Livingsport Opiniões 

48
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Fick ett väldigt bra mottagande från Maryam på Living Sport då jag saknade en batteriadapter till min Roddmaskin som jag köpte på XXL i Växjö (vilka lurades med hur den skulle fungera) Hon ordnade e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

En fantastisk service online av Maryam på Livingsport! Hade problem med ett T40 löpband som gick för fort i förhållande till displayen. Var tveksam om jag skulle få något svar över huvud taget men det... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt fantastisk kundeservice ud over hvad man kan forvente!! Havde købt et titan 1100 løbebånd i Bilka der gik i stykker efter 2 år og 2 mdr. Livingsport var utroligt venlige og forsøgte at hjælpe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kjøpte en brukt tredemølle som fortsatt var under garanti og fikk meget god oppfølging og service. Svarer raskt på telefon og e-post. Reservedeler sendt i posten med express til Norge. Flere bedrifte... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

48 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(48)

1 opinião nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Varning

Varning! Beställde löpbandet TREADMILL T90 PRO via bygghemma för 17 000 kr. Kvalitén på produkten var extremt låg/dålig. B produkt från Kina / "wish" känsla. Monteringsanvisningar som inte stämmer. Skruvhål som saknas. Sneda svetsningar. Spräckt ram. Noname produkt med lös klisterlapp "titan life" på. Bland det absolut värsta jag varit med om. Strular med reklamation via Bygghemma, kommer ingen vart.

22 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Livingsport

Resposta da Livingsport

Hej Joakim,
Tråkigt att du är missnöjd med ditt löpband. Generellt ett omtyckt löpband av många. Vi har svarat på din reklamation nästan direkt den kom in. Ditt ärende kom in den 2 mars ca kl.19. Vi har svarat dig den 3:e mars ca kl.10. Vi har försökt nå dig fler gånger efter det med. Senaste gången vi försökte nå dig var den 20:e mars. Har du kikat i din skräppost? Återkom gärna till oss. Så hjälper vi dig vidare Mvh / Livingsport Service

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi har købt et Titan Life T60 TFT…

Vi har købt et Titan Life T60 TFT løbebånd den 10-02-2021. (Det skulle vi aldrig have gjort)...
Båndet til løbebåndet er gået i stykker (flækket på midten) få dage efter garantien er udløbet.
Vi er stærkt udtilfredse med, at vi ikke kan få erstattet båndet til dette løbebånd af Livingsport.
De forholder sig bare til, at garantien er udløbet, men forholder sig ikke til vores situation.
Løbebåndet er meget, meget lidt brugt! Jeg vil skyde på, at min kæreste højst har brugt løbebåndet i 20 timer på de 2,1 år, og hun har en gennemsnitlig vægt for en normal pige.
Jeg fraråder ALLE andre at købe dette løbebånd, da kvaliteten åbenbart er virkelig dårlig (samt deres kundeservice).

14 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Livingsport

Resposta da Livingsport

Hej Simon,

Tak for din feedback.
Vi kan godt forstå at du er ærgerlig over at løbebåndet er gået i stykker, lige efter at reklamationsretten er udløbet. Det er også virkelig uheldigt, men bestemt ikke noget vi generelt oplever med dette løbebånd. Som det også er beskrevet i manualen, så kræver et løbebånd løbende vedligeholdelse. Hvis dette ikke er overholdt, kan det være en årsag til at det er gået i stykker. Vi overholder i Livingsport alle regler og dansk lovgivning ift. købeloven, som på nuværende tidspunkt er 2 år, men vi vil naturligvis gerne se om vi kan finde en løsning som du er tilfreds med.

Hvis du opretter en sag på vores website https://livingsport.dk/skema-til-reklamationer-dk kan vi f.eks. give dig en god pris på et nyt bånd til løbebåndet.

Med venlig hilsen
LivingSport

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig

Kjøpte en walkpad som jeg først fikk levert uten fjernkontroll, bruksanvisning og silikon. Etterhvert fikk jeg levert dette, men walkpaden fungerer fortsatt ikke. Fikk så levert enda en fjernkontroll. Nå har det gått over en måned og har fortsatt ingen løsning på problemet.

5 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Livingsport

Resposta da Livingsport

Hej Ellen,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at processen har været lang og at din oplevelse ikke har været god.

Vi forsøger at hjælpe alle vores kunder, på bedste vis, så hurtigt som vi kan.
Lad os sammen finde den bedste løsning for dig.
Da jeg ikke har nogle informationer om din sag, må du meget gerne skrive en mail til service@livingsport.dk.

Jeg ønsker dig en god dag & bedste hilsner
Nana, Fitnessbutikken

Classificada 1 em 5 estrelas

Really bad customer service

Really bad customer service. We bought a rowing machine at the end of August. After using it twice it started making a loud clicking sound. I emailed customer service who then requested a video. After viewing the video they told me I can not expect the rowing machine to be totally silent. I of course would not expect that, but something inside was clearly broken. They requested another video and then said they would contact their technicians. One and a half weeks later I still had not heard back so I wrote asking for an update. They responded the technicians are busy. One week later I again wrote because I had not heard anything and they have not responded in the last week. It really is not okay that their product breaks after 1 time of use and you are then without a proper answer for nearly a month.

15 de setembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Livingsport

Resposta da Livingsport

Dear Jessica,

I am sorry that you have had a bad experience with our customer service. We always do our best to respond quickly to all our customers daily. In your case, we have not lived up to that responsibility, which indeed is regretful. I understand that you now have been in touch with our customer service, and that you have found a solution where you will get your money back. We will take note, learn from this experience, and do better going forward.

Best regards,
Nana, Fitnessbutikken

Classificada 5 em 5 estrelas

They take responsibility for your products

I bought one of their product and was very happy with it. I used it daily for a year until it broke. When I contacted them they asked me to send a video of the parts that were broken. They answered right away and said they’ll send me a completely new bike which they did right away. Then I had troubles with the delivery company and when I told Living Sport about it they started to work on it and made me get the bike delivered as I wanted. Great service all the way, answered e-mail within a day. It feels you can trust this company if you have troubles with a product.

11 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Livingsport

Resposta da Livingsport

Dear Nils-Marcus,
Thank you for the positive review.
We are very happy that you had a good experience with LivingSport.
We hope you enjoy your bike😊
Best regards
Nana, Livingsport

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig service!

Jeg købte og modtog for en måned siden, en reebok romaskine. Romaskinen (som er fin) ankom uden skruer og møtrikker, og jeg ringede prompte op og bad om eftersendelse, som jeg venligt blev lovet. Jeg ringede op på ny 14 dage senere for at bede om det samme. På ny blev det venligt lovet. I dag har jeg modtaget skruer og møtrikker - 30 dage efter jeg modtog maskinen.

8 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Climate change is real

I will write in English so the international buyer can also understand
The products seem to last exactly 2 years because for the second time (strange coincidence) the machine I bought from this company broke a few months after 2 years (guaranteed)
We are all living in a time of environmental concerns and the personnel come to tell that after 2 years there is no guarantee and no place to repair the sport machine/equipment (the last one titan life which is actually expensive among other brands)

20 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent support

I purchased a treadmill through training365.no and it made some sounds that I thought should not be there. I was directed to livingsport.dk for service. They were very responsive (email replies within a few hours) and supportive and competent, and the issue with the sound was resolved.

16 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte dyrt löpband av XXL som saluförde…

Köpte dyrt löpband av XXL som saluförde Livingsports produkter och detta gick sönder efter endast 4 år. Ingen hjälp från Livingsports eller XXL som inte kan lösa reservdelar eller ge uppgifter på vilken leverantör dom har så jag kan leta reservdelar själv. Blir till att slänga ett löpband för 12000kr efter endast 4 år.

3 de maio de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vi bestiller en træningsmaskine fra et…

Vi bestiller en træningsmaskine fra et andet firma.
Der mangler et plastikhjul. Vi får at vide at vi skal kontakte Living sport, så vi vil få hjulet.
De sender en jerndims, som slet ikke høre til maskinen.
Vi ringer til dem, og desværre er alle vist til møde. Vi kontakter så dem vi købte maskinen af, de vil gå ind i sagen. De ringer tilbage, at de har snakket med en chef. Nu vil hjulet blive sendt og vi vil have den inden weekenden, det her var onsdag.
Fredag, vi undre os at GLS ikke har skrevet...vi skriver til Living Sport og få minutter efter får vi mail fra GLS, at data er kommet ind på bestilling...så den var slet ikke sendt afsted endnu...nu venter vi spændt på, hvornår den kommer.

17 de abril de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Livingsport

Resposta da Livingsport

Hej Helle!

Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Vi har kigget din servicesag i gennem og kan se, at vi blev kontaktet af dig fredag d. 9. april angående den manglende reservedel til dit homegym – herefter har vores kollega svaret dig samme dag, 2 timer efter sagen blev oprettet. Delen du efterspørger i din sag, var uheldigvis registreret forkert i vores system hvilket er årsagen til, at du i første omgang modtog forkert reservedel – dette er selvfølgelig er dybt beklageligt. I og med, at du kontakter os fredag modtager du først reservedelen efter weekenden hvilket dog er forventeligt.

Da du har modtaget den forkerte reservedel, kontakter du forhandleren som maskinen er købt gennem. Hvilken aftale i lavede ved vi ikke noget om – men havde du kontaktet os direkte var der højst sandsynligt ikke opstået misforståelser. Dog tog vi action på sagen, så snart vi blev ringet op af forhandleren d. 14. april. Her fik vi hurtigt fundet frem til hvilken del du manglede og oprettede en ny ordre allerede samme dag.

Vi beklager endnu engang, at du ikke er tilfreds med vores service og at vores levering med den korrekte reservedel, ikke er nået frem til dig endnu.

Mange venlige hilsner,

LivingSport Service Team :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent customer service

Bought a treadmill on xxl.no, and during assembly I discovered transport damage to the computer part. XXL offered me NOK 500, - in compensation, which I thought was unacceptable. They asked me to report damage to LivingSport, who responded after about an hour, and a few days later I received a new part in the mail. Super customer service!

15 de abril de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Evolver machine - impossible to contact the company

I have been trying to get some explanation about why the crosstrainer that I bought is releasing black dust all over

The links showing on the website do not work (Finland) although it says that they have a representative in Finland I don't think they have

The person (Elle) sent me a message which returns every time I try to reply

There is no other place where a complaint can be made

7 de abril de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Tyveri!

Jeg fik tilsendt en cykelcomputer, som ikke kunne parres med min spinningcykel - på trods af at jeg havde sendt adskillige billeder af stikket, som computerne skulle parres med.
Jeg skrev, at jeg ønskede at returnere computeren. Det tog virkelig lang tid før jeg hørte fra butikken - men jeg fik returneret computeren; dog fik jeg ingen tilbagebetaling af mine penge. Firmaet har ikke svaret tilbage på adskillige henvendelser! Computeren blev returneret i november og nu er det januar, og de har stadig ikke svaret! Usandsynlig dårlig service, handelsetik og decideret tyveri!

11 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Livingsport

Resposta da Livingsport

Hej Connie!

Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores service.

Vi kan ud fra din sag se, at vi sendte dig en computer af samme model som maskinen du har – at reservedelene til denne maskine er blevet opdateret siden du købte din, er selvfølgelig uheldigt.

Den noget forsinkede refundering skyldes et brist på vores interne kommunikation, hvilket selvfølgelig er dybt beklageligt. Jeg kan dog se, at vi tog action med det samme og fik tilbagebetalt dine penge, da vi blev gjort opmærksomme på, at du endnu ikke havde modtaget refunderingen og opdagede hvor fejlen lå.

Vi undskylder endnu engang for denne sag og ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Livingsport Serviceteam :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig levering og god kundeservice.

Jeg købte en motionscykel fra Bodystore.dk og fik den leveret fra Livingsport dagen efter, hvilket var ekstremt hurtigt må man sige.
Derefter var der lidt problemer med at få cyklen samlet helt og som resulterede i to teknikerbesøg, en skrue der sad i spænd og et kabel der var for svært at sætte på plads. Det var nemt for teknikeren, men ikke for mig.
De var meget hjælpsomme, cyklen fungere perfekt og jeg er meget tilfreds.

12 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pas på!

Vi købte en motionscykel igennem en CDON.

Vi fik ingen leveringsbeskæftigelse og vi modtog ikke orden. Vi Kontaktede CDON, som henviste til Livingsport, som ikke kontaktede os.

Vi blev nødt til selv at kontakte dem Livingsport for at få pakken. Vi bestilte på CDON d. 19/3 og endte med at få varen d. 7 april.

Der var absolut ingen information omkring levering (bliver den leveret til hoveddøren eller båret op?).

Jeg kan så fortælle at pakken blev stillet på en parkeringsplads langt fra vores hoveddør.

En rigtig dårlig oplevelse.

10 de abril de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Defekt løbebånd

Mit nye løbebånd gik i stykker. Jeg udfyldte reklamation rapport på deres hjemmeside og fik svar næste hverdag og fik ny reservedel i løbet af få dage. Dette hjalp dog ikke. Skrev til dem i samme tråd som jeg fik svarer og endnu engang hurtigt svar og ny reservedel i løbet af få dage. Dette hjalp ikke. De tilbød mig et nyt løbebånd som kom i løbet af 3 dage. Tak for super god service.

29 de dezembro de 2018
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais