Lumisilk Portugal Opiniões 11

No dia 01/07/2025, fiz uma encomenda no site LumiSilk Portugal. Após semanas sem entrega, fui informada de que o produto se tinha extraviado. Pedi o cancelamento imediato, mas a empresa ignorou o pedido e reenviou o artigo sem o meu consentimento, já fora do prazo razoável.

O produto só chegou no dia 02/09/2025, e solicitei a devolução dentro do prazo legal de 14 dias após receção, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014, que regula os contratos celebrados à distância.

Apesar de cumprir todos os requisitos legais — produto intacto, não utilizado, na embalagem original — a empresa recusou a devolução, alegando que se tratava de uma promoção e sugerindo que o vendesse por minha conta. Esta resposta contraria a legislação portuguesa de defesa do consumidor.

Já apresentei reclamação à Direção-Geral do Consumidor e no Portal da Queixa.

Se valorizas os teus direitos enquanto consumidor, pensa duas vezes antes de comprar.

O aparelho é bonito, moderno e super compacto. 😉 Faz bem o seu trabalho e comecei a ver resultados logo após 3 ou 4 sessões!

Vejo mesmo diferença nas zonas que trato com regularidade. Os pelos estão mais finos e demoram mutio mais a crescer!

Adoro oaparelho! Se fores consistente todas as semanas, dá mesmo resultado, já tenho zonas onde o pelo nem aparece mais 😍

Ainda não houve uma mudança radical, mas já noto os pelos a crescerem mais finos e devagar.

Boa experiência até agira! Tem que se ter paciência, mas vale mesmo o pena.

Uso óculos para os flashes e fica tranquilo 😎 Faço uma sessão rápida por semana e chega bem! Nas pernas demora um bocadinho, mas os resultados estão ai. Muito feliz com a mundança!

Puopa-me imenso tempo! Uso o aparelho todos os domingos e os resultados são mesmo visiveis 🔥

O produto parece ser de boa qualidade 👌 Mas acabei de começar, por isso vamos ver com o tempo.

O aparelho é super fácil de usar e o manual explica tudo direitinho. Comecei há duas semanas e já sinto a pele muito mais macia!

Fiz uma encomenda sem ter perfil e não consegui perceber por esse motivo se a encomenda tinha sido confirmada, só mais tarde percebi que tinha associado a minha encomenda a um mail que praticamente não utilizo, pedi por mail para confirmar se havia alguma encomenda no meu nome, ninguém conseguiu confirmar, então criei um perfil no site e fiz a encomenda e correu tudo bem, o problema é que a outra afinal tinha sido efetuada para o mesmo produto, portanto sem querer encomendei duas vezes o mesmo produto, perguntei por mail se podia fazer o retorno de uma e devolução do dinheiro, disseram que sim, logo que chegasse podia devolver uma das encomendas. Já tenho as duas encomendas iguais há 1 mês e pedi para devolver e não querem aceitar a devolução, dizem não ter havido nenhum problema, estavam a par do problema desde o inicio e responderam que seria possivel devolução agora não aceitam. não aconselho compras na LumiSilk.pt não são crediveis.