Lux Frames Opiniões 

250
TrustScore: 5 em 5

4,9

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Classificada 5 em 5 estrelas

I bought my first pair in 2021 online but met Ayoub in person today, I was a repeat customer back then just off the quality of the frames themselves. After meeting him, the attention to detail, passio... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

From the initial consultation to the delivery of my customised glasses, Ayoub's service has been amazing! He took the time to go through frame shapes, colours and additional features (gradients, trans... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I just picked up my second pair of custom frameless glasses. I got a very narrow face and this is literally the first place I found that made it custom perfect for my face. I wanna wear these even in... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Very satisfied with my purchase of 2 pairs. Ayoub from initial contact through consultation and after care was very professional and forthcoming. The consultation was excellent with Ayoub really liste... Ver mais

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4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

250 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Coldest shades out there

These are easily some of the coldest shades out there and I think the excellent customer service for me gives Lux Frames the edge in this market.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

My first time buying lux frames and I…

My first time buying lux frames and I would just like to say the quality of the product is outstanding and also the customer service was 10 out of 10.

Very happy with my purchase and will be back again for more.

5 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lux frames

The experience lux frames provides is exceptional,
I requested these glasses 2 weeks ago, time limit was 3 weeks and he provided them within 2 weeks with exceptional customer experience and the commitment to please his customers.

The quality of the glasses feel amazing, the prescription is clear as day giving me no problem to see, on top of it transition into brown.

Hit up Lux frames for ur frames u won’t be dissapointed

3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing Frames

Amazing products, I’m now on my 7th pair of these frames, quality is unmatched and the delivery time is amazingly quick.

11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I purchased 2 pairs from Lux Frames and…

I purchased 2 pairs from Lux Frames and had a great experience from start to finish. The process was smooth, the LF team was helpful, and the quality of the frames exceeded my expectations. Stylish, comfortable, and delivered on time. I’m very happy with both pairs. Would definitely recommend!

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Very good

I have had a great experience with Lux frames company, I have two pairs of sunglasses for 2 years now, they have fell accidentally and badly twice bur surprisingly there was no scratches or cracks on the glasses and the frames are still straight. Invest in this company
😤👍

8 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing service

Amazing service, came to my location, let me try various colours and shapes. Great customer service and provided and insight to what look I should go for. Repeat customer for sure. Quality in the design is exceptional, the abundance of colour choice is impeccable

2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Good glasses

LuxFrames impressed me alot! The glasses are high quality, fashionable, and exactly as described.

2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

The quality is outstanding and exactly…

The quality is outstanding and exactly what I was hoping for. Delivery was fast and hassle free, and communication was smooth throughout the whole process. Couldn’t ask for better service.
100% recommend! 💪

28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Quality is poor, customer service poor

Quality is cheap, plastic-y, similar build quality to 3 quid glasses from Temu. Design was good but owner has no sense of customer service. Also tried to play games with refunding me once I returned stating they're in some bad condition and that I held them wrong... luckily I made a vid and threatened to go through bank dispute.

Edit **
1)yes I said i liked the style but the price is unjustifiable considering build quality
2)I didn't threaten a bad review if you didn't accept, I was going to leave a bad review from the get go
3) noone bullied staff at all

28 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Lux Frames

Resposta da Lux Frames

We answered all your questions before placing your order. After receiving the glasses, which you clearly liked and wanted to keep, you offered to pay only £15 of the £90 total and threatened a bad review if we didn’t refund the remaining £75.

We declined your offer. We processed the return and issued your refund promptly. We won’t tolerate bullying or blackmail of our staff.

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