Liveticket Opiniões 14

Resposta da Liveticket

27/03/2026

Gentile Acquirente,
comprendiamo il disagio causato dall’annullamento dell’evento.

Desideriamo chiarire che Liveticket gestisce il servizio di biglietteria per conto degli organizzatori e opera attenendosi alle indicazioni fornite da questi ultimi in merito alla gestione degli eventi.

La responsabilità dell’organizzazione e della gestione dell’evento, comprese eventuali cancellazioni o modifiche, è infatti dell’organizzatore. Allo stesso modo, in caso di annullamento, modalità e tempistiche di rimborso vengono definite direttamente dall’organizzatore, e noi ci atteniamo alle sue disposizioni.

Ci scusiamo inoltre qualora la nostra assistenza non sia risultata sufficientemente chiara nel fornire queste informazioni.

Comprendiamo che la situazione possa essere spiacevole e restiamo comunque a disposizione.

Il Team di Liveticket

Resposta da Liveticket

1/09/2025

Gentile Alessandra,
La ringraziamo per la recensione! Siamo felici che Elena sia riuscita a risolvere tutto in modo rapido e professionale.
Il Team di Liveticket

Resposta da Liveticket

Actualizada a 11/08/2025

Gentile cliente,
Comprendiamo la situazione e desideriamo chiarire che l'annullamento dell'evento non è responsabilità di Liveticket, ma esclusivamente della società organizzatrice.
Liveticket offre un servizio di vendita biglietti agli organizzatori di eventi e i biglietti possono essere rimborsati solo con l'autorizzazione dell'organizzatore. Nel caso del concerto di Plácido Domingo, il rimborso sarà possibile a seguito dell'autorizzazione da parte dell'organizzatore.
Stiamo lavorando per evitare queste situazioni e tenere informati i nostri clienti tramite la pagina dell'evento.
Grazie per la vostra comprensione.
Il team di Liveticket

Estimado cliente,
Entendemos la situación y queremos aclarar que la cancelación del evento no depende de Liveticket, sino exclusivamente de la empresa organizadora.
Liveticket ofrece un servicio de venta de tickets (boletos) a los organizadores de eventos, y únicamente puede realizar reembolsos si el organizador lo autoriza. En el caso del concierto de Plácido Domingo, hasta el momento no hemos recibido dicha autorización.
Estamos trabajando para reducir este tipo de situaciones y mantener a nuestros clientes informados a través de la página del evento.
Agradecemos su comprensión
El Team Liveticket

Resposta da Liveticket

24/07/2025

Gentile Cliente,
Comprendiamo la situazione, che però non dipende da Liveticket.
Noi siamo un intermediario incaricato della vendita dei biglietti per conto degli Organizzatori degli eventi. Possiamo gestire anche i rimborsi solamente se incaricati dall’Organizzatore, cosa che per il concerto di Placido Domingo al momento non è avvenuta.
Ci stiamo adoperando per ridurre i disagi e mantenere gli acquirenti informati nella pagina dell'evento.
Il Team Liveticket.


Estimado cliente,
Entendemos la situación, pero no depende de Liveticket.
Somos un intermediario responsable de la venta de entradas en nombre de los organizadores del evento. Solo podemos gestionar reembolsos si el organizador lo autoriza y para el concierto de Plácido Domingo aùn no lo han autorizado.
Estamos trabajando para minimizar las molestias y mantener informados a los compradores en la página del evento.
El equipo de Liveticket.

Resposta da Liveticket

24/02/2025

Buongiorno Flavia, Liveticket basa i suoi servizi sulla fiducia e su un'etica assolutamente corretta nei confronti di tutti, comprendiamo il suo disagio per il problema ma troviamo del tutto inappropriata la sua recensione. Non tratteniamo in nessun caso pagamenti senza fornire il servizio acquistato. Se ha riscontrato un problema con il suo ordine deve permetterci di verificarlo contattando il supporto clienti su assistenza-acquisti@liveticket.it indicando i dettagli del suo acquisto o della transazione, il nostro staff di assistenza si occuperà immediatamente del suo problema.

Resposta da Liveticket

15/07/2024

Buongiorno, la ringrazio per la sua recensione che è però inappropriata ed ingiusta. La nostra biglietteria che lavora ed opera in Italia deve rispettare le normative italiane e queste nel settore del ticketing sono più restrittive di altri settori e ci impongono di lavorare così, l'uso del captcha è obbligatorio ed è obbligatorio emettere una fattura per le commissioni, l'emissione della fattura comporta l'obbligo dei dati richiesti.
Io concordo con l'uso delle recensioni ma serve compilarle con competenza ed intelligenza, se per esempio lei in un paese va in 2 pizzerie ed in una paga la pizza 6 euro e nell'altra 12 lei sarà incentivata a fare una recensione negativa dove la pizza costa 12 e li considererà dei ladri, ma se dove la vendono a 6 possono permetterselo perche sottopagano i dipendenti non mettendoli in regola o perchè usano materie prime scarse la sua recensione finirà per avvantaggiare chi lavora nell'illegalità...
Saluti e buona giornata!

Resposta da Liveticket

26/06/2024

Mi dispiace ma non siamo noi di liveticket.it, noi non vendiamo tramite Whatsapp, ci sono purtroppo truffatori che usano nomi simili al nostro per sfruttare il nostro brand, se ci contatta e ci fornisce i dettagli provvederemo a segnalare alle autorità.

Resposta da Liveticket

26/06/2024

Mi dispiace per i problemi che ha incontrato, per assistenza è sempre possibile contattarci per email o telefono.