Lionmusicals Opiniões 

Hvad er kundeservice?

Jeg havde købt billetter til Natasja d. 19/7-23. Det var et okay arrangement, men det jeg ikke fandt okay var, at forestillingen varede 85 min. (inkl. pause), selvom det var opgivet til at vare 120 min. Jeg kontaktede deres kundeservice med min undren og efterspurgte en del af mit beløb refunderet, da det jeg havde betalt for ikke stemte overens med det 'lovede' produkt og værdien heraf. Jeg kontaktede dem d. 20/7, 9/8, 14/8, 28/8, 5/9 og 19/10. Den 10/11 (altså 4 måneder senere) fik jeg svar retur om, at tiden, der var opgivet på hjemmesiden kun var vejledende - på trods af, at showet havde kørt i flere måneder. Mage til vag argumentation og dårlig kundeservice skal man lede længe efter.

Nu har jeg fået flyttet mine billetter til Jersey Boys tre gange. Det er pænt irriterende, at man ikke kan være sikker på at få de billetter, som man har købt.