L'idée d'ajouter un capteur de présence et le système aimanté est géniale!, je m'amuse à utiliser les lampes aux endroits stratégiques de travail, me permettant de l'économie et du confort. J'ai du le... Ver mais
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J'ai fait une 1ère commande ilya quelques temps et j'étais enthousiaste; c'est pourquoi j'ai refait une commande. Mais entre temps j'ai constaté que ma 1ère série, que j'ai installée dans les rayonna... Ver mais
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Bonjour, j’avoue avoir commandé cette lumière solaire sans conviction. Je l’ai donc déballée et positionnée au soleil en attendant la nuit. Quelle surprise…une luminosité comme si le luminaire était... Ver mais
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les réglettes sont arrivées comme prévu. Leur facilité d'installation est bluffante. L'éclairage est juste parfait de même que l'éclairage à détection de présence. Je peux maintenant accéder sans pb a... Ver mais
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Chez Lumic, nous incarnons un concept simple mais puissant : "Unique, Différent" ✨. Nous ne sommes pas juste une marque d'éclairage, nous sommes une révolution dans la manière de vivre l'éclairage 🏠. Notre mission est de fusionner esthétique, fonctionnalité et innovation pour transformer chaque maison en un espace lumineux, accueillant et intelligent. 💫 Nos produits, tels que Mouvement 3.0, sont le symbole de cette vision, offrant une expérience utilisateur sans précédent, facile à installer, intuitive à utiliser et écoénergétique 🪴. Lumic s'engage à créer des solutions d'éclairage qui ne se contentent pas d'illuminer, mais qui enrichissent vos espaces, en apportant confort, sécurité et une touche de magie au quotidien ✨. "Unique, Différent" n'est pas seulement notre slogan, c'est la promesse d'une expérience d'éclairage inégalée, conçue pour chaque individu 💫.
SAV disponible 7 jours sur 7 ✨
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- Un vrai service client, réactif et humain.
- Chez Lumic, vous n’êtes jamais seul. Une question ? Un souci ? Notre équipe vous répond en moins de 24 heures, avec des solutions concrètes, pas des messages automatiques. Notre mission : vous offrir une expérience fluide, simple et sereine, du premier clic jusqu’à l’après-vente. ❤️
Garantie À Vie
Confiance absolue. Qualité inégalée. 🥰
Chez Lumic, chaque produit est conçu pour durer. Nos éclairages ne sont pas seulement esthétiques. Ils sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme, testés pour résister à l’épreuve du temps.
C’est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur l’ensemble de notre gamme.
Vous investissez dans la tranquillité, la durabilité, et un service client réactif et humain.
Informações de contacto
60 Rue François 1er, 75008, Paris, França
- support@lumic.fr
- lumic.fr
4,4
Excelente
2 mil opiniões
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
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Excellent rapport qualité prix
Livraison très rapide, produit de très bonne qualité dont le mode d'utilisation est très simple et bien expliqué.
Rendu discret et efficace, je recommande !!
31 de março de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que le mode d’utilisation simple et l’efficacité vous conviennent.
— L’équipe Lumic ✨
L'idée d'ajouter un capteur de présence…
L'idée d'ajouter un capteur de présence et le système aimanté est géniale!, je m'amuse à utiliser les lampes aux endroits stratégiques de travail, me permettant de l'économie et du confort. J'ai du les recharger une première fois pendant près de 6 h assez rapidement, peut être la batterie n'était pas assez chargée au départ? en tout cas j'espère qu'elles seront fonctionnelles longtemps! Très bon produit.
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre avis !
L’idée du capteur de présence et du système aimanté est en effet très appréciée pour sa praticité. Si la recharge initiale a pris un peu plus de temps, cela peut être dû à la batterie qui n’était pas complètement chargée au départ, ce qui est normal. Nous espérons que vos lampes continueront à fonctionner parfaitement !
— L’équipe Lumic ✨
Satisfait
Conforme à la description
Très facile d'installation
Je les utilise sur une porte de garage métallique. La lampe se fixe facilement grâce aux aimants
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravis que l’installation ait été facile et que la lampe se fixe parfaitement grâce aux aimants. Nous espérons que l’éclairage vous apportera satisfaction dans le temps.
— L’équipe Lumic ✨
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes. Fonctionne très bien. Notice d'utilisation très claire. Enfin un produit français!
28 de março de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et que la notice soit claire. Nous sommes fiers de proposer des produits français qui vous apportent satisfaction.
— L’équipe Lumic ✨
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir.
Ravis que votre achat vous apporte satisfaction.
— L’équipe Lumic
Facilité d'installation
Facilité d'installation , le plus régler l'intensité lumineuse
28 de março de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre message.
Ravis que la facilité d’installation et le réglage de l’intensité vous plaisent.
— L’équipe Lumic
Produits correspondants a mes attentes…
Produits correspondants a mes attentes . Livraison rapide . Super continuez à nous apporter des produits utiles . Merci
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir.
Ravis que les produits et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
— L’équipe Lumic
Super efficaces ces lumic pour éclairer…
Super efficaces ces lumic pour éclairer mon plan de travail. Facilité d'utilisation. À recommander
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre message.
Ravis que nos lampes vous apportent entière satisfaction pour votre plan de travail.
— L’équipe Lumic
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Content que vous soyez satisfaite de votre achat.
— L’équipe Lumic
Bonjour
Bonjour
Je suis déçue. Je trouve que les batteries se déchargent bien plus vite que le mois annoncé et que les détecteurs de mouvement ne sont pas toujours efficients. J en ai placé une petite dans mon placard à vêtement. Il a du mal à se déclencher.
L esthétique est très chouette mais le fonctionnement ne me fait pas l effet d être meilleur que les trucs bas de gamme achetés auparavant beaucoup moins cher.
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
La durée de batterie et la détection peuvent varier selon l’environnement (luminosité, position, fréquence d’utilisation).
Par exemple, dans un placard, la détection peut être moins efficace si l’angle ou la distance ne sont pas optimaux.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous guider précisément selon votre installation.
— L’équipe Lumic
le choix de la qualité
Livraison rapide et conforme à la commande.
Très facile à installer
Fonctionne très bien
Bonne qualité
Maintenant reste à voir dans le temps mais je ne suis pas inquiet.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour !
On est content que tout se soit bien passé avec l'installation et que tout fonctionne comme prévu.
— L’équipe Lumic
c'est surtout le détecteur de présence…
c'est surtout le détecteur de présence qui est très bien
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Content que le détecteur de présence fonctionne bien pour vous.
— L’équipe Lumic
Tout était clair à la commande…
Tout était clair à la commande notamment le délai d’indisponibilité, la prévision de la livraison et ensuite la livraison. Beau produit facile à poser, à voir si la fixation par aimant tiendra dans mon van, à cause des vibrations .
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre message !
Ravis que la commande, le délai et la livraison aient été clairs pour vous.
Si vous avez des doutes sur la fixation dans votre van, n'hésitez pas à nous en parler, on peut vous guider pour être sûr que tout reste bien en place.
— L’équipe Lumic
Très efficace et très esthétique…
Très efficace et très esthétique content de mon achat
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Content que l’éclairage et l’esthétique de la lampe vous conviennent.
— L’équipe Lumic
Bonjour Monsieur
Bonjour Monsieur
Je vous avais commandé deux lampes de 40cm et une de 20cm, mais celle ci ne m'a pas été envoyé. Je vous avais payé le tout pour 89.98£ .Est ce une erreur de votre part.
Cordialement
M.JACQUES Roger
1 de abril de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour Monsieur Jacques,
Merci pour votre message.
Après vérification de votre commande, nous confirmons qu'il s'agissait de 2 lampes de 40 cm, et non d'une de 20 cm. Il semble qu'il y ait eu une confusion dans la vérification de votre commande. Nous vous invitons à vérifier les détails de votre commande dans votre compte ou votre récapitulatif pour confirmation.
Nous vous assurons que la commande a été préparée et envoyée conformément à ce qui a été validé, et nous restons disponibles si vous avez besoin de plus d'informations.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour ou supprimer votre avis Trustpilot, car il ne reflète pas la réalité de nos services.
Merci d'avance pour votre compréhension, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
Service client Lumic
Expérience mitigée…
J'ai fait une 1ère commande ilya quelques temps et j'étais enthousiaste; c'est pourquoi j'ai refait une commande. Mais entre temps j'ai constaté que ma 1ère série, que j'ai installée dans les rayonnages de ma bibliothèque, ne fonctionne plus. Je ne l'ai pourtant utilisée qu'en mode détection, cad finalement très peu. Question : est-ce que les batteries s'usent même si on n'allume pas les lampes ?
31 de março de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les batteries peuvent effectivement perdre de leur capacité avec le temps, même si elles ne sont pas constamment utilisées. Cela peut être dû à des cycles de charge/décharge répétés. Si votre lampe ne fonctionne plus malgré des tests, il pourrait s’agir d’un problème de batterie ou de capteur. Nous restons à votre disposition pour vous aider à résoudre cela.
— L’équipe Lumic ✨
Finalement, une erreur d'adresse @mail.
Finalement, un chargé de clientèle m'a appeler ce matin, suite à mon avis.
Il s'avère, qu'il y avait un problème d'adresse @mail.
J'ai récupéré mon colis ce matin, le contenu est conforme à ma commande.
Les rampes lumineuses sont de très bonnes qualités et le design est agréable. Il ne me reste plus qu'à les installés.
Je suis désolé pour le désagrément occasionné et pour ma réaction, mais ayant été victime d'escroquerie sur internet par le passé, je reste vigilant.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée et continuation pour votre Bisness.
"J'ai passé un commande le 27 mars 2026 de 2 rampes + une offert, je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai rien reçu de ma commande.
Pourtant, le débit de 82,98 € sur mon compte à bien été effectué.
J'attends une réponse de Lumic, sans réponse de leur part d'ici le 13 avril, je compte déposer une plainte auprès de la gendarmerie nationale pour escroquerie.
A bon entendeur. "
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci d’avoir mis à jour votre avis.
On est heureux que la situation ait été clarifiée et que vous ayez pu récupérer votre colis.
Je vous souhaite une bonne utilisation 🙏
— L’équipe Lumic
Bien mais peut mieux faire …
livraison plus longue qu’annoncé à la commande. Réglettes de bonne facture mais pas de molette de réglage par ex de la temporisation oû sensibilité à l’allumage.
31 de março de 2026
Resposta da Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour !
On prend en compte votre remarque sur les délais et les réglages.
Content que la qualité du produit vous convienne.
— L’équipe Lumic
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