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Locauto Group - Bergamo Aeroporto Opiniões 

8002
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Via Aeroporto, 13, 24050 Bergamo, Bergamo / Lombardia, IT


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Classificada 5 em 5 estrelas

Correu tudo muito bem. Rapidez no atendimento de recolha e entrega. Apenas a referir que marquei pelo booking com seguro total e quando cheguei disseram que se ocorresse algo teria de pagar e depois t... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Estavamos no aeroporto de Bergamo e tivemos um problema com a locadora do carro que havíamos feito reserva há meses. Fomos a Locauto e a funcionária Karen nos atendeu com a maior educação e achou a me... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi uma experiência muito positiva! Check in rapido e os funcionários do atendimento muito gentil dentro do aeroporto. O carro um i10 praticamente novo e os funcionários no parque p3 também... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

O carro que eu havia reservado estava disponível, mas não estava limpo. O atendente me ofereceu outros veículos na mesma categoria e acabei optando por um veículo de outra marca que me atendeu da mesm... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros
  2. Agência de aluguer de vans

Escrito pela empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Bergamo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020415. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Informações de contacto

  • Via Aeroporto, 13, 24050, Bergamo, Bergamo / Lombardia, Itália

  • +39 0243020415
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4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

8 mil opiniões

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4,5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Foi muito fácil encontrar o carro

Foi muito fácil encontrar o carro, recolhe-lo e também entregar.
Funcionários muito simpáticos e acessíveis.

14 de junho de 2026
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

That's great to hear! See you soon, Angelo

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento muito bom

Atendimento no balcão , na entrega do carro e na devolução. Gostei muito da forma como a empresa nos atendeu.

28 de maio de 2026
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Classificada 5 em 5 estrelas

Quick service

Quick service, new and clean car, everything was very good.

26 de maio de 2026
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika

Classificada 4 em 5 estrelas

A atendente do check in

A atendente do check in, muito antipatica. As respostas eram sempre agressivas.

8 de maio de 2026
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Dear Marcia,thank you for sharing your experience.We are sincerely sorry that our staff's attitude did not meet our service standards. We will prioritize speaking with the relevant office to understand what happened and ensure constant improvement. We hope to serve you better on your next rental.Elisa

Classificada 4 em 5 estrelas

Fui bem atendido quando efetuei a…

Fui bem atendido quando efetuei a locação e bem informado sobre o carro. Apenas na hora da devolução a sinalização não está em um ponto de boa visibilidade e causa transtorno na entrada do estacionamento

12 de abril de 2026
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Dear Tiago,thank you for your review.We are glad that you enjoyed our service and we will take a note of your complaint to do better in the future

Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo

Foi tudo muito rápido e sem qualquer problema

14 de abril de 2026
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Classificada 4 em 5 estrelas

Ótimo atendimento

Agilidade na entrega e devolução do veículo.

15 de março de 2026
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Thank you Lopes for your feedback and for choosing Locauto, see you soon!

Anna

Classificada 5 em 5 estrelas

muito bem atendido

muito bem atendido, no balcão e na retirada do carro

27 de janeiro de 2026
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Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Classificada 5 em 5 estrelas

Correu tudo bem a exceto o voo ter…

Correu tudo bem a exceto o voo ter atrasado 1 hora e o carro que tinha alugado já não estar disponível e ter de alugar um carro mais caro e não terem um carro da mesma gama

6 de novembro de 2025
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

That's great to hear! See you soon, Angelo

Classificada 5 em 5 estrelas

Correu tudo muito bem

Correu tudo muito bem. Rapidez no atendimento de recolha e entrega. Apenas a referir que marquei pelo booking com seguro total e quando cheguei disseram que se ocorresse algo teria de pagar e depois tratar com o booking. Deveria ser mais clara essa informação na marcação, de como fazer seguro total com a Locauto para evitar estas situações

11 de novembro de 2025
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelent service

Muito profissional e atencioso o serviço da Locauto.

21 de agosto de 2025
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That's great to hear! See you soon, Angelo

Classificada 1 em 5 estrelas

Aluguei um carro durante uma viagem no…

Aluguei um carro durante uma viagem no mês de maio, com seguro. Acontece que em uma passagem pela cidade de Florença ao estacionar o veículo em um determinado local, alguém desconhecido provavelmente ralou a lateral direita traseira no para-choque.Ao chegar no carro, já estava à noite, porém não havia percebido, então só visualizei o danificado no dia seguinte em outra cidade, Sospiro - Cremona, por volta das 12:00 horas, bem longe do ocorrido.
No ato da devolução, foi informado a pessoa responsável que recebeu o veículo, porém a mesma notificou e tirou uma foto, eu assinei dando o reconhecimento do ocorrido no para-choque.
Acontece que durante a vistoria não apresentou mais nenhum tipo de problema ou algo danificado.
Gostaria de deixar registrado a manifestação sobre o valor cobrado, 405 EUR, acreditar que a cobrança total do valor, está em desacordo com o apresentado sobre o para-choque, apenas o que eu reconheço.
Também não fiz um boletim de ocorrência, conforme já mencionado acima, só percebido no dia seguinte, também não sei como funciona as leis italianas nesse caso.
Por este motivo gostaria de solicitar o ressarcimento dos valores cobrados, no caso de algum desconto, gostaria que fossem justos, apenas descontar o dano que eu reconheci, lateral direita traseira do para-choque.

No aguardo,
Mário

6 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

We apologize for your rental experience. Please get in touch with the customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our staff will help you to solve your issue. Thanks, Gaia

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço de qualidade

Carro em ótimas condições. Serviço de boa qualidade e simpatia por parte do funcionário, na entrega do carro. Dicas boas para quem não conhecia Bérgamo. Entrega e devolução de forma prática quer quando chegamos ao aeroporto de Bérgamo, quer no aeroporto de Malpensa, na devolução do mesmo.

5 de junho de 2025
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Resposta da Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Thank you so much Ivo! We can't wait to have you on board again and deserve 5 stars! See you soon, Luca

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