Lukricards Opiniões 425

Ich habe Produkte vorbestellt, diese aber aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht erhalten. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, schlugen sie vor, das bereits gezahlte Geld auf andere Produkte umzubuchen. Auf meine Antwortmail warte ich jedoch seit zwei Wochen vergeblich. Mittlerweile sind die gewünschten Produkte erneut ausverkauft. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Online-Shop nicht empfehlen, da es an Kompetenz in der Kundenbetreuung fehlt und die Reaktionszeiten inakzeptabel lang sind.

Ich warte seit Ende Juli auf meine Rückerstattung der stornierten Bestellung. Weder per Mail noch per Telefon erhält man eine Antwort. Da der Verkäufer Bewertungen hier zu lesen scheint, hoffe ich, hier wenigstens eine Reaktion zu bekommen.
Sollte diese meinen Erwartungen entsprechen, ändere ich auch gerne meine Bewertung.

Update: Nach Rücksprache mit dem Verkäufer erfolgte die zeitnahe Rückerstattung. Da ich verstehen kann, dass es aufgrund des erhöhten Mailaufkommens zu Verzögerungen kommen kann, ändere ich meine Rezension wie versprochen.

Schnell geliefert, sicher verpackt. Gerne wieder.

Super Service. Schnelle Lieferung. Alles Top!

Sehr schneller Versand alles ohne Beschwerden.

Schnelle Lieferung sehr freundlich:)

Gut verpackt, schnell verschickt.
Ich kann absolut nicht klagen.

Dankeschön.

Good Seller, reasonable prices and fast shipping!

An sich hatte ich gute Erfahrung mit Lukricards, aber diesmal geht gar nicht.
5 Monate gewartet bis Sie vielleicht neue Lieferung bekommen um das gekaufte Produkt zu bekommen. Leider nichts weder Ware noch Informationen.
Deshalb storniert und Rückzahlung erst nach Monatelangen Emailverkehr und auch leider nur 70% von dem was ich bezahlt habe. Versuche nochmal zu kontaktieren und Rest meines Geldes zu bekommen. (Wird wahrscheinlich viel Geduld brauchen) denke nächstes Jahr dann. Werde meine Bewertung je nachdem nochmal aktualisieren.

Update: Grad einen Anruf bekommen und vollständig zurück gezahlt bekommen und eine Entschuldigung👍🏻

Der Händler bietet Produkte (ONE PIECE TCG) in Mengen an, die er nicht liefern kann. Bestellt und bezahlt wurde im November 2023. Selbst nach Abwarten der Nachlieferung im Juli kam es nicht zu einer Zustellung. Dieser verkauft bereits Produkte zur Vorbestellung, ohne die tatsächliche Menge zu haben. Der Kaufpreis scheint günstig zu sein, ist aber mit Ärger oder Mehrarbeit verbunden. Die Art und Weise wie man mit dem Problem umgeht, macht den Shop für mich unseriös.

Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf meine bestellten Sachen. Ich hatte am 8.8. bestellt, am 15.8. wurde die Sendung elektronisch angekündigt und seit dem tut sich wieder nichts.

29.08.
Hab jetzt mehrere mails geschrieben, keine Reaktion.

Update:
Ich hab meine Bewertung jetzt geändert. Anscheinend ist das Paket verloren, gut, aber bitte etwas mehr Kommunikation.
Das Geld wurde mir daher erstattet, schade ums Paket.

Lukricards nimmt sich immer Zeit bei egal was er ist ein sehr empfehlenswerter Verkäufer und sehr sympathisch

Ich hatte bei dem Händler 2 x OP07 vorbestellt, wohlgemerkt am 23.12.2023. Voraussichtlicher Versand sollte am 28.06.2024 sein. Soweit, so bekannt. Aber am 28.06 passierte.....nichts. Keine Mail über den Status, über evtl. Verzögerung, nichts. Habe dann die erste Mail gesendet, Tagelang keine Reaktion. 2. Mail mit Androhung rechtlicher Schritte = plötzlich eine Rückmeldung in der versucht wird, die Schuld (wohlgemerkt die der Kommunikation, für Lieferprobleme kann er nichts) auf mich zu schieben, es habe etliche Mails gegeben. Da Frage ich mich doch, warum sind die alle nicht angekommen aber die eine als Reaktion auf rechtliche Schritte schon? Naja, dann wurde mitgeteilt das in 7-10 Tagen eine Lieferung kommen sollte, aber daraus auch nicht alle bedient werden können. Das war mir zu blöd und ich habe die Bestellung Widerrufen. Seit Mitteilung meiner Bankverbindung am 25.07. und angekündigter Erstattung innerhalb von 14 Tagen - wir erinnern uns hier, ich habe das Geld bereits am 23.12.2023 bezahlt gehabt = Zinsfreies Darlehen - ist bis heute 15.08. (Das sind wie viele Tage?) Keine Erstattung erfolgt. Nun geht das ganze zur Anzeige.

MEIN Fazit, der Shop hat ein ganz großes Problem mit der Kommunikation, und entgegen der Beschreibung hier auf Trustpilot "Wir sind ein Familien Unternehmen welches sehr hohen Wert auf Kundenservice legt.....", gibt es hier keinen Kundenservice. Zumindest würde ich mich schämen, mit solchen Aussagen zu werben wenn ich dafür so eine schlechte Leistung anbiete.

Leute, sortiert die Bewertungen einfach mal nach "Neueste zuerst" und dann überlegt genau ob Ihr euch das antun wollt. Ich bin geheilt.

Schlechter Service, bzw. keinen. Per Telefon nicht erreichbar, keine Mails werden beantwortet. Antworten bekommt man erst nach Paypal Käuferschutz, und da wird dann durch denen Ihren nichts tun mit rechtlichen Schritten gedroht :-D
Lächerlicher Verein. Rate Käufe von hier sehr ab!!!!

Das war wohl ein Versehen. Und nach Ihrer Mail heute habe ich es sofort per online Banking überwiesen. Ihre Reaktion sagt alles. Bitte hier nicht mehr kaufen!!!!!

Wie üblich einfach TOP bei euch! Super Preise, super Lieferung & vor allem super viel luck mit den Inhalten bisher! :D

Unterirdischer Service.
Es wird nicht auf Mails geantwortet, man bekommt absolut keine Transparenz wie es mit den Lieferungen aussieht. Bei mehrerer Nachfrage kommen nur Antworten darauf was im eigenen Interesse liegt.
Ich würde hier niemals wieder bestellen bzw. vorbestellen.

Sehr schlechtes Unternehm unseriös! Antworten nicht ! Habe vorbestellt und nur 1/2 Lieferung bekommen .
One piece op 06 hab 1 bekommen! Jetzt ist schon op 09 da und hab immer noch nichts bekommen ! Keine Antwort obwohl ich so oft dahin schreibe ! Einfach keine Reaktion von das Team leider

Alles schnell wie gewohnt ! Nur zu empfehlen

Fairer Preis, gute und schnelle Lieferung, gerne wieder...