Best attention to detail, friendliness from any rental outlet that I have had in Europe or the U.K.. Very tidy well spoken reception person lovely tidy, well prepared vehicle. Thank you again to the s... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Tutto molto veloce sia prenotazione che consegna dell' auto, personale pronto e gentile. L' auto era pulita sia dentro che fuori ma , era senza acqua nei tergicristalli e il pedale del freno un po'... Ver mais
A empresa respondeu
Ho noleggiato un'auto per un giorno ed è andato tutto bene. Dal personale ho ricevuto tutte le istruzioni necessarie, il disbrigo delle pratiche è stato rapido e l'auto che mi hanno assegnato comoda,... Ver mais
A empresa respondeu
Sono rimasto molto soddisfatto dell'auto sostitutiva che mi è stata affidata, una Jeep Avenger nuova di pochi mesi, che ho guidato per più di 25 giorni. Apprezzata anche la professionalità degli opera... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Presso l'ufficio Locauto Rent di Prato in via delle Fonti 51/A, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0574969834. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Informações de contacto
Viale della Repubblica 289, 59100, Prato, Toscana, Itália
- +39 0574969834
Unisciti a MyLocauto Friends
4,6
Excelente
643 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
We had a terrible Experience the worse
We had a terrible Experience the worse
Fill the gas tank the night before returning it, and perhaps from the gas station to the return location the gas gauge came down just one line, just one line, and only for that I was charged like 70 euros
So is this good Customer Service? Absolutely not !!! This is stealing from a Customer this is so low and cheap, that I Can not beleave a Car Rental company Can do this
14 de junho de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
We are sorry to read your review. You can find more information about the additional charges on the “Special Rental Condition” page or the "General Rental Condition" page https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions/
Our customer center is at your disposal for any question relating to your claim. Please click http://www.locautorent.com/customerservice thanks, Luca
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Ottimo
Ottimo, rapido avevo bisogno di un’auto per 1 giorno, telefonato prenotata e il giorno dopo viaggiavo tranquillo. Auto pulita in perfette condizioni prezzo molto conveniente. Un’esperienza da ripetere
12 de junho de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Sono stato ritenuto responsabile di…
Sono stato ritenuto responsabile di alcuni piccoli graffi sulla la parte superiore del paraurti posteriore.
Sono rimasto molto male perché ho usato massima attenzione e cura nell uso dell auto.
Mi è stato fatto sottoscrivere un contratto senza avere tempo e modo di leggere.
17 de junho de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Ci dispiace molto per la tua segnalazione Carlo, l'abbiamo condivisa con il team di competenza per capire quanto accaduto. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti cliccando qui http://www.locautorent.com/customerservice I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie, Luca
Resposta da Locauto Group - Prato
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
the service was great
the service was great, the car was ready at time of arrival and the process was fast, the attendant was clear with instructions.
the car was quite used, but clean and safe, no problems at all.
5 de junho de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Many thanks, see you soon! Erika
Ottimo servizio
la professionalità del personale, l'organizzazione per il ritiro e per la consegna ed infine, il mezzo noleggiato era nuovo.
12 de junho de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Resposta da Locauto Group - Prato
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Personale gentile e disponibile
Personale gentile e disponibile.
La nota dolente riguarda il furgone noleggiato, sterzo fuori convergenza, anomalia luce targa e ruote anteriori con battistrada con spessore al limite dello spessore minimo di legge.
7 de junho de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie Giulio per il tuo feedback. Abbiamo inoltrato quanto segnalato al dipartimento di competenza. Speriamo di riaverti a bordo presto, Anna
Excelente atención!!
Excelente atención. Buen consejo al momento de seleccionar el auto. El coche rentado funcionó de maravillas. Muy recomendable si necesitas automóvil en Prato (Toscana).
24 de maio de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Many thanks, see you soon! Erika
Very friendly
Very friendly, helpful staff, David.
Car was in good condition.
Very happy with the service:-)
0
31 de maio de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Thank you for your feedback! Fausto
Esperienza deludente con il servizio clienti
Ho commesso un errore nella data di riconsegna dell'auto e ho cercato di correggerlo sia autonomamente che tramite il servizio clienti. Nonostante la modifica rientrasse comunque nelle 24 ore, mi è stato impossibile effettuare il cambiamento senza cancellare la prenotazione originale, che aveva un prezzo vantaggioso. Di conseguenza, ho dovuto effettuare una nuova prenotazione, pagando circa 40 euro in più.
Trovo inaccettabile che una semplice correzione, che non comportava alcuna variazione significativa, non sia stata gestita con maggiore flessibilità. Il servizio clienti si è dimostrato poco collaborativo, dando l'impressione di approfittare della situazione per applicare tariffe più elevate.
Un'esperienza frustrante che mi lascia molto deluso.
22 de maio de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Ci spiace leggere il tuo feedback negativo Mario. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione al dipartimento di competenza. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti utilizzando il form disponibile a questo link http://www.locautorent.com/customerservice . I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Gaia
ho trovato gentilezza e disponibilità
22 de maio de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Noleggio weekend
Procedura di consegna auto precisa e puntuale. Auto pulita e quasi nuova e corrispondente alla categoria prenotata. Tutto ok
20 de maio de 2025
Resposta da Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Resposta da Locauto Group - Prato
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.