Lokethuurrecht Opiniões 16

Nog nooit zo onbeschoft en onprofessioneel te woord gestaan. Ik Heb Lokethuurrecht gebeld om advies te krijgen. Advies heb ik echter niet gekregen. Noch heb ik de situatie uiteen kunnen zetten of mijn vraag kunnen stellen. De jurist(?) onderbrak mij steeds met opmerkingen als: je bent dom, stom, je bent geen jurist, je bent geen advocaat. Hij luisterde ook niet goed. Zo moest ik brieven naar hem sturen, terwijl ik hem gezegd had geen brieven te hebben ontvangen! Het was over duidelijk dat de jurist(?) er alleen maar op uit was om de zaak naar binnen te halen. Het was duidelijk geen 80ct per minuut waard. Ik heb hem bedankt en snel opgehangen.

Er wordt niet naar je geluisterd en door je heen gepraat. En de vraag waarvoor je komt wordt pas behandeld als je eerst betaald voor een deel waar je niet eens voor komt. Pas daarna kun je betalen waar je wel voor komt.. niet gedaan uiteraard.

Na 2x een mail terug te hebben gekregen en maar wordt verwezen naar de huurcommissie en ik wel 3x heb uitgelegd dat dit geen zin heeft , en een maand geleden nogmaals gevraagd heeft voor hulp , nou nog steeds geen antwoord
Dit soort bedrijven hebben geen nut van bestaan

is geen instantie zoals juridisch loket, misleidend.

Surinaams gebrabbel en geen daden.

Hier niet heen bellen! Noemen zichzelf heel misleidend 'huurloket' in de hoop dat mensen t verwarren met 'Juridisch loket' en er heen bellen denkend gratis of ten minste betaalbaar juridisch advies te krijgen. Dat gebeurd niet. Iemand hoort net aan je verhaal aan, wil zelfs niet de meest simpele vraag beantwoorden en komt metenn met " zet t maar op de mail, dan gaan we t es bekijken en, oh ja, ons uurtarief is € 375,-". Het antwoord op de vraag die ik stelde was gewoon via Google te vinden. Kortom: beter even Googlen of naar t echte 'Juridisch Loket' gaan. Dit zijn oplichters.

Duur, wachttijd, en dan een jurist die aan de lopende band out of context blijft doorratelen en zelfs bij ‘roepen’ om er tussen te komen blijft hij doorgaan…
Gezien hij niet op mijn vraag inging maar opgehangen.

Belt hij terug en gaat verder met ratelen waarin centraal staat:
U kunt niks u moet uw recht afdwingen u moet een advocaat,en dat ging zo maar door. Opnieuw niet tussen te komen dus maar weer opgehangen.

Gaat dus niet in op de vraag, niet informatief. Alleen maar doordrukken om direct juridische zaken af te nemen.

Bel hen niet! 1 ster is over gewardeerd. 80 cent per minuut is het verdien model.
Advies: neem direct contact op met een advocaat!

Er werd meerdere malen door mij heen gepraat. Ik werd belachelijk ge maakt aan de lijn waar het mij opeens door hem gevraagd werd waar het staat in de wet boek toen ik over mijn rechten begon. Als je een mail stuur word het niet eens gelezen. het lijkt alsof hun hoofd doel is om je zo lang mogelijk aan de lijn te houden om de bel kosten te innen. Advies was het zeker niet.

Ik had niet het idee dat meneer goed naar mijn vraag luisterde. Na doorvragen zei meneer dat ik maar mijn gezonde verstand moest gebruiken en daarachter nog "...probeer het maar eens een keer"

Ik heb hem maar bedankt en gelijk opgehangen. Gelukkig was het een kort gesprek.

ik zit met een geschil tussen mij en mijn huurbaas. loket huurrecht gebeld in de veronderstelling dat dit een overheids instantie is. aan de telefoon was de meneer zeer kleinerend en zeer moeilijk te verstaan maar na 10 minuten aan de telefoon is hij gaan helpen. of ik mijn klachten over de woning op een rijtje wilde zetten en die naar hem mailen. moest 160 euro betalen voor het opstellen van een juridische brief en daarbij zat dan een telefonisch consult. ik heb het betaalt en kreeg 90 minuten later een brief die gewoon geknipt en geplakt was en vol spelfouten. ik ben vervolgens niet gebeld en toen ik hiernaar vroeg zei hij dat hij nog geen tijd heeft gehad. bij het antwoord op de broef heb ik die naar loket huurrecht gestuurd met de vraag wat ik hiermee moet. ik moest eerst een aanbetaling doen van 350 euro voordat meneer hier advies over zou geven. meneer doet eerst alsof hij voor een instantie werkt maar later blijkt dat meneer zo zijn klanten werft. en hij levert matig tot slecht advies. ik zou verder zoeken.

Ik had het idee dat ik bij dit loket terecht kon voor een eerste inschatting mbt de juridische situatie van de verhuur van mijn woning. Het blijkt echter gewoon een verdienmodel te zijn waarbij ik zoveel tijd kwijt was aan het beantwoorden van standaardmails dat ik niet de illusie had dat er ook echt goede juristen zijn om te adviseren a € 165 per consult.

My first impression of the agency was very positive. They were careful in the way they addressed my problem on the first phone call. I immediately sent all my data and documents requested and received an email confirming that all the necessary information had been gathered and "in a few days I would have an answer."
The problem started after:
Bearing in mind that my situation was serious and needed to be resolved quickly, after three weeks I contacted them again by call to understand how much longer I should expect to wait. I received a response with a bad tone from the man who answered my cell phone, who interrupted me while I was speaking: "Now only after the holidays, in a month or so. We're going to close for the holidays and we're full of work. But if you really want to, send an email as a reminder."
I thought this was strange, anyway half an hour later I sent the email. Fortunately, in less than 2 hours, I received a response saying that they had already reviewed my process and were ready to clarify it for me, after paying 150eur + VAT. We agreed to talk the next day between 6pm-7pm. So I did, I paid and received an email summarizing the options I had. However, they did not call me or respond to my emails during that day. Only when I left work and was able to call them and they told me "ok maybe we will call you today in 15-45 minutes".
They did. And the worst part happened on this phone call; It started with: “Maria, I'll speak first and after I allow you to speak, did you understand?” “you are really not understanding me, you don't listen to me and I don't have time for this” “don't act stupid, and don't try to be smart” in a very rude tone. Always in a rush to end the call. In the midst of this whole situation, I wasn't able to ask all the questions I wanted, because they ended the call after 22 minutes.
The day after, I received an email saying that if I still had any questions, to call or send an email. So I did. I received in response that I had to pay another 90eur + VAT to get more answers. I didn't get answers to these because they didn't give me time to ask these questions and because I was always being interrupted while trying to speak. I replied that they were questions I wanted to ask and that I didn't have the opportunity. The same man called me in a very rude tone and the first thing he said to me was: do you think we work for free here? In the Netherlands there has been no slavery for many years, you know? you must not know." I was shocked by the way he addressed me as a customer, it was a lack of respect and politeness, I paid for this service and it was incomplete. I was still treated badly. Please, choose another agency (especially if you are a foreigner, because I'm not sure if this happened because I don't speak Dutch).

Mail contact ging op zich prima. Totdat we bel verzoek kregen. De man was heel onvriendelijk en bot. De man keek maar naar een gedeelte van alles wat we hadden gestuurd. Het advies dit is niet gratis het gaat je geld kosten zoek maar iemand die het gratis voor je doet. Echt belachelijk dit.

Zeer klantonvriendelijk en onbeschoft te woord gestaan. Toen ik mijn situatie uitlegde, kreeg ik alleen maar verwijten wat ik wel niet verkeerd had gedaan. Vervolgens werd er gevraagd naar irrelevante gegevens, zoals woonplaats en huurprijs van de woning. Toen ik vroeg waarom hij deze gegevens nodig had, werd er boos gereageerd. Uitleg kreeg ik niet. Uiteindelijk werd het gesprek bruut afgesloten door de man. Onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven (mogen) bestaan. Dit is simpelweg een verkapte manier van geld aftroggelen van burgers.

Zeer klant onvriendelijk bedrijf. Je wordt als een klein kind behandeld. Je krijgt verkeerde adviezen door slechte dossierkennis en onkunde.
Spreek je ze hierover aan, worden ze agressief en wordt je ordinair aangesproken. Kost heel veel geld en je hebt niets aan hun adviezen. Als adviesburo vinden zij dan, dat je hun adviezen toch niet hoeft op te volgen !