On nous avait parlé d’un endroit chaleureux mais nous avons été accueilli avec une froideur telle que nous avons à peine osé poser nos questions. Le mépris dans le ton de la réponse nous a décidé à pa... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Très agréablement surpris par mon expérience avec lomi. J'ai acheté une machine Sage dont la livraison a été extrêmement rapide. Je l'ai même reçu avant le café offert (excellent) qui était accompag... Ver mais
A empresa respondeu
Best Coffee supplier, ever, ever, ever, ever... ok you have understood. EVER. The coffee is freshly roasted, well packed, customer service and customer support are lovely. The package has even a... Ver mais
Parti loin de Paris, je cherchais à retrouver le goût juste fou de ce café. Et je l’ai retrouvé 🤩 ! Excellent produit, excellent service (j’ai même été appelé pour vérifier que mon choix était bien c... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Lomi torréfie artisanalement des cafés tout simplement excellents ! Sourcés en direct auprès des producteurs, fraîchement torréfiés par un Meilleur Ouvrier de France, et livrés rapidement chez vous, dans votre restaurant ou au bureau. En bonus : tout le service et l'accompagnement pour l'équipement, la formation, le SAV, avec une équipe experte, fiable et réactive. Proposez un excellent café à vos clients grâce à Lomi (CHR) - découvrez les solutions café au bureau par Lomi - profitez d'un café torréfié par Lomi à la maison. Lomi - le café de spécialité sur mesure
Informações de contacto
3 ter rue Marcadet, 75018, Paris, França
- 09 51 27 46 31
- lomi.coffee
3,9
Bom
323 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Quel plaisir !
Ca fait du bien d'être accompagné par des passionnés et experts du café !
Livraison rapide, café très plaisant en bouche, et avec ça un petit mot du torréfacteur Paul (merci Lomi ❤️)
8 de dezembro de 2020
Présentation de qualité
Top, dommage qu'il manquait le visuel en vue de dessus. La séquence de question réponse était top, complète et détaillée.
Merci LOMI
7 de dezembro de 2020
Date de torréfaction supérieur à plus…
Date de torréfaction supérieur à plus d’un mois sur deux paquets. Dommage...
Du coup je ne retrouve plus les arômes que j’avais aimé lors de ma dernière commande.
Cela me laisse hésitant sur le fait de recommander du café.
Lomi reste un très bon torréfacteur, c’est dommage de tomber sur des vieux lot. Une indication approximative sur les dates de torréfaction lors de l’achat en ligne serait un vrai plus.
Édit : merci pour votre retour. Je n’hésiterai pas à vous envoyer un petit message lors de ma prochaine commande.
7 de dezembro de 2020
Resposta da Lomi
Bonjour "Fuzu" (Joffrey),
merci pour votre message.
Je comprends parfaitement ce type de déception, et j'en suis navré.
Le contexte sanitaire actuel nous impacte de plein fouet : la majorité de nos clients pro (coffee shops, restaurateurs et hôteliers) sont fermés ou ont très largement diminué leurs volumes de commande. Aussi, nous continuons à torréfier, mais avec des volumes restreints. Et pour adoucir l'addition, nous offrons les frais de port actuellement.
Nous rattraperons cette bévue lors de votre prochaine commande, n'hésitez surtout pas à nous laisser une note en ce sens lors de la finalisation de votre panier : nous serons attentifs à vous expédier les cafés les plus fraîchement torréfiés.
N'hésitez pas non plus à nous contacter directement si vous avez des commentaires ou des questions : c'est toujours plus agréables de se parler, et nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions.
Bonne journée
Bastien // Lomi
Resposta da Lomi
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que le café vous plaise.
A très bientôt
Bastien // Lomi
Zéro défaut
Produit parfaitement conforme à la description, livré comme prévu et dans un emballage adapté,
5 de dezembro de 2020
Resposta da Lomi
Merci Philippe pour votre message et pour votre retour d'expérience.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses !
Excellente journée,
Bastien // Lomi
Qualité des produits
5 de dezembro de 2020
Excellent café
Excellent café, comme d'habitude.
Un grand merci à Paul et son équipe !
30 de novembro de 2020
Resposta da Lomi
Message transmis à l'ensemble de l'équipe !
Merci pour votre message
Bastien // Lomi
Délais de livraison impeccables
Délais de livraison impeccables! Café d’une qualité inégalable.
4 de dezembro de 2020
Resposta da Lomi
Merci Théo !
Très bien livraison rapide et produit…
Très bien livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
4 de dezembro de 2020
Resposta da Lomi
Bonjour Aïcha,
merci pour votre message et pour votre retour d'expérience.
Ravi de lire que vous êtes satisfaite par la livraison et le produit.
Je suis preneur de vos commentaires additionnels pour nous aider à nous améliorer et nous gratifier d'une note 5 étoiles ! Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact du site lomi.coffee.
Nous prenons très à cœur l'amélioration continue de nos produits et de notre qualité de service.
Excellente journée,
Merci
Bastien // Lomi
Les deux amours : sans faute !
Je suis venu goûter un jour un café, j'ai adoré les deux amours, j'en ai donc commandé sous forme de capsules compostables. Très bon, hâte d'en découvrir d'autres.
27 de novembro de 2020
Top Caféine
Rapide, efficace on sens que l'équipe ne manque pas de caféine... On se régale au Cupping ça fait presque 5 ans que je bois de temps à autre du café torréfié par lomi quelle progression continuer comme ça ...
2 de dezembro de 2020
Resposta da Lomi
Merci Alban pour ces mots doux !
Bastien // Lomi
Anna&Jo
On prend notre café uniquement chez vous depuis un moment maintenant et nous ne sommes jamais déçus !
Hâte de faire notre premier cours de latte à vos côtés !
2 de dezembro de 2020
Resposta da Lomi
Merci Anna & Jo pour votre message, et hâte de vous accueillir pour un atelier latte art !
A bientôt pour vous faire découvrir de nouveaux cafés,
Bastien pour l'équipe Lomi
Excellent café
Excellent café. La Prise de commande a été facile, rapidité de livraison super, le paquet beau, l’explication intéressante, beaucoup aime Los Vascos il me reste à déguster le Honey d’Ethiopie !! Merci Lomi !
29 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Lomi
Bonjour Antoine,
merci pour votre commentaire détaillé. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses !
Bonne dégustation avec le Gera Forest Honey Process. C'est un café très apprécié, cela devrait vous plaire.
A bientôt pour vous faire découvrir de nouveaux cafés,
Bastien // Lomi
Resposta da Lomi
Merci pour votre message.
Transmis à toute l'équipe !
Excellente journée et bon début de semaine,
Bastien // Lomi
Tout se passe à merveille merci !
20 de novembro de 2020
Très satisfaite.
19 de novembro de 2020
Super expérience!
Super expérience!
De l’ouverture de mon colis jusqu’à la dégustation de mon café, extra!
L’emballage est soigné, le café juste excellent!!!
C’est sans aucun doute que je repasserai commande.
17 de novembro de 2020
Resposta da Lomi
Merci pour votre message !
A très vite pour vous faire découvrir de nouveaux cafés.
Bonne journée
Bastien pour l'équipe Lomi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.