Lepida SpA Opiniões 

Non vi meritate neanche una stella pezzenti, non fate mai lo spid con questi scappati di casa, se ti scordi il pin bisogna eliminare l'account dall'app e riassociarlo, ma dovendo cambiare la password ogni 3 mesi spera di beccare quella giusta in 5 tentativi, altrimenti stai fermo mezz'ora e già devo pagare il bollo che non mi va se poi ci metto di più dall'app che allo sportello dell'aci che senso ha? Mi pentirò per sempre di avere a che fare con voi le vostre app e i mille giri dell'oca che son da fare per accedere a un account. Vi odio sappiate che vi odio fortissimo sempre

Ho appena contattato l'operatore AL 003 un'indecenza, maleducato e mi ha sbattuto anche giù il telefono

Orribile, orribile, orribile.
Non solo mi hanno fatto perdere una settimana prima di dirmi che la mia richiesta SPID era negata, mi hanno anche chiesto di ricominciare da capo invece di aggiornare il profilo gia' registrato.
Motivazione? Nel video non facevo alcune azioni che NON stavano nelle istruzioni.
Uno spreco di tempo

Ogni tentativo di accesso al fascicolo sanitario è frustrante e complicato. La lettura del QR code con la app Lepida inutile (non è che non lo legge, non lo riconosce proprio) e spesso i codici OTP non vengono riconosciuti come validi. Resta l'uso di sms che sono limitati. Un programma fatto bene non fa sentire stupido l'utente ed è facile ed intuitivo da usare.

Ho telefonato al numero verde di Lepida, per chiedere alcune informazioni riguardo lo spid. Avrò fatto sicuramente domande stupide e banali, e me ne scuso perché so di non essere sufficientemente preparata su certe modalità di iscrizione, riconoscimento ecc... Ma devo segnalare l'atteggiamento saccente e scocciato dell'operatrice. Mi interrompeva cercando di anticipare la risposta alla mia domanda, il che complicava non poco il mio tentativo di spiegarmi. Onestamente ero imbarazzata, perché il tono della sua voce mi faceva capire chiaramente che la stavo scocciando. In buona sostanza, pareva dicessi un mucchio di stupidaggini. Esperienza che cercherò di non ripetere mai più.

Aggiornamento: vengo ricontattato da un operatore che cerca di aiutarmi personalmente per il profilo e poi mi rimborsa.

Recensione precedente: Faccio la registrazione. Pago per l’autenticazione SPID sul loro sito. Il sito si resetta e perdo tutti i progressi (ma i soldi li hanno presi ovviamente 🤣). Cerco di fare di nuovo la registrazione: codice errore. Cerco di fare login: account non attivo. Chiamo: operatore AL0003 non ascolta nemmeno la domanda e il problema, e mi rinvia ad altri numeri che non c’entrano una mazza perché il problema non è con SPID ma con il loro sito (ma lui è troppo impegnato per ascoltare e molto, MOLTO arrogante). Chiamo di nuovo: operatore AL0004 cerca di darmi una mano ma non ci riesce, anche se è gentile e paziente. Conclusione: ho pagato 20€ per la registrazione spid sul loro sito, ma non posso ne registrarmi o accedere, e il loro sito si spegne e resetta ogni due secondi con diversi messaggi di errore, su telefono, computer e ipad. L’app da continui messaggi si errore. Ho perso 20€ e due ore di tempo.

Lepida id spid e' stato inventato da un ingegnere informatico che non si rendeva conto che gli altri cittadini non sono dei capoccia del web, terribile! La più brutta esperienza burocratica perditempo della mia vita! Continui cambi di password, codici otp da copiare e incollare in pochi secondi, numeri PIN, se vuoi modificare i dati perché cambi numero di tel. o altri riferimenti,ti chiedono di scaricare moduli online e compilarli con firma digitalizzata, foto e spedirglieli o altre menate assurde che sanno fare solo chi sa usare bene i dispositivi. Dei veri cretini!!! Evvai con le complicazioni e i blocchi burocratici, siamo in Italia! Vergognatevi!!!

Chi ha ideato l'accesso allo spid con lepida non deve essere normale. E' poco intuitiva,complicata e funziona male.Pessima!!! E' possibile che se le recensioni sono cosi' brutte non si possano migliorare...mah? viviamo proprio in un paese specializzato a complicare le cose semplici!!

una stella perché non si può metterne zero. Chiedono in continuazione dati su dati..anche per carta identità scaduta. Ma non doveva essere un servizio digitale? I dati ce li ha il comune di Bo, se sanno che il documento è scaduto non possono recuperare i dati dai loro DB? possibile che debbano ammorbarci continuamente con la richiesta di nuove password e dati vari? Pesantissimo questo servizio

Sono ridicoli, non è possibile comunicare in alcun modo con codesti individui per denunciare disservizi del sistema SPID, ne sul loro sito irraggingibile, ne con i numeri verde che non sono attivi, la loro pagina FB è offline e blindata, VOGLIO SPIEGAZIONI, e lo stato dovrebbe intervenire e spiegare come sia stato possibile autorizzare tale servizio a soggetti che non sono in grado di operare e fornire un servizio così importante.

Se pensate di richiedere lo Spid perché allettati dal versamento anche di un solo euro girate alla larga da Lepida ID. Mi hanno negato la richiesta d'identità personale dichiarando che il bonifico che avevo fatto proveniva da un conto corrente non a me intestato o cointestato, cosa naturalmente falsa senza diritto di replica alla loro mail. Avevano probabilmente bisogno della mia elemosina.

Il servizio di cambio password fa letteralmente schifo

Lepida inutile e inutilizzabile non arriva l'OTP e la causa é questo fantomatico errore1773748058 che compare dopo cira 3 minuti di inutile attesa. Ma possibile che nel 2023 un sito istituzionale sia nelle mani di certi individui sconosciuti e nessuno paghi mai per i disservizi e l'incapacità o menefreghismo con cui svolge il proprio lavoro?
Il sito non funziona ma pare che qualcuno sappia solo scaldare la propria poltrona e anche ben remunerato senza doversi giustificare.
W la nostra povera Italia messa peggio di molti stati a cui sosteniamo di dare aiuto.

È semplicemente la migliore; quella che ha più copertura di segnale 4G/5G e WiFi in tutta l'Emilia Romagna grazie anche agli accordi fatti con SEABONE e Consortium GARR per gli istituti scolastici e anche negli orari di punta lo streaming non si blocca sia video che musica. Sempre stabile h24, 7 giorni su 7!
Altro che i gestori tradizionali!

Bye Bye TIM!

Dunque, ho dovuto inserire 1 stella....perchè non avreste neppure accolto la mia recensione. E' l' APP
peggiore di sempre. Impossibile da gestire. Una scelta alquanto INFELICE dell'Emilia Romagna.... Noi abbiamo bisogno di ricette e siamo costretti a rapportarci con dei PROGRAMMI così ... LEPIDA: e' possibile sapere CHI VI HA SCELTO E PERCHE'??? E' già complicata la nostra vita ....mancavate solo voi. CONFIDO NELL'ANNULLAMENTO DELL'INCARICO!

TRUFFA!!!!! Identità negata due volte di fila per motivazioni stupidissime, tipo documenti sfocati, notare che ho usato le stesse scansioni che uso per tutto, perfino per il tribunale sono andati bene! Ogni volta bisogna eseguire il bonifico e non è possibile chiamare nessuno né rispondere alla email. Sono interessati solo alla 'donazione', altro che protezione civile!

Mi si è bloccato spid per troppi tentativi di accesso con codice sbagliato(colpa mia). È stato problematica la riattivazione ..operatori nei numeri verdi dedicati sono introvabili...addirittura c'è un 830.160 che google indica per lepida ma è un altra azienda.
Solo farmacia dove ho registrato mi ha risolto. Difficoltosa procedura di registrazione spid

Purtoppo pessima esperienza. Dopo avere concluso la registrazione video e fatto il bonifico, viene mandata da lepida una mail al mio fidanzato, che voleva aprire una identità digitale, in cui risulta che nel video non si legge bene il C.F. (inviato anche via mail).
Conclusione?
Tutto da rifare, compreso il cd bonifico simbolo alla Protezione Civile.
Chiamo per avere chiarimenti, un'operatrice a dir poco scortese (in realtà, molto molto inedutaca) mi dice che il problema è mio e di rifare tutto o eventualmente mandare una mail per tentare di "rimediare" a questa situzione, creata, lo precisa, esclusivamente dal mio fidanzato! Noi al termine della registrazione abbiamo rivisto il video, per avere certezza che andasse bene e non abbio riscontrato alcun problema. Mah... ovviamente abbiamo rinunciato. Ci rivolgeremo ad altri. Peccato, però. Io sono cliente di Lepida da anni ed in passato era tutto molto più semplice e il servizio funzionava ben