque de professionnalisme évident.

Des milliers de comptes investisseurs bloqués depuis des semaines par votre mauvaise gestion des KYC (par email? on n'a jamais vu ça). La situation est catastrophique!
Nous n'avons que faire de vos excuses qui n'effacent en rien votre incompétence et votre lenteur d'exécution.

Ne remettez pas la faute sur les autres lorsque vous êtes entièrement responsables. Il y a du manque à gagner, des sommes considérables sont en jeu.
Un dédommagement des investisseur serait plus approprié.

Incroyable ! Très mauvaise gestion de Lemonway dans la mise à jour du KYC sur la plateforme BienPreter entre autre… compte bloqué depuis la 1ere semaine de Janvier , encore 5000 comptes de bloqués. Comment avoir confiance en ce prestataire de paiement ?? Et aucun suivi en 2026, à l'ère de l'automatisation et de l'IA, on se croirait en 1926 !

Société pas sérieuse, bloque des fonds sans raison et pas réactif aux sollicitations

Blocage de comptes, immobilisation des comptes, aucune communication, des méthodes informatiques manuelles d'une lenteur extraordionaire.
A fuir.

A fuir ! Faut qu'un tribunal fasse fermer cette daube !

deplorable.. bloque notre argent sans justification et sans visibilité sur la suite..

Inadmissible ! Très mauvaise gestion de Lemonway dans la mise à jour du KYC sur la plateforme BienPreter… compte bloqué depuis la 1ere semaine de Janvier , encore 5000 comptes de bloqués. Comment avoir confiance en ce prestataire de paiement ??