LG Opiniões 433

Skrev til LG kundeservice vedr. hjælp til at finde et samlebeslag mellem ny vaskemaskine og tørretumbler. Skrev kl. 12.56, blev ringet op kl. 13.35 for yderligere info og kl. 13.43 modtog jeg mail med info om model og hvor jeg kunne købe det.
Det er bare god kundeservice !

Du får ikke din Cashback når du køber en LG produkt. De er umulige at komme i kontakt med. Mit råd. Hold jer væk fra LG produkter. De snyder.

De nægter at finde en reparationsløsning inden for rimelig tid, i et tidsrum hvor jeg ikke er på arbejde.
Kæber ALDRIG LG igen det er for latterligt.

Købt et amerikaner kølefryseskab, god plads til maden, lækker kvalitet.

Købt en LG fryser, fin prismatch via Skousen

Jeg købte nogle LG produkter ifm. med en af deres mange Cash-back-ordninger, hvor de tilbød med at man kunne få 500 kr. retur for hver af de tre produkter.
Dokumentationen (serienumre, faktura, anmeldelse af produkt mv.) blev indsendt rettidigt. Jeg hørte ikke noget tilbage fra LG og fik ikke tilsendt noget bekræftelse. Efter nogen tid rykkede jeg dem for svar, først til LG, som henviste mig til LG Cashback. Her gik der 1,5 måned (27. januar til 10. marts) før de svarede tilbage, fra en no-reply-mailkonto, hvor de kunne "meddele at kampagnen var slut, og de ikke længere ville tage imod flere dokumenter og oplysninger".
Hvis man ringer til dem, hører du blot en lang besked om hvordan de vil bruge samtalen til at forbedre deres kundeservice, hvorefter man ryger i ventelinje, blot for at blive sparket af linjen efter nogen tid.

Lad vær med at tro på deres Cash-back-ordning, og køb kun deres produkter, hvis priserne er fair også uden de cash-back-ordning.

Jeg købte tilbage i november en LG RH80V9AV7N-tørretumbler via WhiteAway. Allerede efter 2-3 uger tørrede den ikke tøjet hver gang, den blev startet. Jeg gav den nogle uger før jeg kontaktede WhiteAway med problemet, da den oftest virkede.
WhiteAway sendte problemet videre til LG-support, der mente, at det er et sensorproblem, der ifølge teknikkeren var set ved flere maskiner af denne type.
Der var ingen hjælp at hente hos WhiteAway, da LG's teknikkere allerede var på sagen.
Efter 14 dage kommer teknikkeren ud med en ny sensor. Det viser sig, at det ikke alligevel er den, der er problemet, men selve teknikboardet, hvor ledningerne til maskinen ikke sidder fast. Han må derfor bestille et nyt teknikboard.
Efter 2 ½ uge ringer jeg til teknisk support, da jeg intet har hørt. De informerer mig om, at de vil rykke for sagen. Da jeg i dag (yderligere 1 uge senere) ringer for at få en status, informerer teknisk support mig om, at den står til udskiftning. Jeg er selvfølgelig glad for dette, men har ingen information fået om denne beslutning, ej heller om hvornår denne udskiftning skal foregå.
Jeg kontakter LG, der ikke kan hjælpe mig, uden jeg sender deres eget ordrenummer, samt maskinens serienummer, til trods for at både WhiteAway OG teknisk support har fået disse oplysning. De vil hverken søge på navn eller ordrenummer som teknisk support kunne bruge.
Jeg må indrømme, at jeg efterhånden er godt træt af at INGEN instanser, der har haft med maskinen at gøre, vil tage ansvar for eller forsøge at imødekomme kunder, der telefonisk bliver smidt rundt.
Hele denne sag, kommer til at betyde, at jeg hverken kommer til at købe LG-produkter igen eller handle gennem WhiteAway.
Eneste positive tilbagemelding er på den elektriker, jeg efterhånden har haft på besøg et par gange. Sød, høflig og imødekommende.

Jeg synes bare appen og produkterne fungerer virkelig godt sammen og det er et af de bedste køb jeg nogensinde har lavet!

Har købt en LG vaske/tørre maskine der fnugger utrolig meget. Selv om jeg renser filter og selve maskinen inde i, fnugger den mit tøj til. Den kræver jeg kører et rense program efter hver vask.
Nu efter 6 mdr med sparsom brug, er den begyndt at være utæt ved lågen.

LG vil ikke dække noget og mener jeg bruger den forkert.

Mit bedste råd til jer som skal købe vaskemaskiner; køb et andet mærke!
Jeg har virkelig fortrudt mit køb som er penge ud af vinduet.

Jeg købte et LG-tv til omkring 13.000 kr., som døde efter kun 4 år og 3 måneder. Det er pinligt kort levetid for et premium-tv.

Fejlen skyldes et defekt power board, en velkendt og udbredt fejl, som er let at finde dokumenteret online, og som mange andre LG-kunder har oplevet. Alligevel vælger LG blankt at fralægge sig ethvert ansvar og tilbyder hverken reparation, goodwill eller reel hjælp.

Det efterlader mig med et dyrt tv-skrog og en klar fornemmelse af, at LG’s produkter er bygget til at fejle kort efter garantien udløber – og at kundeservice ikke eksisterer, når det virkelig gælder.

LG kan på ingen måde anbefales.
Jeg kommer aldrig til at købe et LG-produkt igen og vil aktivt fraråde andre at gøre det samme.

Køb et LG køleskab til 13.000 Havde det i forvejen og var glad for det, skulle flytte - derfor nyt.
Kvaliteten er virkelig faldet med den nye model. Grøntsagsskuffen falder ned i venstre side hver gang den trækkes ud. Der har lige været en montør og sætte en ny skuffe i, uden at det hjalp. Fik at vide, at der ikke må være noget tungt i skuffen!! Det er den store grøntsagsskuffe, hvor man typisk har kartofler, gulerødder og løg. Bare en enkelt pose kartofler er for tungt.
Hvad med at lave et køleskab, der kan holde til, at man har MAD i det??

Dårligt tv
Lg vil ikke offentliggøre anmeldse af tv er dårligt og man kan åbenbart ikke oprette en reklamation trods 1 times support virker tv stadig ikke
De er totalt ligeglade de vildleder vil ikke fikse tv som falder ud de vil ikke offentliggøre nogen anmeldelser overhovedet som må forbruger styrelsen ind over
Helt vildt ringe jeg vil tilbagelevere ved power .
Det kan man simpelthen ikke byde folk der bruger flere tusinde på et tv

Endelig hentede de fjernsyn . For at køre det til den anden ende af landet . Lave en kort funktions test . Det fejler intet . Jo jo

Totalt ubrugeligt tv og firma

Jeg købte en LG vaske/tørremaskine hos Power i marts 2023. Allerede ved første brug stank maskinen forfærdeligt af brændt plastik/kemi under tørring.

Jeg gjorde præcis det rigtige: Jeg kontaktede support med det samme. Svaret fra LG var, at det var "helt normalt", og at jeg bare skulle køre 10-20 cyklusser, så ville det forsvinde. Jeg stolede på Power og LG, så jeg ventede og fulgte rådet.

Nu – efter utallige forsøg – er lugten der stadigvæk. Maskinen har tydeligvis haft en produktionsfejl fra dag 1. Fordi jeg fulgte deres råd om at "vente og se", står jeg nu med en ubrugelig maskine uden for den normale garantiperiode.

Det er utroligt skuffende at blive holdt hen på denne måde med et defekt produkt.

Det er under al kritik, at jeres kundeservice rådgiver kunder til at ignorere alvorlige fejl, indtil det er for sent. Da jeg har sort på hvidt, at fejlen blev meldt straks og jeg blev bedt om at vente, forventer jeg, at LG tager ansvar for denne fejlagtige rådgivning og tilbyder en løsning."

Dårlig service
Hold jer LANGT VÆK fra LG tv. Jeg købte et 65 tommer LG Nano Cell tv i Bilka den 6. januar, men hvor er det svært at få det indstillet , er ikke lykkedes endnu, trods det jeg har ringet til deres tekniske support afdeling, som siger at mit problem ligger hos min udbyder. På fjernbetjeningen er der ingen tal så man kan skifte fra f.eks kanal 1 til 8, der er heller ingen tast til tekst tv, og jeg kan ikke flytte rundt på rækkefølgen af kanaler
Hilsen John

Vi har købt 75NANO81A6A fra lg som skulle erstatte vores 7 år gammel lg 65 tommer tv som kørte med en gammel sundbar og bruges til lyd i mine høreapparater det nye lg tv er fint og med god lyd. Den gamle soundbar virker fint men digitale lyd til mine høreapparater virker ikke væk med den gamle saundbar køb en ny den gør det samme fjerner lyd i mine høreapparater dog virker det uden saundbar ingen hjælp fra lg som til sidst foreslår en splitter til digilyden det vil jeg prøve men med stor skuffelse

Vi købte en LG
RHA1008NWK, Kondenstørretumbler på Bilka.dk. Vi oplever dog tit i forbindelse med afhøring af dynebetræk at de bliver viklet rund om sigselv eller rund om mindre ting som pude betræk. Jeg tror det er fordi den drejer kun i en retning. i dag måtte jeg klippe gennem sengetøjet for at kunne fjerne de andre dele.

Købte 65" tv LG topmodel til kr. 12.500 på tilbud. Normalpris kr. 16.000.
½ år efter 2 års reklamationsret udløb går skærmen i sort periodisk. Jeg søger på nettet og finder at det er en kendt fabrikationsfejl for LG. Jeg kontakter LG med problemet. Der skal skiftes hoved print og strømforsyning og de afviser reklamationen. Pris oplyses til kr. 5.000, som jeg skal betale up front. Jeg takker nej og kontakter en lokal tv reparatør. Han bekræfter problemet og fortæller samtidig, at han nu har 4 tilsvarende LG tv med samme fejl til reparation.
LGs slogan/motto lyder "Life's Good"
Det er ikke min opfattelse af deres produkt og afvisning af en kendt fabrikationsfejl.
Desværre har jeg sidste år købt et tilsvarende LG tv til sommerhuset, så nu kan jeg afvente samme problem og pengespild.

Havde jeg fået mine 500 kr i cash-back, ville jeg stadig have haft en mindre timeløn end jeg havde, da jeg var bagerbydreng for 60 år siden.
Men jeg fik ikke mine penge!
Trods mangfoldige skriverier og en telefonsamtale begyndende 3 uger inden fristens udløb, lykkedes det ikke at fremsende de ønskede oplysninger/anmeldelsen.
Jeg blev igen og igen sendt rundt i en sløjfe af automatsvar.
Ved mit sidste forsøg blev jeg mødt med "http error 500"- angiveligt en fejl på LG´s server!
Det er helt uacceptabelt, at det skal være så besværlig at få penge tilbage.
Havde det samme været gældende ved køb, var firmaet gået rabundus for længst.
Det er også tankevækkende, at LG ikke kommenterer anmeldelserne her på Trustpilot!
Så vogt jer for cash-back hos LG og sikkert også andre.

LG mistede reelt mit TV under reparation, fordi det ikke var korrekt registreret/mærket ved modtagelse.

I over to uger kunne ingen hos LG finde TV’et, og jeg blev henvist til mere end 10 forskellige medarbejdere og op mod 12 telefonnumre uden resultat.

Først senere blev fejlen opdaget, og TV’et fundet og returneret korrekt til ejerens adresse.

Elgiganten har givet delvis kompensation, men LG har aldrig taget ansvar eller givet en forklaring.

Sagen blev til sidst løst, men forløbet var frustrerende og unødigt belastende.