We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder v... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestellin... Ver mais
Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld. De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerk... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de vinhos
- Atacadista de bebidas alcoólicas
- Loja de lembranças
- Loja de licores
- Serviço de encomenda de comida online
- Grossista e importador de vinhos
Sobre Luxury Grapes
Escrito pela empresa
Online wijn kopen bij Luxury Grapes
Wij zijn jouw online wijnwinkel! 🍷 Bij Luxury Grapes vind je een groot assortiment met mooie en lekkere wijnen. Naast ons gewone assortiment bieden wij ook nog een prachtige exclusieve collectie met icoonwijnen. Van wijnhuizen zoals Lafite Rothschild en Château Margaux uit Bordeaux tot Opus One uit Napa Valley en Sassicaia uit de Toscane.
Online exclusieve & luxe wijnen bestellen
Luxury Grapes heeft een uitgebreid assortiment met exclusieve en luxe wijnen. Alle wijnen zijn per fles te bestellen.
Bij ons vind je wijnhuizen zoals Ca’ dei Frati, Apostelhoeve, San Marzano, Ca’ del Bosco, Ferrari, Château d’Yquem, Champagne Gosset en meer. Daarnaast bieden wij zo ongeveer alle top Bordeaux wijnen, Barolo’s en Brunello’s aan en hebben wij een prachtige collectie met Bourgogne en Rhône-wijnen.
Geen vage wijnbeschrijvingen meer, maar transparantie van onze klanten & Vivino
Ben jij ook klaar met al die miskopen? Dat je weer eens een wijn hebt besteld maar dat deze weer niet lekker is? Wij zijn daar ook klaar mee!
Bij Luxury Grapes hechten wij veel waarde aan goede wijn. En wat goede wijn is, dat bepaal je zelf. Daarom proberen wij zo transparant mogelijke informatie te geven over al onze wijnen. Wij geven bij elke wijn de Vivino score en laten daarnaast persoonlijke reviews van onze klanten zien.
Dus niet meer alleen die vage wijnbeschrijvingen gemaakt door 'vinologen', maar ook reviews van wijndrinkers zelf!
Onze klanten staan op #1
Bij Luxury Grapes doen we er alles aan om jou als klant zo tevreden mogelijk te houden. Wij steken daarom heel veel energie en tijd in onze klantenservice. Is er iets mis met jouw bestelling of kunnen wij jou ergens mee helpen? Wij staan áltijd voor jou klaar en reageren gemiddeld al binnen 1 uur. Ook in het weekend én op feestdagen.
Wij maken het extra makkelijk om contact met ons op te nemen. Op bijvoorbeeld een laagdrempelige manier, zoals via Whatsapp, e-mail, telefoon en meer.
Persoonlijke service staat bij ons op 1. Dat is niet iets wat je vaak ziet bij andere online webwinkels.
Informações de contacto
Adriaen van Ostadelaan 61, 3583 AB, Utrecht, Holanda
- 0619999500
- hello@luxurygrapes.nl
- luxurygrapes.nl
3,0
Aceitável
76 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
op tijd bezorgd
28 de março de 2024
Goede en snelle service!
26 de março de 2024
Snelle levering van prima wijn tegen…
Snelle levering van prima wijn tegen een goede prijs
18 de março de 2024
Heel tevreden
Heel tevreden, snel en netjes verzonden. Ook de omschrijving op de website zij. Heel fijn en duidelijk.
9 de março de 2024
Oplossingsgerichte én betrokken klantenservice!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld.
De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerken, maar door de hulpvaardige klantenservice van Luxury Grapes werd daar direct achteraan gegaan. Ook werd er heel attend aangeboden het pakket nogmaals te versturen, mocht het er op gaan lijken dat de eerste zending niet tijdig (voor de verjaardag) geleverd ging worden. Dat noem ik nou een 5-sterrenservice. Uiteindelijk was dit gelukkig niet nodig en is alles zojuist netjes en onbeschadigd bezorgd. Super!
13 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Luxury Grapes
Beste Thomas,
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat het nog op tijd binnen was! Geniet van de wijnen!
Groet,
Luxury Grapes
Resposta da Luxury Grapes
Bedankt voor de mooie review! :)
Hartelijke groet,
Luxury Grapes
Heerlijke wijn alleen jammer dat jullie…
Heerlijke wijn alleen jammer dat jullie met dpd werken. Altijd ellende met die club.
7 de fevereiro de 2024
Resposta da Luxury Grapes
Bedankt voor de fijne review Marc!
We zijn hard aan het werk om andere bezorgdiensten aan te kunnen bieden! Binnenkort meer nieuws :)
Groet,
Luxury Grapes
Prima en snelle service maar bovenal…
Prima en snelle service maar bovenal heerlijke wijnen!
12 de fevereiro de 2024
Resposta da Luxury Grapes
Bedankt voor de mooie review! :)
Groet,
Luxury Grapes
Goeie service
4 de fevereiro de 2024
Mijn bestelling werd zoals afgesproken…
Mijn bestelling werd zoals afgesproken bij het service punt afgeleverd .
29 de janeiro de 2024
Keurig netjes en op tijd geleverd
Keurig netjes en op tijd geleverd. Heerlijke wijn.
4 de fevereiro de 2024
Mooie wijnen en snel geleverd!
11 de janeiro de 2024
Snelle service en prima producten.
11 de janeiro de 2024
Snelle levering en heerlijke wijn.
Snelle levering en heerlijke wijn voor een betaalbare prijs.
31 de dezembro de 2023
Duidelijke website.
Duidelijke website.
Voortreffelijke chardonnay.
Gunstige prijs.
10% korting gaf de doorslag.
28 de dezembro de 2023
Goede wijnen, goed geleverd
Leuke en lekkere wijnen besteld, die ook snel en goed werden verpakt en verzonden.
18 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.