Salve, ci dispiace per la brutta esperienza di acquisto che hai avuto. Innanzitutto, per quanto riguarda le spese doganali, il nostro sito web presenta chiare indicazioni nella pagina di pagamento. Poiché le politiche di ogni paese sono diverse, il nostro prezzo non incluso le tasse. Le tasse vengono pagate direttamente dall'acquirente alla dogana del vostro paese, quindi ci dispiace che le nostre indicazioni non siano state visualizzate. In secondo luogo, si tratta di un problema del prodotto. Hai deto che i capelli hanno iniziato a perdere un mese dopo usato.Nel processo di utilizzo, molte situazioni sono la causa della caduta dei capelli，Se usi acqua calda per lavarvi i capelli e pettinateli energicamente, la caduta dei capelli è normale, ma se affermate che si tratta di un problema di qualità, siamo disposti a sostituirlo con uno nuovo. Disponiamo di un servizio di assistenza post-vendita. Potete restituirci il prodotto e verificheremo il problema. Se si tratta di un problema di qualità, possiamo inviarvene uno nuovo e non dovrete pagare le spese di spedizione durante questo processo; Se non si tratta di un problema di qualità, possiamo anche darti consigli e concederti alcuni sconti, ma se non siamo chiari sul problema, non possiamo rimborsarti. Spero che tu possa capire.In ogni caso, vorremmo capire il problema con il prodotto e aiutarti. Se lo desideri, puoi contattare il servizio clienti all'indirizzo service@lordhair.it
