Loewi Opiniões 494

J'adore mon vélo, quelques petits soucis de passage, régler avec service client !

Très bien ! Le vélo reconditionné a été livré super rapidement et en excellent état, je recommande.

J’ai commandé un vttae fantic (neuf) prix défiant toutes concurrence, marque connue et reconnue dans le monde du vttae.
Je l’ai reçu avant la date indiquée et franchement je suis vraiment pas déçu.
Vttae neuf dans sont carton d’origine aucune surprise tout est parfait.
Continuer comme ça l’équipe

Vivien est au top pour le suivi et le service Client. Merci encore

Interlocuteurs du site disponible et efficace.
La livraison c'est déroulée correctement.
Je suis satisfait de mon achat.
Je recommande Loewi !

Malheureusement, mon expérience avec Leowi ne s'est pas bien déroulée du tout... J'ai loué chez eux un vélo électrique reconditionné, et tout a été de travers : le transporteur a mis 15 jours à effectuer la livraison parce qu'il n'avait pas reçu mes coordonnées, à la réception le vélo était défectueux, j'ai eu droit juste à un diagnostic par vidéo pour régler le problème, et on ne m'a pas tenu au courant de la commande de la batterie censée corriger tout ça. J'ai profité de mon délai de rétractation de 14 jours pour m'en aller, et rebelotte, des délais, des problèmes de communication, le virement de remboursement qui ne passe pas du premier coup et que je dois relancer... Des gens de bonne volonté mais une organisation catastrophique, sans aucune possibilité de faire réviser son vélo dans un vrai garage physique. Je ne recommande pas pour le leasing.

Tres satisfait de LOEWI et de l'équipe .
Je recommande vivement.

Tout était vraiment très bien, le contact, l'attention à livrer un vélo en parfait état, le professionnalisme, quitte à en faire plus.

Equipe disponible au téléphone et de très bon conseil. Vélo très bien révisé, pas de mauvaises surprises.
Service client disponible et livraison à domicile rapide.
Je vous recommande loewi.

J’ai acheté deux vélos chez Loewi. Je n’ai jamais rencontré un SAV aussi débrouillard, disponible, agréable. Les vélos sont formidables, à des prix vraiment bas. Mention particulière à Vivien et à son professionnalisme. Merci!

J'ai trouvé des réponses et conseils suite à mes demandes concernant l'achat de mon vae, un technicien m'a parfaitement conseillé, j'ai bénéficié d'un tarif intéressant.
Etant à l'étranger lors de ma commande j'ai demandé une livraison différée ce qui a été parfaitement réalisé, mon vélo est arrivé en excellent état, je recommande pour l'achat d'un vélo le site Loewi

Le société LOWEI est en procédure de redressement judiciaire, vos vélos vendus ne seront pas réglés. Après de nombreuses relances, j’ai eu un certain Thomas A. Resp des finances qui m’a parlé de pb de facturation, ensuite de migration logiciel… puis redressement ! Mon tern Gsd S00 vendu 3900€ le 23/01 n’a jamais été réglé.
Comment cette société peut elle encore continuer à exister ! Une arnaque aux particuliers qui revendent honnêtement leur vélos. Des voleurs ! À ce jour, on doit toujours me transmettre les coordonnées du mandataire pour faire reconnaître la dette. Ce massage est profondément honnête pour avertir les revendeurs, croyez moi pu demander 100% à la cession. Ma faute !!

Le vélo est super mais le chemin pour l'avoir enfin chez moi a été long et douloureux... Vélo commandé puis 3 jours après déclaré en rupture de stock. Le même réapparait sur leur site et LOEWI me le propose plus cher ! Finalement, ils s'alignent et me l'expédient au même prix. Puis gros manque de communication pour la livraison: le livreur ne me contacte pas en amount, se pointe alors que j'ai déclaré maintes fois être absente. L'accessoire commandé en même temps arrive dans une autre ville. Deuxième livraison de vélo refusé car carton déchiqueté. Patience, patience pendant quinze jours. Bon, la troisième fois a été la bonne ! Je suis très contente de mon vélo, et le prix était imbattable. Et LOEWI avait le chic de faire un geste. Conclusion: Pour le Happy End, il faut avoir les nerfs très solides ;)

Service client très réactif et qui trouve les bonnes solutions. Merci à Vivien pour sa réactivité et son sens du service !

Ravie de mon achat! ! Économie, SAV au top..je recommande !

Super réactifs, très bon vélos, Vivien notamment est au top et assure que les vélos soient super bien reconditionnés.

Malgré des mois de galères après la promesse d'un certain organisme de financement, et quelques on va dire lenteurs de l'administration ... Je suis super content de Loewi ! Ils mont soutenu, m'ont proposé d'autres vélos exactement a ma d'emande, malgré que celui que je voulais, a failli partir plusieurs fois, mais ils m'ont de suite recontacté le jour J, quand j'ai commencé a désespérer, que mon jouet, est de nouveau en vente. Je remercie énormément toute l'équipe, de la patience,disponibilité, écoute et arrangement ... Quoi dire d'autre ? A part un grand MERCI

Super Vivien

J'ai été accompagnée dans la location de mon vélo cargo. Je suis allée le récupérer à l'entrepot et les équipes ont été super professionnelle.

Merci bcp

je suis très déçu par le fonctionnement de cette entreprise.. voici 3 mois que l'équipe est venu chercher mon ebike Moustache.. après plusieurs semaine sans nouvel de leur part et après plusieurs email , j'ai enfin eu une réponse qui m'indiquait que le vélo était bloqué à la douane.. après évaluation du vélo ,le prix convenu sur le contrat à fondu comme neige au soleil.. résultat au lieu dès 2700.- convenu le prix final proposé est de 2040.- .. le vélo à été validé puis j'ai reçu un email le 22.12.2025 qui m'indiquait le paiement dans les 7j ouvrable .. nous sommes le 29.01.2026 et malgré plusieurs mail de ma part et demande de me contacter , toujours rien .. Thierry