Livraison rapide reçue dans ma boîte au lettre avec photo plus une mail la Minute pré . Suivie de Colissimo plus carte avec la géolocalisation . J'ai tous reçu et même aussi 2 cadeaux ... Un gelato 5... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Comme d'habitude parfait! Juste un bémol sur la livraison car jusqu'à maintenant le colis arrivait dans ma boîte aux lettres mais cette fois il y avait un code de sécurité à fournir et n'étant pas che... Ver mais
A empresa respondeu
Toujours très satisfait des produits l'instant zen beaucoup de choix prix très intéressant et livraison rapide et gratuite
A empresa respondeu
Produits de très bonne qualité et prix très corrects. Livraison rapide et discrétion assurée bien que la marque soit affichée dans la zone expéditeur. Acheté 2 produits de fleurs en destockage.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
L'Instant Zen est une boutique en ligne française spécialisée dans le CBD, basée en Bretagne (Morbihan). Nous proposons une sélection de fleurs, résines et produits CBD rigoureusement sélectionnés pour leur qualité, avec une conformité stricte à la réglementation Novel Food en vigueur. Notre équipe met un point d'honneur à la rapidité de livraison, à la discrétion des envois et à la qualité du service client — nous répondons personnellement à chaque avis, y compris les retours critiques. Basés en Bretagne, nous portons une attention particulière à l'origine et à la traçabilité de nos produits.
Informações de contacto
56450, Theix, França
- 0297263095
- hellolinstantzencbd@gmail.com
- linstantzencbd.fr
4,5
Excelente
73 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Nickel livraison rapide
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes, c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et surtout pour votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis de vous accompagner au fil de vos commandes et de savoir que votre expérience reste positive.
Au plaisir de préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿
Excellent prix du cbd en déstockage
Excellent prix du cbd en déstockage, pour la gamme plus classique j'en ai goûté plusieurs surtout en bureau de tabac et même si les effets ne sont pas forcément au rendez vous me concernant, le goûts et la qualité est bonne, les tarifs sont cohérents, l'expédition est rapide et le service client à l'écoute. Toujours le paquet de feuilles ou autres petits goodys très appréciable offerts en cadeau.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos offres en déstockage, ainsi que la qualité globale de nos produits, nos tarifs et la rapidité d’expédition. Votre remarque sur le service client et les petits cadeaux nous fait également très plaisir.
Concernant les effets, nous comprenons tout à fait que l’expérience puisse varier d’une personne à une autre. C’est un point que nous continuons à travailler, notamment dans la sélection de nos lots et des profils plus riches en terpènes.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous pourrons vous orienter vers des variétés plus adaptées à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿
Conseils de bonne qualité du commercial…
Conseils de bonne qualité du commercial et produits de bonne qualité, aucun retour négatif.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que les conseils apportés ainsi que la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. L’accompagnement et le suivi font partie intégrante de notre engagement au quotidien.
Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿
Bon rapport qualité prix
Ca fait 3 mois que je consomme quotidiennement les fleurs de l'instant zen et j'ai du mal à comprendre les avis négatifs
Le rapport qualité prix est top
Si il y'a un soucis sur un produit le service client est toujours réactif et prêt a faire un geste commercial
Cadeau dans chaque commandes effectuées
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis ces derniers mois.
Nous sommes ravis de savoir que le rapport qualité/prix ainsi que notre service client répondent à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour rester réactifs et trouver des solutions lorsqu’un produit ne convient pas, car votre satisfaction reste notre priorité.
Merci également pour votre remarque concernant les petits cadeaux, c’est notre façon de vous remercier pour votre confiance et de faire découvrir d’autres références.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿
Tout dans le marketing rien dans la…
Tout dans le marketing rien dans la qualité.
J’ai voulu, par curiosité voir le prix des mediums bud. Indiquées à partir d’1€ le gramme, mais il faut commander pour 200€, soit le plus gros format. C’est de la publicité mensongère à ce niveau là.
J’ai eu l’occasion goûter dans un bureau de tabac breton qui me l’a vendu comme du CBD Made in Bretagne quand j’étais en vacances. Un argument de vente qui est faux puisque les fleurs que l’on achète viennent des pays de l’Est et ne sont pas française du tout. J’ai donc un certain doute sur la qualité des produits.
Je suis peut être dur, mais je suis très très remonté. Je vois un avis sur le service client, mais alors moi je n’a pas reçu de colis… Etznt malade, je préfère me tourner vers d’autres fournisseurs, bien plus rigoureux.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement.
Concernant le prix des Medium Bud, l’indication “à partir de 1€ le gramme” correspond effectivement au tarif appliqué sur les plus gros formats, ce qui est une pratique courante dans le commerce afin de refléter une dégressivité selon les quantités. Nous veillerons toutefois à rendre cette information encore plus claire afin d’éviter toute confusion.
Au sujet de l’origine des fleurs, nous tenons à préciser que nous n’indiquons pas que l’ensemble de nos fleurs sont cultivées en Bretagne. Comme beaucoup d’acteurs du secteur CBD en Europe, nous travaillons avec différents producteurs, principalement européens, sélectionnés pour la qualité de leurs cultures et la conformité aux normes en vigueur. Si un point de vente a présenté un produit comme étant “Made in Bretagne”, cela ne provient pas de notre communication officielle.
Concernant votre commande, nous sommes également surpris de lire que vous n’avez pas reçu de colis. Notre service client reste bien entendu disponible pour vérifier la situation et trouver une solution rapidement si nécessaire.
Nous prenons toujours les retours de nos clients au sérieux, car ils nous permettent d’améliorer nos informations et notre transparence.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus précisément.
Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen
J’ai fait une commande il y a une…
J’ai fait une commande il y a une semaine dont j’ai été très déçu, je l’ai partager via un avis sur cette page, et j’ai reçu deux appels de la part de l’équipe de l’instant zen pour discuter de ce mécontentement.
Je n’ai eu aucune envie d’y répondre car j’étais comme je l’ai dis plus haut, assez déçu.
N’ayant aucune réponse de ma part, l’équipe d’instant zen a donc décider de me renvoyer un colis pour s’excuser de la gêne occasionné.
Je ne dis pas que j’ai totalement oublier mon avis précédent mais je tenais à souligner le service après vente, je n’ai jamais vu ça auparavant, malgré cette mésaventure, il y’a eu une réaction derrière, et ça, il faut reconnaître que c’est un geste qui mérite son respect.
Alors merci à vous, cela montre un grand professionnalisme malgré tout.
On peut citer le négatif mais quand il y a du positif, il faut aussi le faire remarquer.
Bonne continuation.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de modifier et compléter votre avis 🙏
Nous comprenons totalement votre déception initiale, et il est toujours important pour nous d’entendre les retours, qu’ils soient positifs ou négatifs. Votre première expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés.
Chez L’Instant Zen, nous considérons qu’un service ne s’arrête pas à l’expédition d’un colis. Lorsque quelque chose ne va pas, il est de notre responsabilité de réagir. Même sans réponse de votre part, il nous semblait essentiel de vous montrer concrètement que votre satisfaction compte réellement pour nous.
Votre message souligne un point qui nous tient particulièrement à cœur : assumer, corriger et avancer.
Merci pour votre honnêteté et pour avoir reconnu la démarche de notre service après-vente. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à l’avenir, et nous espérons que votre nouvelle expérience aura été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe L’Instant Zen 🌿
Rien à redire...C'est top !!
Des produits au top...Très bons retours clients...Excellent rapport qualité/prix
Commercial hyper réactif avec un très bon suivi
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le suivi commercial aient été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons beaucoup d’importance à la réactivité et à l’accompagnement, car au-delà des produits, c’est la relation client qui fait la différence.
Merci également pour votre mention sur le rapport qualité/prix, c’est un point sur lequel nous travaillons constamment, notamment dans la sélection de nos lots.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L’équipe 🌿
Mediocre
Il est tres facile de cacher les avis negatifs, pour paraitre bien auprès du consommateur, les cali cbd sont toutes une arnaque :
- Gout inexistant
-Qualité mediocre
À commander si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres .
Merci encore de mentir ouvertement a vos clients en affichant des notes de 10/10 et en faisant croire a un goût fabuleux.
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les notes affichées, nous tenons à préciser en toute transparence que nous ne modifions ni ne supprimons les avis clients. Les notes de 10/10 mentionnées proviennent d’un classement indépendant réalisé par le magazine spécialisé CBD Actus, et non d’avis internes ou manipulés par notre équipe. Nous n’avons aucun contrôle sur leur système de notation.
Pour ce qui est des Cali CBD, il est important de rappeler que le profil aromatique dépend énormément des attentes et des habitudes de consommation de chacun. Certaines variétés sont volontairement plus douces et subtiles, tandis que d’autres sont plus marquées en terpènes. Un “goût inexistant” peut aussi être lié à la méthode de consommation utilisée.
Nous travaillons avec des producteurs sélectionnés pour la qualité de leurs cultures (taux de CBD conforme, analyses en laboratoire, absence de pesticides). Si la variété reçue ne vous a pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter directement : nous privilégions toujours le dialogue et pouvons vous orienter vers une gamme plus adaptée à vos préférences (plus fruitée, plus résineuse, plus puissante en terpènes, etc.).
Notre objectif n’est certainement pas de “mentir”, mais de proposer des produits conformes aux attentes du marché et d’être transparents avec notre communauté.
Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution.
L’équipe 🌿
Resposta da Linstantzencbd
Merci Sonia pour ton retour ! C'est toujours un plaisir de répondre à la demande de nos clients.
Resposta da Linstantzencbd
Merci beaucoup Florian pour ce super retour !
Ça fait toujours plaisir de savoir que notre service est à la hauteur 😊
À très bientôt pour une nouvelle pause bien-être avec L’Instant Ze
Resposta da Linstantzencbd
Merci beaucoup Yann pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue en parfait état, et que le petit cadeau ait fait plaisir 🎁
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur L’Instant Zen !
La résine que j'ai reçu est incroyable…
La résine que j'ai reçu est incroyable à un prix attractif je repasse commande dans les jour qui viennent 😁
23 de março de 2025
Resposta da Linstantzencbd
Merci infiniment C. pour ce super retour !
On est ravi que notre Ice-o-lator vous ait autant plu — c’est vrai qu’elle combine puissance, texture et prix attractif, pour une expérience au top.
On a hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande.
À très vite pour un nouveau moment zen !
Grande réactivité et livraison rapide
13 de março de 2025
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que notre service vous satisfait pleinement.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur L'Instant Zen.
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre excellente note ! 🌟
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience avec L’Instant Zen.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle commande zen 🌿
4 ème commande effectuée.
4 ème commande effectuée.
Satisfait des 3 premières , déçu de la dernière.
Weed humide, qui sent la terre avec très peu de goût de Lemon Haze.
10 de março de 2025
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité à travers vos précédentes commandes.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité de notre Lemon Haze. Il n’est pas dans nos habitudes de livrer un produit humide ou terne en goût, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous serons ravis d’échanger avec vous pour corriger cela et vous garantir une meilleure satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe L’Instant Zen 🌿
Impeccable!
Comme d'habitude parfait! Juste un bémol sur la livraison car jusqu'à maintenant le colis arrivait dans ma boîte aux lettres mais cette fois il y avait un code de sécurité à fournir et n'étant pas chez moi ni informée de cette nouveauté je n'ai pu réceptionné le colis le jour J. Hormis ce détail, je suis plus que satisfaite des services de votre site! Merci à toute l'équipe 😉
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Linstantzencbd
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous satisfont. Concernant la livraison, nous comprenons tout à fait que ce changement ait pu être une surprise. Il arrive que certains transporteurs renforcent la sécurité des livraisons pour garantir leur bonne réception. Nous allons nous renseigner et voir s'il est possible d'améliorer la communication à ce sujet pour éviter toute gêne à l'avenir.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt sur notre site !
Très belle première expérience
Bonjour,
Une livraison d'une rapidité surprenante, je vis sur une île !
Très bon produit.
Merci à vous
A.
13 de fevereiro de 2025
Resposta da Linstantzencbd
Merci Alex pour ton retour ! C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaire. Bonne journée et à bientôt.
Resposta da Linstantzencbd
Merci beaucoup pour ton retour positif !
Livraison rapide et produits de trés…
Livraison rapide et produits de trés bonne qualité
22 de novembro de 2024
Resposta da Linstantzencbd
Bonjour et merci pour ton retour !
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.