Luzestilo Opiniões 28

ESTO ES UN FRAUDE Empresa que promete plazos y seriedad, NADA MÁS LEJOS.Tras hacer un pedido de ropa de mujer y superar los plazos, a un mes ya, el pedido sigue sin llegar.El seguimiento me indica que lleva 20 días parado en China y ni cambian la fecha de actualización . Tras enésimas reclamaciones a luz&estilo, me contestan con correos tardíos y que parecen generados por IA, solo piden paciencia pero no se ha producido ningún cambio. Ante la solicitud de comunicarme con alguien, me reconocen no ser posible el contacto directo a pesar de publicitar un tlf . ESTO ES UN TIMO

Engaño total: Calidad pésima y política de devolución falsa tras la compra
Compré un vestido en Luz y Estilo y la experiencia ha sido pésima. El pedido tardó 3 semanas en llegar porque viene directamente desde China, algo que no advierten con claridad. El vestido es de una calidad bajísima, venía defectuoso y no se parece en nada a lo que promocionan en las fotos de su página web.
Lo más grave es el engaño con sus condiciones: la política de devolución que te muestran antes de comprar no corresponde para nada con lo que te exigen una vez que ya has pagado. Al intentar tramitar la devolución por recibir un artículo defectuoso, me exigen que envíe el paquete de vuelta a China asumiendo yo todos los gastos de envío, condicionando el reembolso a que sea aceptado allí. Como "solución" alternativa para evitar molestias, me ofrecen quedarme con el vestido defectuoso a cambio de un mísero reembolso del 15%. Es una absoluta falta de respeto al consumidor y una estrategia abusiva. No compréis aquí.

Quiero hacer una devolución y nadie responde al mail para recibir instrucciones. Esta pàgina es una estafa. No compreis. Los vestidos que recibes no tienen nada de parecido con las fotos, ni el color, ni el tejido, todo de lo peor.
Alguien de los que han tenido la misma experiencia puede indicarme el mail para contactar con ellos? que verguenza, me siento estafada!!

compre un vestido de la talla l guiandome por su guia de tallas , el vestido que llego tiene una medidas de la talls s segun su tabla , por lo que solicito el rembolso , me dicen después de 7 dias que tengo que enviar yo por mi cuenta el vestido a CHINA , el envió vale 40€ y el vestido 45 € , al ser un error de conformidad por su gua de tallas que no coincide están obligados por ley a devolver gratis el vestido y hacerse cargo de la recogida , por lo que voy a ir a denunciar por estafa , si todos denunciamos igual les cierran la pagina *Pedido 2920

Esta comercial es un fraude: Compré dos vestidos para mi señora y al tecibirlos su calidad era pésima y no se correspondia con la mostrada en las fotos de su web.Devolverlos es una Aventura CHINA, pues hay que pagar el transporte a dicho pais y es más caro que los productos comprados.Como parece que su comercial está en Holanda, cosa que dudo, tengo que hacer una reclamación ante la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la UE y ante la OMIC de Malaga por si acaso reside en esa Comunidad; ya que en su web no indican ninguna direccion española.
Con LUZ&ESTILO me ha pasado lo mismo que con la comercial ELLA-MARBELLA, que creo son la misma empresa timadora, pues llegan a compartir la misma dirección de correo electrónico.
He hecho seguimiento de mi pago bancario de los dos vestidos comprados a ELLA-MARBELLA y resulta que lo cobran en NEW YORK; luego son unos chinos que copian la página web y te la cuelan: ES UN COMPLETO FRAUDE; así que ojito con comprarles nada.
Creo que he compartido con ambas "comerciales" un epistolario mayor que el Quijote.
Aconsejo que denuncieis estos timos y no compreis sus productos chinos que son peores que los de Temu ( con la cual estoy contento y no me ha timado).

Horrible. De haber leído estas opiniones antes, no hubiera comprado en esta página ni de broma. Llevo una semana esperando instrucciones para devolver un vestido que nada tiene que ver con la descripción y todavía sin respuesta. El teléfono tampoco da tono. Deberían cerrar la página.

He comprado dos vestidos y son horribles,no coinciden con la foto,el material es nefasto,los colores no son los mismos ybennuno lleva una raja que no la tiene ni el de la foto.
No contestan los e-mail por lo tanto no puedo devolverlo.

Error mío por no leer antes opiniones.

Compré dos sandalias de verano en dos colores que se vendía como ortopédicas y comfortables por un precio elevado. No son ni de cerca comfortables ( plástico, la plantilla es fina y vas notando el suelo y el tacón es plástico)

Hoy empieza mi Odisea para poder devolver. Encima me dan un dirección en China….

Saludos

No compreis aqui, el vestido que pedí no corresponde con el color de las fotos y el material deja mucho que desear.
He intentado realizar devolución llamando o mandando correo y no he conseguido respuesta.
Es un fraude de sitio.

Me pedí dos vestidos que aparentemente se veian bien y cuando llegaron son horribles, y estoy intentando devolverlos con 5 e-mail ya , y ni contestan ni nada y el número de contacto no funciona
ESTAFA

ES UNA ESTAFA!!!!!

Las devoluciones no funcionan, desde el día 15/5, la tengo solicitada y nada. Te dicen que para que no tengas que devolver, te dan un dto. 40% en la tienda, pero tampoco te lo dan. LLevo como 10 emails, y no contestan, supongo que esperan los 30 días que tienes para poder devolverlo, pero denunciare antes. Pedido nº2230.Saludos
Justo después de poner la reseña en Trustpilot, acabo de recibir el bono del 40%. Gracias

Pido una chaqueta que en la foto se ve tejida de punto y dice el anuncio que bordada, y me llega una chaqueta horrorosa con un tejido indescriptible de malo,da asco tocarlo, con unos colores mal pintados y a precio de prenda de marca, UNA ESTAFA

Misma experiencia que el resto de personas. Pido un vestido que en la fotos parecía espectacular, y lo q te llega un vestido chino del malo.
Quiero devolverlo y me dicen que tengo que mandarlo a china???
50€ tirados a la basura.
Y no se puede hacer nada con esto???

Con gastos de envío sorpresa, remitente una empresa chiná en ningún lugar del paquete viene el nombre de Luz&Estilo para que no puedas reclamar.
TE ARRIESGAS A QUE PUEDE LLEGAR HASTA ALGO ILEGAL PARA NUESTRA LEGISLACIÓN, YO NO SÉ LO RECOGÍ AL CARTERO PERO IMAGINA QUE LLEGA ALGO ILEGAL Y TE VES METIDO EN UN PROCEDIMIENTO JUDICIAL.

ESTAFA!!!!!!!
TE LLEGA UN VESTIDO DIFERENTE AL QUE HAS PEDIDO, CALIDAD SHEIN O MENOS Y NUNCA CONTESTAN AL CORREO PARA DEVOLUCIÓN. EL TELÉFONO QUE PINEN EN SU WEB NO EXISTE NO DA LA LLAMADA
VOY A DENUNCIAR A LA POLICÍA PQ ME PARECE INCREÍBLE QUE NOS ENGAÑEN DE ESTA MANERA Y SE VAYAN DE ROSITAS.

El conjunto que compré 35,95€ , una estafa. Lo han comprado en Temu, una verdadera vergüenza, ojalá no le pase a nadie más, son unos estafadores

Compré un mono porque vi que tenían buena política de devolución y te devolvían el dinero. Cuando me llegó (15 días más tarde) no tenía nada que ver con la foto,calidad china de la mala a precio de firma,pagué 40€ por un mono que en Shein podría costar 8€. Al solicitar la devolución me mandan una dirección china y si no me dan la opción de reembolsarme un 12%,vamos que he perdido 35€ porque el mono no vale absolutamente para nada

Pedido tardó 1 mes en llegar y sobre todo no tenía nada que ver con la photo de mi artículo. Otra prenda pésima calidad, china. Fatal no consigo contacto por devolver y reembolsar ya que en las condiciones aparecen en europa, pero son falsas, están en china. Denuncio a las policía por fraude

Porque no puedo dar menos. El vestido que compre. nada que ver con la foto. Lo intenté devolver y todo eran pegas, Que me daban un 10 %, que mirwra otra cosa cuando me mené. Me dicen k tengi que pagar los gastos de envío y a oesar de que la dirección del reembolso es de un polígono de Madrid, me dicem k lo tengo que devolver a China. Asi que me cuesta tres veces lo que me costó el vestido. Es una estafam las foros de lo que vendrs no son relaes y las prendas son las mismas que las que venden en cualquier tienda china online pero un 80 % mas barato. Estafa.