Ordered on the 17th March, this year. I got the Lash Lift kit that was meant to come with a Lash tint kit for free. I have messaged multiple times as I got no AWB number or order number after the ini... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Been waiting 6 weeks for shipping information. Multiple emails unanswered. Save your time and money and shop elsewhere.
The website is simple and easy to navigate, ordering was quick and the delivery was right on time.
I thought it was a scam with all the bad reviews. People saying they didn’t receive the item, didn’t get a refund and have not been able to contact them. It is a bit sketchy on the website and you are... Ver mais
I STILL HAVE NOT RECIVED MY ORDER FROM…
I STILL HAVE NOT RECIVED MY ORDER FROM THE 11 OF DECEMBER. IT WAS A CHRISTMAS GIFT AND I HAVE CONTACTED YOUR EMAIL TWICE WITH NOT RESPONSE FROM YOU. I WANT A REFUND SINCE I DID NOT RECEIVE THE PRODUCT. I AM CONTACTING MY CREDIT CARD COMPANY TODAY TO REVERSE THE CHARGES.
11 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Order takes forever
Placed order Dec 1, order was ready to ship by Dec 4. I ordered these as a Christmas gift thinking I had plenty of time to receive them. Christmas past and my order still has no arrived. I reached out to their customer service email which was absolutely awful. I got back a very generic message and no updates on why it was taking my order so long to ship out. After a week of getting nowhere with customer service, which by the way there is no phone number to speak to an actual representative, I contacted my credit card to retract the charge. It was only then did I get a email from Luxe Cosmetics with updates on my order and it is finally now in transit. It is Dec 31, I still have no received my order. I will never order from this place ever again. I don't care how good the product is. The customer service is terrible.
1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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