Commande passée pour les fêtes de Noël. Les chaussettes Luna Socks personnalisées ont fait leur ptite effet. L'impression est de qualité et elles sont très agréable a porter. Quasiment 5 mois d'utilis... Ver mais
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Es una estafa, no he recibido el pedido ( order #29968), no me han contestado a los emails que habilitan en su página reclamando información ( zakaria@lunasocks y lea@lunasock) y no me han reeembolsad... Ver mais
Die Socken mit Leni drauf sind echt richtig cool geworden 🧦🐶 Total stylish und einfach eine witzige Idee – Frauchen trägt jetzt ihre eigene Hündin als Socke, besser geht’s eigentlich nicht 😄... Ver mais
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Die Socken und das individuell gestaltbare Motiv sind wunderschön. Auch der Bestellprozess ist einfach gestaltet. Wir hatten bei unserer zweiten Bestellung (nachdem wir von der ersten so begeistert... Ver mais
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Bom
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Schrecklicher Service
Schrecklicher Service! Ich habe vor einem Monat bestellt und bis heute weder eine das Produkt, noch die Erstattung erhalten. Der Kunden"service" sagte mir einmal och soll geduldig sein, einmal ich soll selbst zur Post und nachfragen, da sie es ja verschickt hätten. Auf dreimaligen Hinweis mir die Erstattung zu überweisen wurde nie eingegangen.
Auf keinen Fall dort bestellen!
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Annika,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären, möchten wir deinen Fall genauer prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
und gib dabei deine Bestellnummer an, damit wir dir umgehend weiterhelfen und deinen Fall persönlich bearbeiten können.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Wunderschöne Socken
Die Socken und das individuell gestaltbare Motiv sind wunderschön. Auch der Bestellprozess ist einfach gestaltet.
Wir hatten bei unserer zweiten Bestellung (nachdem wir von der ersten so begeistert waren) zwei Paar bestellt, eins in Kindergröße eins für Damen. Bekommen haben wir allerdings zweimal Kindergröße.
Ansich nicht weiter schlimm, denn die Socken sind toll, aber daher "nur" vier Sterne weil leichter Verbesserungsbedarf
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Daniela,
vielen Dank für dein tolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Socken und das individuell gestaltbare Motiv so gut gefallen und dass du mit dem Bestellprozess zufrieden bist. Es tut uns leid, dass bei eurer zweiten Bestellung die Größen nicht korrekt geliefert wurden. Vielen Dank, dass du uns darauf hinweist – wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass du weiterhin viel Freude mit deinen LUNA SOCKS hast und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Vorsicht! Vorher Bewertungen lesen
Kann nur abraten von Luna Socks.
Versand wird angegeben mit 1-3 Tage (Expressversand), aber dauerte fast 1 Monat. Eine Farbe ist auch nicht wie im Preview… es wurde pink gezeigt und auch ausgewählt angekommen ist aber lila. Ebenso ist die Auflösung und Qualität überhaupt wie auf der Website gezeigt. Ware kommt aus China und stinkt auch unangenehm.
Hätte ich die ganzen Bewertungen hier gesehen, dann hätte ich nicht bestellt.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Lucas,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären, möchten wir deinen Fall genauer prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
und gib dabei deine Bestellnummer an, damit wir dir umgehend weiterhelfen und deinen Fall persönlich bearbeiten können.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Poca serietà
Il pacco è arrivato dopo 45 giorni solo per insistenza da parte mia. Assistenza clienti completamente inutile nelle risposte. Non lo consiglio proprio.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Cara Matilde,
ci dispiace molto sapere del problema con il tuo ordine. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Questa non è l’esperienza che desideriamo per i nostri clienti.
Per risolvere la situazione, vorremmo approfondire il caso e trovare una soluzione adeguata. Ti preghiamo di contattarci direttamente a lea@lunasocks.info
con il numero dell’ordine, così potremo assisterti personalmente e garantire che il tuo caso venga gestito correttamente.
Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti
Il team LUNA SOCKS
Wundervolle Socken 🥰
Wundervolle Socken, tolle Qualität, schnelle Lieferung.
Ich liebe die Socken. 🥰
Ganz klare Kaufempfehlung.
Die Pfalz_Chihuahua_Family bedankt sich herzlich bei euch.
🩷🤎💙💜🧡
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Maddx,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns riesig, dass dir die Socken so gut gefallen, du mit der Qualität zufrieden bist und die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass sie dir so viel Freude bereitet haben.
Viel Freude weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Süß und sehr gute Qualität
Die Socken sind unfassbar süß und zudem haben sie eine sehr gute Qualität. Ich trage sie sehr häufig und sie sehen nach mehreren Wäschen noch wie neu aus. Ganz toll!
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Nadine,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Socken so gut gefallen und du sie häufig trägst. Es ist toll zu hören, dass sie auch nach mehreren Wäschen noch wie neu aussehen und dir so viel Freude bereiten.
Viel Spaß weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Forti dubbi ...
Ho fatto l'ordine il 16 dicembre 2025 e, a fronte di una spedizione indicata in 3/4 giorni, l'ho ricevuto dopo un mese. Al di là della tempistica (si può anche mettere in conto che sotto Natale i tempi non vengano rispettati) quello che più mi fa rilasciare una recensione negativa è la mancanza totale di correttezza del venditore: contattati per avere notizie in merito, venivo rassicurata che il mio pacco era in viaggio e mi veniva fornito un numero di tracking risultato poi non funzionante. Dopo varie, vaghe e inconsistenti giustificazioni da tale Lea di Luna Socks , mi risolvevo a contattare direttamente il corriere Gofo che, il 3 gennaio 2026 (!!) rispondeva di non aver ancora ricevuto il pacco dal venditore! A quel punto per l'ennesima volta riscrivevo a Lea (ormai amiche di penna e piume), comunicando che se non mi fossero arrivati a breve i calzini (e non certo per i 24 euro buttati via), avrei fatto sapere a chi si fosse rivolto a loro, con chi avrebbe avuto a che fare.. A questo punto, rilascio 2 stelle e non 1 in quanto poi l'articolo mi è arrivato e mi soddisfa. In conclusione: non sono certa che l'ordine sarebbe andato a buon fine se avessi mollato la presa..
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Ciao Laura,
ci dispiace molto sapere che il tuo ordine ha subito tali ritardi e problemi. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto e desideriamo scusarci sinceramente per gli inconvenienti causati. Il nostro servizio non dovrebbe mai funzionare in questo modo.
Siamo felici che le calze siano finalmente arrivate e che tu sia soddisfatta dell’articolo. Allo stesso tempo, prendiamo molto sul serio il tuo feedback per migliorare i nostri processi, in particolare spedizione e comunicazione, in futuro.
Grazie per averci dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Il team LUNA SOCKS
Bezaubernde Idee!
Schnelle Lieferung, weiche schöne Socken. Schöne Geschenk Idee.
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Sue,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Socken gefallen und dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Es ist toll zu hören, dass sie auch als Geschenkidee Freude bereiten.
Viel Freude weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Qualität ist super bin sehr zufrieden
Qualität ist super bin sehr zufrieden
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Johanna,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Qualität der Socken gefällt und du zufrieden bist. Es bedeutet uns viel zu hören, dass sie dir Freude bereiten.
Viel Freude weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Super Qualität
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Stephan,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Qualität der Socken gefällt und du zufrieden bist. Es bedeutet uns viel, dass sie dir Freude bereiten.
Viel Freude weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Wir sind so zufrieden und die Socken…
Wir sind so zufrieden und die Socken sind ein absoluter Hingucker!!! 😍🫶
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Lena und Louie,
vielen Dank für euer wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns riesig, dass euch die Socken gefallen und sie ein absoluter Hingucker sind! Es bedeutet uns sehr viel, dass sie euch Freude bereiten.
Viel Freude weiterhin mit euren LUNA SOCKS – wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Super tolle Socken!
Wir haben vor den Feiertagen Socken mit dem Kopf meines Hundes bestellt und ich bin total begeistert von der Qualität! Die Socken sind super weich und bequem, das Bild wirklich gut erkennbar 🥰 Unser Versand hat etwas lange gedauert, aber das kann auch den Feiertagen und den Wetterverhältnissen geschuldet sein, also alles in allem sind wir total zufrieden
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Julia,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Socken mit dem Bild deines Hundes gefallen und du mit der Qualität zufrieden bist. Es ist toll zu hören, dass sie weich, bequem und das Motiv gut erkennbar ist. Vielen Dank auch für dein Verständnis bezüglich der Lieferzeit während der Feiertage.
Viel Freude weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Die Socken sind super, aber Versand und Import-Rechnung werten die Freude und die Bewertung ab!
Die Socken sind schön gemacht und es hat bezüglich Farbe, Grösse und Foto alles geklappt.
Der Versand hat aber fast über einen Monat gebraucht!
Zum Glück haben wir Mitte Nov. bestellt, damit es noch gereicht hat für die Weihnachtsgeschenke.
Wir haben für ca. 400.- Franken bestellt und da sich das Paket lange nicht bewegt hatte, sind wir davon ausgegangen, dass es verloren ist. Eine Kontaktaufnahme mit Luna Socks unmöglich! Über mehrere Kanäle versucht.
Wir konnten dann alles mit der Schweizer Post klären und wir haben die Sendung noch vor Weihnachten erhalten.
Im Januar ist dann noch eine MwSt.- und Zoll-Rechnung im Wert von ca. 90.- Franken bei uns eingegangen.
Frechheit - lunasocks.ch und es kommt aus dem Ausland und der Konsument muss die Importkosten bezahlen.
Definitiv nie wieder... auch wenn das Produkt selbst eigentlich cool wäre und bei den "Beschenkten" gut angekommen ist.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Patrik & Mirjam,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei eurer Bestellung zu solchen Problemen mit Versand, Zoll und Kommunikation gekommen ist. Wir verstehen euren Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir euch, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und eure Bestellnummer anzugeben. So können wir euren Fall persönlich prüfen und euch bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für euer Feedback. Wir hoffen sehr, euer Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Il mio acquisto non è mai arrivato
Il mio acquisto non è mai arrivato, il corriere non dà informazioni e l'azienda si rifiuta di rimborsare o di intervenire presso il corriere.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Ciao Federico,
ci dispiace molto sapere che il tuo ordine non è arrivato e che ci sono stati problemi con la spedizione e il rimborso. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto e desideriamo scusarci sinceramente per gli inconvenienti causati. Il nostro servizio non dovrebbe mai funzionare in questo modo.
Per risolvere la situazione il prima possibile e trovare una soluzione adeguata, ti chiediamo di contattarci nuovamente direttamente a lea@lunasocks.info
indicando il numero dell’ordine. In questo modo potremo esaminare personalmente il tuo caso e aiutarti nel migliore dei modi.
Grazie per il tuo feedback. Speriamo davvero di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Il team LUNA SOCKS
Super gute Qualität und sehr nett
1 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Anki,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Qualität der Socken gefällt und du zufrieden bist. Es bedeutet uns viel, dass sie dir Freude bereiten.
Viel Freude weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Sehr schöne Socken
Sehr schöne Socken, gute Qualität und wirklich gemütlich!! Nur zum empfehlen
18 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Elli,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Socken gefallen, die Qualität überzeugt und sie so gemütlich sind. Es bedeutet uns viel, dass sie dir Freude bereiten.
Viel Freude weiterhin mit deinen LUNA SOCKS – wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Schlechte Qualität und lange Lieferzeit
Ich muss leider vom Shop abraten. Die Lieferzeit war bei mir sehr lang. Am 05.12.25 habe ich bestellt, am 30.12. kam das Paket an. Die Qualität ist ebenfalls nicht besonders überzeugend (schlecht erkennbarer Druck). Als ich Kontakt mit dem Shop aufgenommen habe, kam zunächst nur eine Standardfloskel. Nachdem ich etwas hartnäckiger geblieben bin, habe ich dann nur einen Rabattcode für die nächste Bestellung erhalten. Ich selbst werde dort definitiv nicht nochmal bestellen und würde es auch niemandem hier empfehlen.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Erik,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen und Problemen mit der Qualität gekommen ist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Unfassbar schlechte Qualität des Fotos
Unfassbar schlechte Qualität des Fotos, mein Hund ist nicht zu erkennen. Die Socken kamen nass und mit aufgeweichten Etiketten aus der Verpackung, Tage zu spät...der Kundenservice wurde 2x daraufhin kontaktiert, auch mit Fotos, man wird mit Rabattcodes beschwichtigen, die man ja nun nicht mehr einsetzt, bei so massiv schlechter Ware. 40 Euro für die Tonne, viel Ärger für nichts. Nie wieder
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hallo Fari,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen mit der Qualität, der Lieferung und dem Kundenservice gekommen ist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Resposta da Luna Socks
Hallo McKiwi,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback 💛
Wir freuen uns sehr, dass dir die Socken gefallen und ihr so happy damit seid. Es bedeutet uns viel zu hören, dass sie euch Freude bereitet haben.
Viel Freude weiterhin mit euren LUNA SOCKS – wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
LUNA SOCKS Team
Horrendous experience
Horrendous experience. Ordered three pairs of socks as Xmas gifts in November. 2 pairs arrived blurry, disappointing and perhaps would have warranted a 3 star review, but the 3rd pair had a completely different dog on them, not ours, rendering it useless.
I emailed LunaSocks to let them know and they responded immediately initially, apologising and asked me to resend the photos from my initial order, which they claimed to pass onto their production team for “urgent review” so that they could resolve the issue with the wrong pair as well as the quality concern with the others.
3 weeks on and despite a couple of emails I’ve sent since asking for an update, I’m still waiting for an update.
I’ve tried the email address suggested in response to other reviews and that comes back undeliverable, so I’m now sat here with 3 pairs of socks, 2 that are frankly pretty rubbish quality and, more importantly, 1 with someone else’s dog on them.
I tried to give LunaSocks the opportunity to sort this out, but 7 weeks on I’m left out of pocket with the wrong product, still awaiting a response.
For your own sanity, avoid, as this isn’t fun.
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luna Socks
Hello Mr Medd,
We are very sorry to hear about the issues with your order. We completely understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience caused. This is not the experience we want for our customers.
To resolve the situation, we would like to investigate this further and find a proper solution. Please contact us again at lea@lunasocks.info
with your order number so we can assist you directly and ensure your case is handled appropriately.
We truly appreciate your feedback and hope to restore your trust in LUNA SOCKS.
Best regards,
LUNA SOCKS Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.