Letsplayonthemoon Opiniões 295

TrustScore: 3.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande faite le 13 avril, nous sommes le 20 avril toujours rien reçu.... Par contre le débit a été fait très rapidement..de plus quand on veut vous contacter.. Impossible.. personne ne répond au... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Non contente de ne pas pas avoir été livrée, mon mail de réclamation est resté sans réponse. Très, très déçue, car ma précédente commande avec Toasty s'était bien passée... De quoi douter du sérieux... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Quel bonheur d'avoir trouvée cette boutique. Dès l'entrée on ressent un bien être. Un acceuil plus que chaleureux, moi qui commence à m'intéresser aux pierres et leurs vertus je suis arrivée au... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Aujourd'hui est un jour spécial, j'ai eu la chance de participer à la formation litho positive avec Carole et franchement ce fût un moment hors du temps plein de bienveillance, de sérénité et de part... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de pedras naturais
  2. Loja de flores secas
  3. Programa de bem-estar

Escrito pela empresa

Créateurs de la Litho Positive, Let’s Play On The Moon regroupe une équipe de cristaux-passionnés ayant pour souhait de vous partager du bien-être au quotidien. Comment ? En alliant psychologie des couleurs, astrologie, développement personnel et bien d’autres à l’utilisation des cristaux. Que ce soit pour un date, un repas de famille, une journée à la plage entre amis ou pour un entretien d’embauche, c’est avec grande bienveillance que nous vous accompagnons chaque jour dans cette quête du mieux-être. Et parce que nous croyons fermement que chacun est unique, nous sommes toujours disponibles pour vous guider lors d’accompagnements personnalisés qui mettent en lumière vos besoins du moment.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

295 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas
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Resposta da Letsplayonthemoon

Merci beaucoup Dayana pour votre retour positif ! 💖 Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très bientôt ! ✨
Mariama de Let's Play On The Moon 🌞

Classificada 4 em 5 estrelas

On veut tout acheter !!

Les produits sont superbes on veut tout acheter 🤩.
Petits bémols : je ne trouve pas des « grosses » pierres types labradorite de bureau ou tourmaline à placer à l’entrée de chez soi.
Autre bémol je n’ai pas reçu le colis avant la fête des mères alors que j’ai reçu 4 emails me disant que ca arriverait pour le samedi au plus tard. Je pense que c’est la poste qui est en tort plus que letsplayonthemoon.

28 de maio de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Superbe choix de Pierre et de cristaux…

Superbe choix de Pierre et de cristaux sous toutes leur forme. J’avais hâte de recevoir ma commande et elle n’a pas tardé!😊

13 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Véronique, merci infiniment pour votre soutien ✨
À très bientôt,
Carole, la fondratice 🌞

Classificada 1 em 5 estrelas

3 jours pour répondre au lieu des 24h…

3 jours pour répondre au lieu des 24h initialement prévues, ne peut pas répondre à ma question puisque selon concerne mes enfants. Enfin promet 1 carte gratuite mais je n'en ai pas vu la couleur....

22 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Bonjour Géraldine,

Merci de nous avoir partagé votre expérience 💌

Nous sommes navrés de lire votre déception… Comme annoncé sur Instagram dès la mise en ligne des nouveaux créneaux, puis par mail et message, Carole indiquait réaliser vos guidances en plus de 24h. Conformément à ce qui est annoncé sur le site, les guidances ne doivent concerner que des personnes majeures, pour une question d’éthiques. Après vous en avoir informé, nous avons directement pris soin de renforcer cette notion sur la page concernée pour qu’elle soit visible dès les premières lignes et éviter une nouvelle confusion.

Carole a effectué votre remboursement dès l’instant où elle a pris connaissance de vos questions.

Merci encore pour votre partage, nous prenons chaque remarque très au sérieux et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de nos services dès réceptions de ceux-ci.

Belle journée,
Capucine de Let’s Play On The Moon 🚀

Classificada 3 em 5 estrelas

Très bien mais...

Très bien mais... manque le christal de Roche au bracelet 7 chakras. Réponse rapide au mail. Envoi rapide et bien emballé.

15 de maio de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Conquise !

Conquise par cet oracle tant magnifique, que juste ! Le petit livret explique comment se l'approprier, le nettoyer et l'interpréter. J'adore !!
Et merci pour les attentions glissées dans mon colis pour s'excuser du retard de livraison ✨💕

26 de abril de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Un immense merci Laure pour votre retour sur notre oracle 💖 Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé magnifique et utile 😊 Nous nous excusons encore pour le retard de livraison et nous sommes heureux que nos petites attentions vous aient plu.
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top✨✨

Une première commande reçue rapidement et très bien enveloppée avec quelques surprises d’ailleurs encore merci
À bientôt pour une prochaine commande

15 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Merci infiniment pour votre retour 🙏🏽 Je suis si contente que les surprises résonnent en vous 🥰
À très bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 5 em 5 estrelas

Ces pierres sont magnifiques et…

Ces pierres sont magnifiques et correspondent bien à ma demande.
Mille mercis.
Bien à vous,

Françoise

14 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Mille mercis à vous Françoise pour votre soutien, c'est précieux pour nous 💖
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 4 em 5 estrelas

Belles pierres mais mauvais conditionnement

Envoie rapide mais à la réception les pierres se sont un peu s'entrechoquer donc elles sont un peu " raillé" malgré le papier bulles , il faudrait peut-être les emballer à l'unité 😊

11 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Hello 💖

Merci beaucoup pour votre partage 🙏🏽

Certaines pierres peuvent avoir un aspect « fissuré » ou « troué » et c’est tout à fait naturel. Ces cristaux font parties d’une famille de minéraux issue de roches granitiques : lors de leurs développements, les pierres se forment naturellement avec des traits irréguliers, comparables à de petites fissures ou trous.
Cela s'observe beaucoup avec la Tourmaline, l'Agate ou encore les Quartz. Cela n'altère en rien leurs vertus 🔮

Bien sûr, si vous pensez qu'une pierre a été cassée / endommagée lors de son transport, vous pouvez contacter notre SAV super réactif à hello@letplayonthemoon.fr pour que nous vous échangions les produits concernés 💌

Nous allons prendre soin de plus communiquer sur les aspérités naturelles des cristaux ✨

Belle journée 🌞
Capucine de Let's Play On The Moon 🚀

Classificada 5 em 5 estrelas

2e commande et toujours sans faute…

2e commande et toujours sans faute malgré les jours fériés, livraison rapide et suivie. Et des petites attentions personnalisées qui font la différence.

5 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Merci infiniment Stéphanie pour votre retour pailleté ! ✨
À très vite,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 5 em 5 estrelas

Super

De très beaux produits et de belles attentions dans le colis. Merci beaucoup.
La livraison a été extrêmement rapide.

8 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Mille mercis Julie pour vos mots 💖
À très vite,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 3 em 5 estrelas

un peu léger !...

Je n'ai pas changé d'avis.
Désolée mais cela ressemble à une plaisanterie (pour rester correcte).

27 de abril de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Bonjour Marie-Jeanne,

Merci pour votre retour, votre partage d'expérience nous permet de nous améliorer 🙏🏽

Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous préparons nous-même les commandes et, bien ce soit rare, il nous arrive de nous tromper. Comme communiqué par mail, nous vous proposions d'échanger votre bague dès que vous nous en avez informé 🌈

Votre bague étant en laiton argenté, nous vous recommandons de ne pas la passer sous l'eau et de l'éloigner de tout produit en contenant (crème, ...)

Si vous avez la moindre interrogation concernant l'entretien ou l'utilisation de vos pierres et bijoux, n'hésitez pas à contacter notre SAV à hello@letsplayonthemoon.fr, nous sommes très réactifs 💌

Belle journée pleine de bonnes ondes 🌞
Capucine 🚀

Classificada 5 em 5 estrelas

Très jolies pierres

Super commande ! Bien reçu mes jolies pierres, bien emballées et avec de jolies cartes explicatives.

5 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Merci beaucoup Marie pour votre partage 🥹
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 5 em 5 estrelas

Service client au top et produits de…

Service client au top et produits de qualité, que de bonnes vibes !

15 de abril de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Alizée, merci beaucoup pour votre retour ! L'équipe SAV est au petit soin 💖
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 5 em 5 estrelas

C’est ma première commande

C’est ma première commande et j’ai été agréablement surprise
Envoi rapide
Petit mot personnalisé qui met du baume au cœur
Je recommande

7 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Merci beaucoup Sylvie pour votre retour 💖 Je suis ravie que le mot personnalisé résonne en vous 🥰
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 2 em 5 estrelas

Visite en boutique, grosse déception mais j'y ai trouvé mon cadeau quand même

Visite en boutique ; on est sur Paris, 45 min de métro et on y est. On va vivre cette expérience que l'on nous décrit sur votre site 🥳. Pas juste une simple boutique mais un accueil et un accompagnement... La réalité en fût tout autre, une vendeuse plus occupée à être en arrière boutique, qui ne connaît pas les pierres et qui ne nous accompagnera sur rien sauf si on lui donne nos problématiques et nos émotions 🤦‍♀️🤷‍♀️. Ceci étant dit, le magasin est beau et les pierres sont vraiment belles. Les oracles sont une bénédiction et les améthystes d'une beauté incroyable.

12 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Bonjour Delphine,

Nous sommes vraiment navrées d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous tenons à vous informer que nous étions en sous-effectif lors de votre visite, ce qui a pu influencer la qualité de votre expérience.

Toute l'équipe boutique est formée à la Litho Positive et peut répondre à vos questions : n'hésitez pas à solliciter la personne présente en boutique, nous sommes là pour vous accompagner 🥰

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, car cela nous permet de nous améliorer et de mieux répondre à vos besoins.

Belle journée et à bientôt,
Capucine 🚀

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande

J’aime beaucoup ma commande ainsi que la carte glissée dedans c’est adorable merci beaucoup

4 de maio de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Merci beaucoup Bénédicte 💖 Je suis ravie que votre carte résonne en vous ✨
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 5 em 5 estrelas

Ma première commande

Ma première commande , et cela ne sera pas là dernière
Très belle pierres , j’en suis ravie
Le livre est très intéressant, bien expliqué et facile à lire
Merci ne changer rien .

24 de abril de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Merci beaucoup Julie pour votre retour 🥹
Belle lecture et à bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

Classificada 5 em 5 estrelas

Guidance fiable

Je remercie Carole pour la qualité de sa guidance. Elle m'a apporté des réponses très satisfaisantes en lien avec ma problématique. Son tirage d'oracle m'a bluffé; il a pu mettre en lumière des blocages qui m'empêchaient de voir clair dans ma situation. Je la recommande vivement.

16 de abril de 2023
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Resposta da Letsplayonthemoon

Mille mercis Aurélie pour votre retour sur votre guidance 🙏🏽 C'est tellement précieux pour moi, je suis ravie d'avoir pu vous aider à éclairer les zones d'ombres ✨
À très bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞

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