Lommelygtesalg Opiniões 91

Resposta da Lommelygtesalg

18/02/2025

Hej, og tak for din besked. Vi har gennem mange år forhandlet nakkelampen, hvor den altid har været en favorit til hobby-brug. Vi har aldrig før hørt, at lyset er "for koldt", men det afhænger nok af, hvordan den benyttes. Måske det kan hjælpe dig, hvis du sætter den ned i lysstyrke? Modellen findes desværre ikke med anden type (varmere) lys. Hvis du ikke ønsker lampen, kan den returneres, og pengene kan refunderes. Vh Olof (Jeg skriver også direkte til dig via vores supportsystem.)

Resposta da Lommelygtesalg

5/09/2024

Hej Rasmus,

Mange tak for din besked. Jeg beklager, at du ikke har fået den service, du havde forventet. Hurtig og tydelig kommunikation samt levering til tiden har den allerstørste fokus hos os.

Jeg kan godt se, at leveringstiden netop i dag er blevet overskredet (leveringstiden på din bestilling var 4 hverdage). Pakken skulle (hvis du ikke havde annulleret inden) være fremme hos dig i dag. Den står dog til først at komme frem i morgen - en dag senere end lovet. Det er jeg rigtig ked af, og jeg håber, vi får mulighed for at gøre det bedre en anden gang. Skulle du få brug for din vare alligevel, kan den sendes med det samme, og fordi vi ikke leverede som lovet, kan du bruge koden: TPLS10 og få 10% rabat på din nye bestilling.

Med hensyn til din mail til support, så sendes der rigtig nok en autogenereret mail, når vi har modtaget din mail i systemet. Automailen sendes ud, da vi har oplevet, at kunder sender mails igen og igen, hvis de ikke har fået et svar. På denne måde vil vi gerne sikre, at I ved, at den er kommet korrekt frem. Herefter besvares alle mails som udgangspunkt inden for 24 timer på hverdage, og din mail vil også blive besvaret inden for denne tidsramme.

Venlig hilsen
Olof Maximilian Pape
Lommelygtesalg.dk

Resposta da Lommelygtesalg

4/04/2024

Hej Bitten, jeg er rigtig ked af forsinkelsen der opstod henover påsken. Din lygte er dog på vej, og jeg håber trods alt bliver tilfreds med købet. Du må endelig sige til, hvis der er andet vi kan hjælpe med.

Resposta da Lommelygtesalg

12/03/2024

Hej Tony, jeg kan se vi har forsøgt at få fat på dig pr. mail. I mailen er der også sendt link til faktura, men du også finde din faktura via din kvitteringsmail. Vi hæver aldrig penge før vi sender varer. Du må meget gerne kontakte os igen, hvis du stadig har problemer med de leverede lygter, eller hvis du har andre spørgsmål. Vi vil rigtig gerne hjælpe, så du bliver tilfreds med din handel.