Luxury Mods Opiniões 75

TrustScore: 2.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait! Maxime de la com est génial il répond à toutes les demandes pendant la livraison, rassure quand j'ai eu des inquiétudes.. Les deux montres sont PARFAITES très belles et très solides... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Update zum betrügerischen Unternehmen Luxury Mods hat mich inzwischen überzeugt Ihnen ein handgeschriebenes Schriftstück zu senden, aus dem hervorgeht, dass ich die bestellte Uhr nicht erhalten habe.... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

À FUIR ABSOLUMENT ! Une honte ! Commande passée il y a plus de 3 mois, reçue après une attente interminable. Et encore, je fais partie des "chanceux", puisque d’autres clients n’ont jamais reçu le... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Had an issue with a watch purchased a month before. Contacted client service, who requested a video of the malfunction, which I provided. They then asked me to send the watch back for repair, and I ju... Ver mais


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

75 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

SCAMMERS

TO YOUR REPLY:
Filthy scammers. A fake review? After i spammed your instagram and made accusations you sent my boyfriend a message that you will refund his money. You blocked me on instagram and you will continue your scam. You responded out of fear and you gave his money back THAT if you actually will. I will make sure every new instagram page you open or from another account i will let people know you are a bunch of disgusting scammers. I have all the data of your site and i will get it down. I promise.
So yeaj f off with these lame excuses. I know exactly who you are.

SCAMMERS. SCAMMERS. SCAMMERS. DONT ORDER THEY TRICK YOU TO WAIT UNTIL U CANT PROCESS A CHARGEBACK AND THEN THEY STOP ANSWERING TO EMAILS. SCAMMERS. Filthy Scammers

20 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Bonjour,
Nous prenons ce type de message très au sérieux. Après vérification, nous ne trouvons aucune commande associée à ce nom ou à ce profil. Il semble s’agir d’un faux avis visant à nuire volontairement à notre marque.

Nous restons transparents et disponibles pour tous nos véritables clients, et nous traitons chaque demande avec sérieux, avant comme après l'achat.

Merci à celles et ceux qui prennent le temps de partager des retours honnêtes.

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

1 étoile parce que je ne peux pas…

1 étoile parce que je ne peux pas donner moins, commande payée avec Apple Pay 2 montres 350€ le 7 juin 2025 Aucune réponse utile vient de taquiner mon argent Je ne le reverrai jamais et pas même les montres. J'espère que tout mon argent sera dépensé en médicaments !….

AGGIORNAMENTO:
Ils empirent de plus en plus... J'ai reçu une confirmation d'expédition pour une des 2 montres... l'autre non... ils me proposent un remboursement complet ou à 50% en attendant l'arrivée des pièces... On verra si la montre est expédiée, mais vu la fausse réponse écrite sur ce site, je ne m'attends à rien... Je pense qu'ils m'ont arnaqué.

AGGIORNAMENTO 2:
Ils m'ont remboursé une partie de la commande... ils disent que je recevrai alors le reste du remboursement... Je vous le ferai savoir

MISE À JOUR ET CONCLUSION :
Après les avis, ces messieurs (et c'est le moins qu'on puisse dire) m'ont contacté en privé pour me demander de retirer mon avis, pensant qu'ils régleraient tout avec un remboursement. J'ai effectivement reçu un remboursement, mais cette demande confirme qu'il s'agit d'escrocs sérieux. J'ai signalé la situation aux autorités françaises chargées de surveiller ces pratiques illégales. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX et ne vous fiez pas aux avis positifs, qui sont 100 % FAUX.

15 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Bonjour,
Nous comprenons votre colère, mais après vérification, les deux montres ont bien été livrées. Nous sommes désolés si nos échanges n'ont pas été clairs ou si vous avez eu le sentiment de ne pas être écouté.

Notre équipe reste disponible par e-mail pour toute précision ou pour vous aider si un souci persiste avec votre commande.

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

SCAM, no way to take your money back

SCAM ! I’ve placed my order around 12 of May… we are on 12 of July currently - 3months period and no watch has arrived. They are active on the email, replied to me 3 times only with poor excuses that some parts of my watch are still missing, nothing that they can do, full of apologies. I’ve asked 2 times for a refund, they don’t want to please me apparently. After 60days (the chargeback period) there is no one answering to my emails. Pls avoid them as much as possible, not a trust worthy company / website.

12 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Hello,
We truly regret the situation you experienced and understand your frustration. Your order was indeed delayed due to a supply issue, and after confirmation that the package was lost, we processed a full refund. We're sorry if our communication didn't meet your expectations during that time.

We never ignore our customers, and our team remains available to resolve any issue—before and after the sale. Once again, we apologize for the inconvenience caused.

The Luxury Mods Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande passée le 02/06 et toujours…

Commande passée le 02/06 et toujours rien reçu à ce jour
Après une vingtaine d’échanges de mails et soi disant un problème d’arrivage de pièces le fameux Maxime qui si il existe ne suit absolument pas ses dossiers contrairement à ce qu’il dit
Le Colissimo est parti le Lundi 7 Juillet Mai’s à ce jour il n’est toujours pas arrivé alors qu’il aurait dû être livré au bout de deux jours !!!!
Très mauvaise expérience avec Luxury Mods
Il ne pensent qu’à une chose c’est encaisser l’argent et après débrouille toi !!!

11 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre commande a bien été expédiée, mais il semble en effet que la livraison ait pris un retard inhabituel, indépendant de notre volonté.

Concernant le suivi, nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque message et vous tenir informé malgré les contraintes logistiques que nous rencontrons parfois.

Nous sommes navrés que cela ait entaché votre perception de notre service. Si le colis a désormais été livré, nous espérons malgré tout que la montre vous donnera satisfaction.

L’équipe Luxury Mods

Classificada 3 em 5 estrelas

Alors comme promis..je reviens faire un…

Alors comme promis..je reviens faire un commentaire sur Luxury Mods ..après de grosses péripéties de logistique je ne vis pas en France ..j ai du donné une adresse de famille en France car le service POSTE DPD..est une catastrophe à l étranger..commande passé le 17 mars 2025 ..g reçu la montre début juillet(adresse francaise)qui m à été réexpédié par UPS.(service plus fiable )et bien reçu le colis le 4 juillet 2025..si vois avez beaucoup de patience ..la montre arrive mais bon ..c est long ..dmg j aurais bien commander une autre mais non ..logistique peu fiable surtout quand on vit dans un monde où tout va très vite ..

4 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de revenir laisser un commentaire détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison à l’étranger, et comprenons tout à fait votre frustration face aux délais.

Nous sommes néanmoins ravis que la montre vous soit bien parvenue et qu’elle vous ait plu. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la logistique hors France.

Merci encore pour votre confiance et votre patience,

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

Une honte

Commande faite il y deux moi jamais rien reçus c’est une honte je n’est reçus aucun mails pour un potentiel retard j’ai perdu pas loin de 300 euros c’est n’importe quoi je déconseille fortement

6 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il est anormal que vous n’ayez rien reçu depuis deux mois, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.

Merci de nous contacter directement par e-mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter immédiatement et trouver une solution. Nous faisons toujours le nécessaire pour que chaque client reçoive sa montre ou soit remboursé si un problème persiste.

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

Inquiète et insatisfaite.

Inquiète et insatisfaite.

Commande effectuée le 11 juin
Rien reçu a ce jour .
On me répond un retard dû a un problème de logistique. Ok...
Le suivi de la commande est superficiel...
Confirmation à l'achat... puis après rien... juste attendre un mail qui va confirmer l'envoi.... aucun lien permettant de faire un suivi de la commande pas à pas.

Jai demandé un remboursement ce jour, car plus que mécontente . J'attends un retour.

11 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Luxury Mods

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré la bonne réception de votre commande. Le retard et le manque de visibilité sur le suivi ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre frustration.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition par e-mail si vous avez la moindre question ou demande complémentaire.

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande effectué le 14 mai et toujours…

Commande effectué le 14 mai et toujours pas reçu à ce jour. Définitivement un site bancale ouvert sur Shopify pour scam les gens. Persuadé que tout les commentaires positifs sont bien entendu faux, je ne manquerai pas de déposer une plainte. Vous inquiétez pas, votre site va bientôt fermer et je récupérerai mon argent. Prenez pas le silence pour un oublis

14 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Luxury Mods

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Votre commande a bien été prise en compte et expédiée, mais il se peut qu’un retard de livraison indépendant de notre volonté soit en cause.

Nos avis sont bien réels, et nous mettons un point d’honneur à offrir un service sérieux et transparent à chaque client.

Merci de nous contacter directement par e-mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et précise.

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

I Think This Has to Be a Scam

I ordered a watch from Luxury-mods.fr on 4/3. There was some delay, but I ultimately got an e-mail telling me it had been shipped via La Poste. LaPoste says it’s “in transit.” Luxury-mods has been responsive via e-mail, but it keeps telling me I have to get a certificate of non-receipt from La Poste. I have spent literally hours trying to do so to no avail. The phone number for LaPoste is not valid nor is their e-mail. I think I’ve been scammed. No watch, a bunch of responsive but ultimately unhelpful e-mails from Luxury-mods.fr.

See reply below. In the unlikely event that I receive what I ordered, I will post a further edit to this review. However, I’m not holding my breath.

Well, it’s been 6 weeks since these scammers promised to send another watch. Glad I wasn’t holding my breath because they sent nothing. There’s a special place in hell for scammers like this!

1 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Hello,
We’re truly sorry for the complications you experienced with your initial delivery. We completely understand your frustration and want to reassure you that your order was not lost—we have since resent your watch to ensure you receive it properly.

We appreciate your patience throughout this process and remain available if you have any further questions or concerns.

The Luxury Mods Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Délai hallucinant

Bonjour
Je suis extrêmement dessus a ce jour toujours pas de montre cela fait plus de 3 semaines et on me répond que les pièces sont encore en acheminement,!!!!!
Je commence a regretté d'avoir acheté a luxury mods surtout que le paiement lui a été instantané....... J'attends de voir la montre maintenant pour changer l'avis..,

21 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai exceptionnel rencontré lors de votre commande. Heureusement, nous avons bien noté que vous avez désormais reçu votre montre, et nous espérons qu’elle vous plaît pleinement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils pour l'entretien.

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

Un scandale.

Maxime, j'espère que tu lira ces lignes.

Contacter a de nombreuses reprises pour annuler une commande après 13 jours sans aucune nouvelle du commerçant, j'ai échangé pas moins de 18 mails sans toutefois pouvoir faire annuler ma commande.

En date du 02/05/2025, je reçois un mail de laposte avec un numéro de Colis. Celui-ci devrait être livré d'ici le 05 Mai. Ce ne sera jamais le cas, le numéro de colis, quelques jours après est erroné. Le site ne répond plus. Je déplore une magnifique arnaque de la.part de Luxury Mods.

Je ferai part des échanges à la DGCCRF et n'hésiterai pas à tout faire pour obtenir mon remboursement.

Sur ce maxime, le karma ce chargera du reste.

5 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fausses montres

J'ai acheter à ma négligence une montre Seiko et Cartier alors qu'ils n'ont jamais collaborer, cette montre est un montage de basse qualité avec des matériaux qui se raye facilement et avec un mécanisme bancale, (je perds en moyenne 15 minutes sur ma montre tout les 2 jours) elle n'a de cartier que son design. aussi le site refuse tout remboursement, je déconseile d'y acheter votre montre.

24 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luxury Mods

Resposta da Luxury Mods

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos montres sont des créations personnalisées inspirées de designs emblématiques, mais nous ne revendiquons aucune collaboration officielle avec d'autres marques. Cela est précisé clairement sur notre site.
Concernant le mécanisme, nous utilisons exclusivement des mouvements automatiques Seiko réputés pour leur fiabilité, mais il peut arriver qu’un ajustement soit nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter pour que notre service technique puisse vérifier votre modèle.
Enfin, comme indiqué dans nos conditions générales, les retours ne sont pas acceptés sur les produits personnalisés, mais nous restons disponibles pour toute assistance.
Merci de votre compréhension,

L’équipe Luxury Mods

Classificada 1 em 5 estrelas

Plainte en cours…

Colis perdu… bon et bien luxury mods dépôt de plainte lundi.
A un moment faut arrêter et faut fermer ce site.

Pour ceux qui hésitent, arrêtez d’hésiter et fuyez tant qu’il est encore temps !!

10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Finalement bien!

J'avais publié un très mauvais avis en avril en me demandant si ce site etait frauduleux en l'absence de reponses à mes messages via le formulaire de contact; mais finalement j'ai fini par avoir un retour à mes messages et je viens de réceptionner la montre commandée (livrée le 10 mai pour une vommande au 16 avril). Tout est finalement OK. J'avoue que l'absence de numéro de téléphone sur la page "nous contacter" est inhabituelle et alarmante mais ce site est finalement OK.

16 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Qualité

Très belle montre seiko daytona. Le prix est très abordable. Pour les délais il faut faire preuve d’environ 3 semaines de patience mais cela vaut le coup d’attendre. Le service après-vente répond rapidement aux mails
Bonne expérience client

16 de abril de 2025
Opinião espontânea

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