Locauto Group - Milano Stazione Centrale Opiniões 

Excellent service from Gianlucca!
Great.

Atendimento da equipe, e só colaborador Artur, muito simpático e prestativo.

O ATENDIMENTO FOI ADEQUADO. O CARRO ESTAVA PRONTO E PERFEITO, MAS O LOCAL ONDE O CARRO ESTAVA E TAMBEM ONDE O DEIXAMOS FOI BEM DIFICIL DE LOCALIZAR. FALTAM PLACAS DE SINALIZAÇÃO DA LOCADORA, ESTE FOI O UNICO PONTO NEGATIVO DA EXPERIENCIA.

Fui muito bem atendido, veículo perfeito para a viagem que eu precisava, o único senão, foi dificuldade em encontrar o local para a entrega do veículo. No restante foi tudo perfeito

Fui muito bem atendido, serviço entrega rápida e tranquila, na devolução também foi muito rápido , so carro tinha muito cheiro de cigarro

Otimo serviço. Super atenciosos

Perfect car and time!! The good guys

Excelente experiencia, minha unica ressalva e o local de retirada do veiculo na estacao central de Milao, para ter um servico de excelencia poderiam ter um transfer ate a garagem, quem chega em Milao e precisa puxar mala pelos arredores da estacao, assusta um pouco pela vizinhan a do parking, mas mesmo assim indico essa locadora.

Carro novo, atendimento excelente, não tivemos nenhum problema, recomendo

excelente … mas o preço poderia ser mais atraente …

Entregou o prometido

Falta cortesia, gentileza, explicação na hora retirar o veículo.

Sequer um bom recebemos.

Diferentemente da entrega, que recepcionista foi cortez.

A empresa nos atendeu rapidamente e disponibilizou um carro em ótimas condições. A liberação do veículo foi simples e rápida, sem burocracia.

Bom carro. Difícil encontrar o local para a devolução na Estação Ferroviária Central de Milão. Deveriam orientar melhor onde fica a entrada do estacionamento para a devolução.

A moça do atendimento nos confundiu bastante, iniciou fazendo uma nova reserva sem considerar que chegamos já falando (em inglês) que tínhamos uma reserva previamente feita. Em seguida disse que não poderíamos retirar o carro pois estávamos adiantados 1 hora, depois já cobrou o valor da reserva sendo que tínhamos acertado que seria somente na entrega do veículo.
Saímos do posto de atendimento do terminal bem chateados, confusos e com sensação de estarmos vivendo uma tentativa de enganação ou o mais provável, que ela não está preparada para a função que exerce. Não consigo entender qual a dificuldade de uma pessoa no balcão distinguir atendimento para um novo cliente e para um cliente com uma reserva, me parece que quis transformar a reserva previa em uma nova venda, feita por ela, como se pra ela somente nos atender seria algo que não traria nenhum mérito para ela. Na minha área de atuação, quando isso ocorre direcionamos para um treinamento de reciclagem e em caso de reincidência, fazemos o desligamento.
Em seguida caminhamos alguns metros e logo chegamos no local de retirada, onde também estavam confusos, visto que a tal moça deve ter feito alguma alteração na reserva previamente realizada. Com isso, estávamos com o humor não muito disponível para qualquer tipo de explicação dessas possíveis mudanças, o que causou um atendimento bem ruim, onde recebemos um carro diferente do que pedimos (por cortesia ou por necessidade da empresa por não ter o carro que pedimos) e saímos meio que sem saber nem onde era a saída do prédio. Sem contar que pela primeira vez aluguel um veiculo com indicações de amassados e riscados na pintura, o que nos deixou durante todo o período da locação com a sensação de que na entrega poderíamos ter que debater sobre o que estava no termo de retirada e o que realmente estava na lataria do carro. Disparado, minha pior experiência alugando um veiculo fora do meu país.

O atendimento no balcao foi muito bom , a retirada e a devolucao do carro foi tranquilo com um atencioso colaborador da empresa . O combinado foi entregue, com funcionarios bem treinados e veiculo em perfeitas condicoes de uso . Eu recomendo , a experiencia foi muito boa.

A companhia foi muito prestável e ajudou no que foi possível.