J’adore le concept de ne pas devoir aller au magasin et recevoir des tenues adaptées et différentes de ce que je porte habituellement, tout en restant dans mes goûts! Et surtout ne garder que ce qui m... Ver mais
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Que du positif à partager concernant ma 1ère commande. J'ai tout gardé. Qualité, taille, choix des vêtements. Tout est là! Bravo à l'équipe!
J’adore le principe et je garde chaque fois la majorité voire tous les vêtements Par contre le cadeau d’anniversaire est arrivé une semaine après la réception de mes vêtements, une boîte trimestriel... Ver mais
Toutes mes demandes ont été respectées. Le style des vêtements choisis me correspondait tout à fait. Très satisfaite avec la sélection !
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Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !
Informações de contacto
Bélgica
- lookiero.be
4,4
Excelente
396 opiniões
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Resposta da Lookiero Belgique
Hello Sabine!
Thank you for the amazing enthusiasm! We’re delighted to see so many stars and appreciate your positive energy. If there’s anything we can assist you with or if you’d like to share more about your experience, we’re here to help!
Best regards,
Beau choix de combination des vêtements
Style de vêtement, des idées très moderne expirementé des choix de vêtements
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Annabelle,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. Nous serons ravis de continuer à sélectionner pour vous les articles qui vous mettent en valeur.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Pas satisfaite du tout
Bonjour, j'ai envoyé des mails en précisant, que je n'arrivais pas a renvoyer le colis car le code ne fonctionnait pas, je n'ai jamais eu de réponse de votre part !!!! Je ne prends pas tout mais si je ne sais pas les envoyer, comment puis-je faire pour procéder à l'envoi ? Merci de répondre
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Belle surprise pour cette première expérience
Belle qualité à des prix raisonnables pour les articles reçus avec une touche d'originalité.
9 de julho de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Valérie,
Nous sommes heureuses de savoir que votre première sélection ai été à votre goût, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons continuer à vous faire tester de nouvelles pièces et styles dans vos prochaines sélections !
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Lookiero CS Team
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Quelle joie que l'expérience Lookiero et les articles proposés vous plaisent ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Lookiero.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Lookiero CS Team
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. Nous serons heureux de continuer à sélectionner pour vous les articles qui vous permettent de compléter le dressing qui vous ressemble.
À bientôt dans votre box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Je suis très contente de ce que je…
Je suis très contente de ce que je reçois. Pas forcément des vêtements que je regarderais et pourtant j’aime énormément . J’apprécie vraiment ce qu’il choisisse pour moi
4 de julho de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience, nous sommes ravis que votre Personal Shopper ai su vous sélectionné des articles à votre goût et changeant de votre style habituel ! Nous espérons continuer à vous satisfaire avec vos prochaines Lookieros !
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Lookiero CS Team
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Amandine,
Nous sommes ravis que le concept vous convienne !
Nous espérons pouvoir continuer à vous surprendre lors de vos prochaines commandes ! :)
À bientôt,
Lookiero CS Team
Colis non reçu mais compte bancaire…
Colis non reçu mais compte bancaire bien débité !!
En attente de remboursement mais je pense que c'est une bonne arnaque bien ficelée...
Bon j'ai peut-être été un peu vite j'ai bien été contactée par la société et des que l'enquête administrative sera finie ( assez vite j'espère) le virement ne sera plus d'actualité et je recupererai mon argent svp faites vite car j'ai besoin de mon argent car j'ai la jambe paralysé
Merci
26 de junho de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Citoyen
Ils sont sympathique patient quand y a question et essaye de tjrs faire au moieix pour nous
3 de julho de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous serons ravis de continuer à vous surprendre lors de vos prochaines box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Je suis très satisfaite de mon…
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Lookiero. Les vêtements étaient bien choisis selon mon style et mes préférences. La qualité est au rendez-vous, et j’ai adoré découvrir des pièces que je n’aurais jamais pensé essayer moi-même. Le service est rapide et le retour des articles est simple. Je recommande vivement ! sauf DPD ne fait pas attention aux olis
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et la recommandation ! Nous sommes ravies que les propositions vous plaisent et conviennent autant ! Nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
Je ne suis pas vraiment satisfaite…
Je ne suis pas vraiment satisfaite du service. Après 3 box, la sélection ne s'améliore pas. Les propositions ne correspondent pas toujours aux critères prédéfinis dans mon profil (pas d'imprimés, pas de chaussures...) du coup mon choix est plus restreint.
Au niveau des tailles aussi c'est compliqué. Les marques n'uniformisent pas leurs tailles donc je reçois un XL qui est ok, un autre trop petit et un autre trop grand...
Et quand j'ai voulu échanger un article pour une autre taille, celle-ci n'était pas disponible.
C'est assez frustrant.
On nous demande d'envoyer des desiderata par message mais on n'a jamais aucune réponse et la box suivante ne correspond pas aux demandes.
J'ai aussi eu un article livré en XL d'après les documents mais dans la box c'est du L.
Il y a un petit jeu où on peut swiper des vêtements vers la gauche ou la droite, pour que la styliste apprenne nos goûts. J'y ai joué très souvent en espérant améliorer le contenu des box mais les propositions ne sont pas personnalisées.
Bref, j'ai arrêté mon abonnement et je ne recommande pas.
Réaction à la réponse de Lookiero:
J'ai été très précise sur ce que je souhaitais ou ne souhaitais pas, à la fois dans mon profil, dans plusieurs commentaires laissés à ma Personnal Shopper, dans les commentaires lors du checkout etc...
Dans les 10 propositions de la 3ème box, je vois encore des chaussures alors que j'ai toujours bien indiqué que je ne souhaitais pas recevoir de chaussures dans les box... c'est un exemple parmi tant d'autres.
Donc la réponse de Lookiero n'apporte juste rien du tout.
Par contre, j'ai demandé le remboursement des frais de 10€ au service client et cela a été accepté,
ça c'est un bon point pour eux.
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Magali,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour votre retour d'expérience.
Nous vous avons remboursé les 10€ de frais de Personal Shopper. Ils seront visibles sous 5 à 10 jours sur votre compte.
Sachez que nos stylistes font de leur mieux pour interpréter et répondre aux préférences de chaque client. Plus vous serez précise en donnant des détails sur ce que vous souhaitez ou ne souhaitez pas, plus votre Personal Shopper pourra vous préparer une box avec des articles qui vous plaisent.
Pour communiquer avec elle, vous pouvez lui laisser des commentaires dans l'espace commentaires qui lui est dédié lors de la commande de votre Lookiero et lorsque vous compléterez votre Checkout.Nous restons à votre disposition.
Très belle journée.
Trouver une nouvelle tenue à la dernière minute c'est facile
Mon colis est arrivé un peu comme une surprise, je ne connaissais pas tous les articles livrés, mais tout convenait à la cérémonie pour laquelle j'avais commandé et j'ai finalement tout gardé. Le personnal shopper tient vraiment compte des remarques et des demandes des clients
19 de maio de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Anne-Sylvie,
Merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravies que les propositions ainsi que l'expérience Lookiero vous plaisent ! Nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
J'aime les surprises
J'aime les surprises, ça permet de découvrir de nouvelles choses qu'on ne pensait peut être jamais porter.
5 de março de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de vous accompagner. À bientôt dans votre box pour de nouvelles surprises !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
J'aime bien les vêtements
J'aime bien les vêtements que vous proposez. Il y a plusieurs styles, des chouettes couleurs, de bonne qualité pour des prix raisonnable.
13 de maio de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour cette évaluation.
Nous espérons continuer à vous satisfaire. À bientôt dans votre box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Marie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre Personal Shopper vous fasse découvrir de nouveaux looks. Nous espérons vous accompagner longtemps dans la découverte de votre style.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Du peps et de la jeunesse
Une boîte avec des motifs et des couleurs magnifiques,les modèle les correspondent vraiment bien à ma morphologie,
12 de maio de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience.
Nous espérons vous accompagner longtemps dans la découverte de votre style.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Tout est parfait !
5 de maio de 2025
Resposta da Lookiero Belgique
Bonjour Johanne,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et des sélections que votre Personal Shopper vous élabore ! Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous continuerez d'être conquise par vos box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Resposta da Lookiero Belgique
Dear Antonia,
Thank you so much for your fantastic review! We’re delighted to hear that you loved all the clothes in your selection. Our team works hard to curate a variety of styles, and your feedback truly makes our efforts worthwhile.
If you have any favourites or specific styles you’d like to see in the future, feel free to let us know. We’re here to ensure you continue to have a great experience!
Thank you for being a valued customer!
Best regards,
A Experiência Trustpilot
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