Har haft en rigtig god oplevelse hos luxkids.De hjalp med en nederdel jeg havde bestilt forkert.Super venlige og hjælpsomme
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fra... Ver mais
Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!! Bli... Ver mais
Helt igennem elendig service! Jeg har fået tilsendt de forkerte varer, det er i sig selv en menneskelig fejl og jeg tænker først at det hurtigt løser sig. MEN, det viser sig at være umuligt at... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
LUZKIDZ blev solgt marts 2022 til THE NEW ApS
Informações de contacto
Dinamarca
- luxkidz.dk
3,5
Aceitável
114 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hurtig ekspedition..
Hurtig ekspedition..
God hjemmeside med stort udvalg af mange mærker.
Jeg fik varerne dagen efter jeg havde bestilt :)
12 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Desværre fik jeg nogle produkter med…
Desværre fik jeg nogle produkter med mangler.. øv
5 de novembro de 2021
Hurtig levering
1 de novembro de 2021
Dårligt service niveau
Tøjet havde nogle udmærkede priser, men det der fejlede her var servicen.
Da jeg lagde en ordre ind, ringede min telefon dagen efter. Adskillige af varerne var ikke på lager. Det var en lagerfejl sagde de. Dog prøvede de ihærdigt at sende andre varer med i stedet.
Da jeg fik varerne var der en bluse i blandt, som der var en løs crop top til min pige på 3 år. Jeg skrev en mail til Luxkidz vedr. returnering, men hørte ingenting fra dem.
Jeg kontaktede dem igen, og endelig fik jeg svar retur. De spurgte om jeg da ikke havde modtaget en returseddel med tøjet, men det var der ikke.
Hele oplevelsen igennem har båret præg af manglende service, info og svar.
Her handler jeg ihvertfald ikke igen på grund af deres ringe service niveau.
20 de outubro de 2021
Opinião espontânea
God og hurtig service
9 de outubro de 2021
Meget hurtig levering
21 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Gode priser og lyn hurtig levering!
6 de setembro de 2021
Super hurtig levering og fantastisk kundeservice
Jeg fandt et super fint regnslag til min datters cykelstol kl. 9:45, dagen efter kan det allerede afhentes. Utrolig hurtig forsendelse. Desværre opdager jeg at der mangler en velcrostrop, og skriver derfor til deres kundeservice.
De beklager selvfølgelig, og fortæller at de straks vil sende et nyt regnslag afsted og en returlabel med. Igen super hurtig levering og fantastisk kundeservice! 😊
28 de junho de 2021
Opinião espontânea
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service ved fejl på vare. Kan varmt anbefale siden.
20 de maio de 2021
Opinião espontânea
Lækkert produkt 25% billigere end andre…
Lækkert produkt 25% billigere end andre steder og virkelig hurtig levering. Kan varmt anbefales.
6 de maio de 2021
Hurtig levering og godt udvalg
Hurtig levering. Gratis fragt.
Godt udvalg og en meget overskuelig hjemmeside. Alt godt herfra
6 de maio de 2021
DÅRLIG KUNDESERVICE
Jeg bestilte en jakke til min datter der desværre var for stor. Efter at have læst mailen med min ordrebekræftelse igennem - herunder information om returnering købte jeg forsendelse via DAO med levering til døren. Efter få dage modtog jeg information om, at DAO ikke kunne levere pakken og at den var lagt på et udleveringssted. Jeg skriver herefter til LuxKidz der informerer mig om, at de IKKE modtager pakker fra DAO, og at dette står tydeligt på deres hjemmeside. Jeg er derfor velkommen til at sende den med et andet fragtfirma. Jeg skriver herefter til dem, for at oplyse dem, at jeg grundet informationen vedr. RETURNERING i ordrebekræftelsen ikke har haft grund til også at læse om dette på hjemmesiden, og derfor ikke har haft kendskab til deres forbud mod brug af DAO. Dette fik jeg aldrig svar på, og pakken er nu på vej retur til mig. SUPER dårlig kundeservice. Jeg vil for fremtiden meget hellere støtte en konkurrent.
21 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da LUXKIDZ
Hej Alexandra,
Beklager den dårlige oplevelse.
Vi må ligge os fladt ned her og sige at det er vores fejl.
Vi havde ikke fået opdateret vores handelsbetingelser i ordrebekræftelsesmailen, så du kunne selvfølgelig ikke vide at vi ikke modtager pakker med DAO(vi har ikke nogen steder de kan aflevere pakken om natten, desværre).
Selvom du ikke kan bruge den returlabel vi tilbød efterfølgende, håber vi at få chancen for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Vi har i dag refunderet omkostninger til dig for DAO forsendelsen.
Mvh Jeppe og Malene.
Nemt og hurtigt
9 de abril de 2021
Hurtig levering.
8 de abril de 2021
Så fine ting i har og lækker kvalitet…
Så fine ting i har og lækker kvalitet ikke sidste gang jeg handler der 👍😊
4 de abril de 2021
Hurtig levering og det fineste tøj der…
Hurtig levering og det fineste tøj der kom 🙂
2 de abril de 2021
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.