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Classificada 5 em 5 estrelas

Definitivno preporučujem svima kupnju u Lumer web shopu. Kupovala sam više puta preko njihovog web shopa o svaki put me iznenadi brzina dostave, kvaliteta proizvoda je top. U vrijeme kad je cijela E... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Sve ok osim kaj nisam dobil uz "pasi" nosac zvuka otvarac s magnetom nego jebeni poster, otvoren sam za mladje punk bandove ali jebiga u 52-goj sam godini i ne ljepim postere po zidovima! Imat cu u sk... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I've been ordering from Lumer shop on and off for more than 10 years now. Every single time our communication is great, everything is very transparent. The merchandise is very high in quality,... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Najviše mi se sviđa što je dostava stigla u roku od par dana. Maskice i hoodica su super, samo što je kod jedne maskice ostalo malo printa sastrane oko slova grafita. Ali zadovoljni smo paketom👍

Informações sobre a empresa

  1. Loja de t-shirts

Escrito pela empresa

Lumer Shop is web shop specialized in production and distribution of t-shirts and promotional items.

Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

32 opiniões

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6 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Great company to deal with

I've been ordering from Lumer shop on and off for more than 10 years now. Every single time our communication is great, everything is very transparent. The merchandise is very high in quality, does not shrink in the washer or dryer and very durable. The sizing is normal (no surprises there).
What I like most is their dedication to customer's satisfaction.
Even when Croatian Post lost the package in transit, the crew made the order again and sent it to Ireland. They didn't even want me to chip in with the new postage.
And..there is always a little gift included.
I would recommend them 100%

17 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Loše iskustvo s CS i UX

Nakon što sam vidio pozitivne ocjene na Lumer Shopu, početkom Studenoga sam se odlučio naručiti majicu Debelog predsjednika. Nakon nekoliko tjedana, točno 21. studenoga, poslao sam im prvi e-mail pitajući koliko je potrebno da paket stigne u Irsku. Budući da sam na osnovu prethodnih recenzija vidio da unutar Hrvatske dosta brzo šalju, nadao sam se da neće duže od dva tjedna trebati stići do Irske. Nažalost, nisam dobio nikakav odgovor.

Osam dana kasnije poslao sam drugi e-mail i dobio sam e-mail od osobe imena Josipa. E-mail nije bio profesionalan, niti se Josipa ispričao za kašnjenje i nedostatak komunikacije. Samo mi je dao tracking link. Kad sam pogledao tracking link, shvatio sam da je paket poslan nakon što sam im poslao prvi e-mail, a ne u trenutku kad sam dobio potvrdu od njih da je radnja obavljena, koja je bila unazad par tjedana.

Razumijem da shop može slučajno zaboraviti na narudžbu ili se u dostavi mogu dogoditi zastoji, ali to da nisam dobio tracking link skoro mjesec dana, niti znam gdje mi je paket, niti ispriku za kašnjenje, meni stvarno nije jasno. Također mi nije jasno zašto ne šaljete tracking link kao privitak uz račun. Majica se čini kvalitetna i dobio sam sticker uz nju, ali customer service je katastrofalan, a user experience na njihovoj stranici je loše dizajniran. LP

7 de dezembro de 2023
Opinião espontânea

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