Lumiaweb.com Opiniões 

Abbiamo versato 900 € di anticipo il 22/05/2026 e inviato tutto il materiale necessario il 23/06/2026 per un progetto molto semplice: un normale sito vetrina di 6 pagine, a fronte di un’offerta che ne prevedeva 15 comprese nel prezzo.
Il contratto prevedeva la presentazione del sito completo e funzionante entro 18 giorni feriali dal ricevimento del materiale.
Dopo oltre tre mesi non avevamo ricevuto né il sito, né una bozza, né un’anteprima, né uno stralcio del lavoro. Non abbiamo mai richiesto modifiche che potessero rallentare la lavorazione, anche perché non ci è mai stato mostrato nulla.
In tutto questo periodo non abbiamo mai ricevuto un contatto spontaneo per aggiornarci sull’avanzamento, segnalarci difficoltà o comunicarci formalmente un ritardo. Non abbiamo mai concordato una nuova scadenza.
Quando abbiamo deciso di contestare formalmente l’inadempimento, la PEC indicata nel contratto e risultante al Registro Imprese non era raggiungibile. Abbiamo quindi inviato una raccomandata A/R alla sede legale risultante dal Registro Imprese, ma anche questa non è stata consegnata ed è stata posta in restituzione al mittente.
Il supporto clienti ci ha poi comunicato che l’amministrazione avrebbe risposto entro 48–72 ore. Anche quel termine è trascorso senza risposta.
Solo successivamente, e dopo la nostra contestazione, ci è stato comunicato che “il lavoro commissionato è stato realizzato e risulta pronto per essere sottoposto alla nostra visione”, sostenendo inoltre che sul progetto sarebbero già state impiegate risorse e collaboratori.
Ed è proprio questo il punto che oggi ci lascia ancora più perplessi: se il sito era realmente già pronto, perché in oltre tre mesi non ci è mai stato mostrato nulla? Nessuna bozza, nessuna anteprima, nessuna comunicazione di completamento.
Abbiamo quindi chiesto loro di indicarci la data esatta in cui il sito sarebbe stato completato e di spiegare perché non ci sia mai stato presentato nei tempi contrattualmente previsti.
Abbiamo inoltre confermato la richiesta di risoluzione del rapporto e restituzione dei 900 € versati. In mancanza di un riscontro soddisfacente, la pratica verrà affidata a un legale.
Segnaliamo infine che nel contratto il fornitore si identifica come “LumiaWeb Agency S.r.l.”, mentre con la stessa partita IVA al Registro Imprese risulta Lumia Web S.r.l.s. Unipersonale.
Riassumendo: 900 € versati, sito mai mostrato per oltre tre mesi, nessuna bozza, nessun aggiornamento spontaneo, PEC non raggiungibile, raccomandata non consegnata e solo dopo la contestazione ci viene detto che il lavoro sarebbe già pronto.
Per quanto ci riguarda, l’esperienza resta fortemente negativa.

Mi sono affidato a Lumiaweb per la realizzazione del mio sito web e la mia esperienza è stata decisamente positiva.
Durante il progetto ho avuto modo di confrontarmi più volte con il team, anche per alcune modifiche che ho richiesto strada facendo, e ho sempre trovato disponibilità e attenzione nel cercare di arrivare al risultato che desideravo. Una cosa che ho apprezzato particolarmente è stata l’assistenza: anche dopo aver visto la prima versione del sito abbiamo continuato a lavorare su diversi dettagli, senza che le mie richieste venissero ignorate o lasciate in sospeso.
Il risultato finale è un sito professionale, moderno e adatto alla mia attività. Considerando anche il prezzo, ritengo che il rapporto qualità-prezzo sia davvero molto buono.
Nel mio caso ho trovato un’agenzia seria, disponibile e presente anche dopo la realizzazione del sito. La mia esperienza con Lumiaweb è stata positiva e mi sento tranquillamente di consigliarla.

Mi sono rivolto a Lumiaweb dopo aver confrontato diverse soluzioni per realizzare il mio sito. Quello che mi ha convinto è stato soprattutto il modo semplice e diretto con cui hanno gestito tutto il progetto.
Avevo un’idea abbastanza chiara di quello che volevo, ma durante la realizzazione sono emerse alcune modifiche e dettagli che inizialmente non avevo considerato. Ogni volta ho trovato disponibilità nel confrontarci e nel trovare una soluzione, senza rendere complicate anche le richieste più semplici.
Il risultato finale mi piace molto: il sito è pulito, facile da navigare e soprattutto rappresenta bene la mia attività. Anche dopo la pubblicazione ho avuto bisogno di un paio di interventi e sono stato seguito rapidamente. Nel complesso un servizio concreto, con un prezzo corretto e persone con cui è facile comunicare. Esperienza positiva.

Disponibili anche quando il lavoro era praticamente finito.
Mi sono affidato a Lumiaweb per la realizzazione del mio sito e-commerce e nel complesso la mia esperienza è stata molto positiva.
La cosa che ho apprezzato maggiormente è stata la disponibilità durante il lavoro. Anche quando il sito era ormai quasi concluso mi sono accorto che alcune cose non mi convincevano del tutto e ho chiesto diverse modifiche. Non mi è stato fatto pesare e abbiamo continuato a lavorarci fino ad arrivare al risultato che volevo.
Il sito finale è professionale, semplice da utilizzare e soprattutto adatto alla mia attività.
Se devo dare un suggerimento per migliorare ulteriormente il servizio, credo che qualche aggiornamento in più durante le varie fasi del progetto possa rendere l’esperienza ancora migliore, soprattutto per chi non è pratico di siti web e vuole sapere a che punto si trova il lavoro.
Per il resto ho trovato persone disponibili anche dopo la consegna, cosa che personalmente considero molto importante. Buon rapporto qualità-prezzo e, sulla base della mia esperienza, mi rivolgerei nuovamente a loro.

Mi sono rivolto a Lumiaweb per rifare il mio sito e, lo ammetto, all’inizio avevo qualche dubbio: non è semplice capire a chi affidarsi.
Fin dal primo contatto, però, ho trovato un team disponibile, paziente e attento. Mi hanno seguito passo dopo passo, rispondendo sempre alle mie domande e accogliendo senza problemi anche le diverse modifiche che ho richiesto, comprese quelle più dettagliate.
Ricordo in particolare che, quando il sito era praticamente terminato, mi sono accorto che una parte della homepage non mi convinceva più e ho chiesto di modificarla. Pensavo potesse essere un problema visto che eravamo ormai alla fine del lavoro, invece hanno ascoltato la mia richiesta e sistemato tutto come volevo.
Quello che ho apprezzato di più è stata proprio questa disponibilità: non mi sono mai sentito “uno dei tanti”. C’è stato dialogo durante tutto il progetto e anche dopo la consegna del sito.
Il risultato finale mi soddisfa pienamente: il sito è moderno, professionale e rispecchia quello che avevo in mente. Per la mia esperienza, Lumiaweb è stata una scelta davvero positiva e li ricontatterei senza esitazioni.

Ho affidato a LumiaWeb la realizzazione di un sito vetrina nell'agosto 2025. In quell'occasione, come poi anche mesi dopo per l'aggiunta della piattaforma e-commerce, sono stata contattata telefonicamente dal commerciale con forte insistenza per pagare subito e per intero, con la motivazione che una promozione era appena scaduta e che potevano comunque bloccarla per me. Ho verificato in seguito, più volte, che quella stessa promozione, presentata come urgente e in scadenza, risulta in realtà visibile sul loro sito ancora oggi, mesi dopo. Ho pagato entrambe le volte, per intero, fidandomi.

Già la fase di avvio non è stata semplice: una videochiamata fissata ad aprile 2026 per discutere l'ampliamento è saltata senza che nessuno si presentasse, e ho dovuto sollecitare io stessa per fissarne una nuova. A quella successiva, a metà maggio, mi è stato assicurato che il progetto sarebbe stato pronto al massimo in 30 giorni — e anche in quel caso, per convincermi a pagare subito l'importo dell'e-commerce, mi è stato detto che così si sarebbero messi immediatamente al lavoro, pur non essendoci ancora, in quel momento, alcuna bozza né materiale predisposto.

Ho consegnato tutto il materiale necessario — testi per ogni sezione, immagini, un esempio dettagliato della struttura desiderata — a metà giugno 2026, dopo circa un mese passato a prepararlo con cura. Mi era stato indicato un termine di 20 giorni per il sito e massimo 30 per l'e-commerce.

Da quel momento, silenzio quasi totale. Nessun aggiornamento spontaneo per settimane. Ho dovuto sollecitare più volte, spesso senza ricevere alcuna risposta; quando rispondevano, mi è stato detto prima che erano in ferie, poi che forse sarebbe stato pronto per fine settembre. In un'occasione mi è stato assicurato che il progetto era già in lavorazione da parte del tecnico incaricato — ho poi verificato che il primo contatto diretto con quella persona è avvenuto solo mesi dopo, la sera stessa in cui ho ricevuto la prima bozza.

Quella bozza, arrivata oltre due mesi dopo i tempi promessi, non rispecchiava quanto concordato: i testi che avevo preparato non erano stati inseriti, mancavano le immagini specificate, la struttura non seguiva l'esempio fornito, e la parte e-commerce, quella più consistente, non era nemmeno stata avviata.

Il filo conduttore di tutta l'esperienza è stato proprio questo: tanta insistenza per farsi pagare in anticipo, e poi messaggi lasciati spesso senza risposta, con una lunga serie di promesse sulle tempistiche che non si sono mai concretizzate. Mi sono ritrovata a perdere mesi interi rincorrendo aggiornamenti che poi non arrivavano mai, con la sensazione, alla fine, di essere stata presa in giro.

A quel punto ho richiesto formalmente la risoluzione del contratto e il rimborso di quanto versato. L'azienda ha risposto due volte, ma senza mai indicare una base contrattuale a sostegno del rifiuto, proponendo solo di "darle un'altra possibilità" senza però impegnarsi su una data concreta. Il termine che avevo concesso è scaduto senza alcun rimborso.

Mi sono vista costretta ad avviare le vie legali per recuperare quanto dovuto. Non posso che sconsigliare vivamente chiunque stia valutando questa agenzia per un progetto importante.

ringrazio tantissimo fabio primiceli per la sua disponibilità e per la sua professionalità. avete un collaboratore eccezzionale

Ho fatto il sito con loro sette mesi fa, circa... super soddisfatto anche dei feedback dei miei clienti! Poi mi hanno supportato senza ritardi in alcune modifiche e infine, pochi giorni fa, hanno risoloto un problema tecnico, nel giro di pochissimo! Praticamente appena chiamato, Fabio e il suo team hanno risolto tutto in un attimo. Li volevo ringraziare, OTTIMO SERVIZIO CLIENTI!
Consigliatissimi

Ho avuto la possibilità di creare il mio sito attraverso questo servizio. In Fabio ho trovato un professionista capace, affidabile e simpatico. Consiglio questo servizio vivamente. Ottimo rapporto qualità prezzo!
Grazie Fabio!

Consigliatissimo! Mi sono trovata davvero molto bene, a partire dai primi momenti sino alla pubblicazione del sito. Mi sono sentita seguita e accompagnata nel percorso. Sono molto contenta del risultato!

Ho collaborato con questa agenzia di progettazione e realizzazione di siti web e devo dire che sono stati veramente molto professionali e competenti, li consiglio vivamente a tutti!

La mia esperienza con la realizzazione di un sito web è stata davvero molto positiva. Fabio è una persona disponibile, sempre pronta a seguirti in ogni esigenza con attenzione, competenza e grande cortesia. Ha dimostrato professionalità e serietà in ogni fase. Complimenti per la professionalità e per l'ottimo lavoro svolto. Lo consiglio vivamente!

scrivo questa mail DOPO aver acquistato il sito e CONFERMO L'OTTIMA PROFESSIONALITA' nel seguire il cliente passo passo anche durante le successive modifiche. Fabio è sempre disponibile, gentilissimo e pronto a risolvere i problemi.

Abbiamo scelto Lumiaweb per la realizzazione del nostro sito (viaggi in Irlanda) e siamo estremamente soddisfatti del risultato.

Partendo dai materiali e dai contenuti che abbiamo fornito, il team è riuscito a trasformare la nostra idea in un sito professionale, moderno, veloce e perfettamente in linea con il progetto che avevamo immaginato. La qualità del lavoro svolto è evidente sia dal punto di vista grafico che da quello tecnico, con una struttura chiara, intuitiva e pensata per crescere nel tempo.

Uno degli aspetti che abbiamo apprezzato maggiormente è stata l'assistenza. Fin dalle prime fasi del progetto siamo stati seguiti con grande disponibilità, competenza e rapidità nelle risposte. Anche dopo la pubblicazione del sito, il supporto non è mai mancato: ogni dubbio, richiesta o necessità è stato gestito con attenzione e professionalità.

Un ringraziamento speciale va a Fabio, sempre presente, preparato e disponibile. È stato un punto di riferimento costante durante tutto il percorso, dimostrando grande competenza tecnica ma anche la capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente.

Consigliamo Lumiaweb a chiunque cerchi un partner serio e affidabile per la realizzazione e la gestione di un sito web. La nostra esperienza è stata estremamente positiva e siamo felici di continuare a collaborare con loro mentre nostro progetto continua a crescere.

Ho conosciuto questa realtà societaria su internet.
Ho affidato a loro la realizzazione del sito web dello studio legale. Non posso che essere soddisfatto del lavoro svolto. Massima disponibilità, precisione. Ti seguono passo dopo passo. Complimenti in particolare a Fabio per la sua professionalità e simpatia. Consiglierei senza alcun dubbio.

Il sito vetrina personalizzato, commissionato a lumia web.com, è risultato molto accattivante sia dal punto di vista grafico sia nei contenuti.
A dimostrazione di ciò , già sin dall'inizio della collaborazione, abbiamo avuto un forte riscontro nelle adesioni in termini di accupazione delle stanze per la ns attività di affitti brevi a roma.
L'Agenzia in toto ed in particolare il sig Fabio hanno accolto i nostri desiderata ampliandoli e migliorandoli con migliori proposte derivanti dall'alto della loro esperienza.
Il sito alla prova dei fatti si è dimostrato molto intuitivo ,semplice con un prezzo moltissimo
competitivo.
Un altro aspetto che ci fa piacere considerare e renderlo pubblico ,è stata la massima disponibilità per qualunque quesito intercorso durante la collaborazione tanto da far sembrare di avere l'Agenzia ubicata nella porta accanto.
Anche la consegna del sito è avvenuta nei termini stabiliti e pertanto siamo stati contenti di averla conosciuta e di consigliarla vivamente.
Un sentito ringraziamento va al sig fabio di cui non possiamo non parlare benissimo per il modo con cui si approccia con i clienti ed anche con il suo modo empatico

Sono competenti, cortesi e professionali.
Mi sono trovato bene ro, ho atteso un attimo perchè mi sono reso conto che hanno tanto lavoro perché sono correttissimi sui prezzi e, allo stesso tempo, molto competenti e professionali. Ci sono per ogni difficoltà, un team di lavoro che consiglio.Un ringraziamento particolare all'ing. Fabio-colto e gentilissimo. Grazie a tutti voi.

Risultato finale soddisfacente, buono il rapporto qualità prezzo.
Fabio è stato molto rapido e gentile.

Mi sono rivolto a Lumiaweb per la progettazione di un sito web.
Ottima esperienza con Fabio ed il suo team.
Rispondono ad ogni domanda e/o esigenza con professionalità

Consigliatissimo

Ho lavorato con loro per la creazione del mio e-commerce professionale e non posso che lasciare una recensione positiva.
Sono stati sempre disponibili, precisi e trasparenti in ogni fase del lavoro. Ho ricevuto aggiornamenti costanti e ogni richiesta è stata gestita rapidamente.
Il sito è stato consegnato nei tempi stabiliti e funziona perfettamente. Anche dopo la consegna continuano a fornire supporto, cosa che non è scontata.
Servizio serio, professionale e affidabile. Consigliati.