Locauto Group - Palermo Aeroporto Opiniões 

O levantamento e a entrega do carro foram extremamente rápidos e fáceis. Toda a equipa foi muito eficiente, tornando o processo simples e sem perdas de tempo. Recomendo totalmente!

Aluguei um carro no aeroporto de Palermo para 6 dias e entregaram-me um Opel Corsa por lavar, interior sujo e sinistrado no para-choques traseiro e após uma segunda insistência na reclamação é que me foi entregue um outro veículo em condições.

No balcão dentro do aeroporto, não fui atendido com rapidez nem simpatia.
No exterior tanto a recolha como entrega foram rápidas, apenas na recolha e já ao arrancar detectei que o veiculo não estava devidamente limpo, e no volante estava mesmo muito sujo, demonstrei a situação ao funcionário e o mesmo deu um desenrasque ao volante.

Após muitas dificuldades iniciais quando fizemos a reserva , por dificuldades de contactos para termos a certeza que a reserva tinha sido concluída, já quando chegamos ao aeroporto , ir buscar o carro e no final entregá-lo foi bastante simples .
Para nós o maior problema foi mesmo a comunicação,
O site não é de todo intuitivo e não são fornecidos contactos diretos quer e-mail quer telefone quer chats que respondam diretamente as questões e não de forma automática , principalmente para quem vive noutro país .
Embora como disse tenha sido simples ir buscar o carro , já os esclarecimentos para explicar o funcionamento do carro foi quase nulo e tive que ligar o carro para verificar o ar condicionado, tendo percebido que não estava em condições, no entanto por sorte foi fácil trocar por outro igual . Se não tivesse requerido para ligar um pouco o carro e ver a questão do ar condicionado ia ser problematico pois teria que voltar para o devolver , já que naqueles dias a temperatura rondava os 37graus

Easy
Fast
Smailing

A rapidez no levantamento e na entrega. Descomplicados!
Recomendo para quem visita Sicília.

Service, booking process and staff

O carro que nos foi entregue, um Fiat panda híbrido, estava em boas condições mecanicas e não tivemos qualquer problema com ele. Processo de rent a car bem conduzido sem qualquer percalço. Bom atendimento. Recomendo.

Tudo correu como esperado, profissionais e entrega do viatura super rápida. Veículos recentes e em bom estado.

Ter retirado o automóvel no próprio aeroporto
Facilidade de retirar e entregar o automóvel
Tanto o atendente que me atendeu na retirada quanto na entrega foram muitos gentis.

Correu tudo bem! A comunicação foi boa, o pessoal responsável por entregar e recolher o carro foi muito prestativos e simpático.

Todo o processo de locação foi rápido e fácil; fiz o check-in antecipado e peguei um veículo em excelentes condições.

Após uma infeliz experiência com uma outra empresa, que recusou concluir a minha reserva dada a ausência de um cartão de crédito, dirigi-me à Locauto para conhecer as opções disponíveis.
Os funcionários foram super prestáveis, bastante fluentes na língua inglesa e prontamente apresentaram as suas propostas de valores.
Aceitam débito, crédito e dinheiro e o pagamento de franquia não é obrigatório.
O carro é entregue com depósito cheio e deverá ser entregue nos mesmos moldes.
Tanto a equipa que opera ao balcão como a que recebe e entrega os carros, são 5 estrelas. Super acessíveis, simpáticos, cuidadosos e felizes.
Foi um dia stressante no aeroporto e a leveza com que passaram toda a informação e comunicaram connosco sobre as nossas férias, fez totalmente a diferença.
No mesmo dia em que tratei do contrato, chegado à capital apercebi-me de que tinha perdido a carteira com todos os meus documentos. No dia seguinte dirige-me ao balcão, onde pedi ajuda e todos os funcionários foram bastante calmos e ordeiros, tendo me ajudado da melhor forma que conseguiram e por isso, sou-lhes muito grata.
Sem dúvida recomendarei a todos os meus amigos e conhecidos e voltarei a ser cliente numa outra oportunidade.

Amazing experience

HONESTIDADE

Não me foi dado a opção de pagamento de horas adicionais , foi feito o abatimento de uma diária integral mesmo sendo informado anteriormente pelo próprio funcionário que isso não ocorreria , apenas as horas adicionais uma vez que minha esposa esta grávida e solicitei chegar 2 horas após o horário de entrega .

1 é última vez . Paguei 68 euros por 2 horas .

Everything was good

Atendimento excelente desde o início até o fim. Carro novíssimo, gostamos muito da experiência

Correu melhor do que esperava, normalmente companhias rent-a-car pode ter problemas, locauto foi a primeira vez e correu tudo bem! O carro era bom, serviço de pick up e retorno MUITO rápido, sem problemas com o nosso cartão revolut, portanto recomendo.

A experiência foi toda muito tranquila e simples. Devolução super ágil e fácil.