Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,9
2 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Pakket is zoekgeraakt bij de post en dit bedrijf weigert met een passende oplossing te komen. Omdat het een gepersonaliseerd cadeau was en de datum waarop het nodig was allang is verstreken, zou geld terug de enige optie zijn. Maar dat wordt niet erkend
Ik ben ontzettend teleurgesteld over de manier waarop mijn bestelling en klacht zijn afgehandeld.
Op 22 juni plaatste ik mijn bestelling, waarbij vooraf een duidelijke een deadline was afgesproken. Al snel werd duidelijk dat het pakket tijdens de verzending kwijt was geraakt.
Sinds 27 juni werd de bezorgdatum echter elke dag opnieuw verschoven naar de volgende dag, terwijl de tracking aangaf dat het pakket niet eens was gesorteerd.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen en gevraagd om een eenvoudige oplossing: stuur een nieuwe bestelling op of geef mijn geld terug.
Helaas kreeg ik geen reactie meer.
Door het uitblijven van een oplossing heb ik alle ouders en kinderen moeten teleurstellen ( afscheidscadeau voor allerliefste meester van groep 8).
Daarnaast heb ik extra kosten moeten maken om op het laatste moment een alternatief te regelen. Dat had volledig voorkomen kunnen worden als er tijdig was gecommuniceerd of een passende oplossing was geboden.
Het meest teleurstellende vind ik niet eens dat een pakket zoek kan raken – dat kan gebeuren – maar dat er vervolgens niet wordt gereageerd en er geen verantwoordelijkheid wordt genomen om het probleem op te lossen.
Helaas zag ik achteraf op Trustpilot dat ik niet de enige ben met een vergelijkbare ervaring.
Ik hoop dat deze review ertoe leidt dat de klantenservice verbetert en dat toekomstige klanten beter worden geholpen dan ik.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
