Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

REDIGERET ANMELDELSE. Jeg bestilte to varer fra Lyxo. Efter en uge og jeg stadig ikke, havde fået min levering, skrev jeg en anmeldelse, om lang leveringstid, da Lyxo selv skriver at der er 2-4 dage... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Desværre ikke den kvalitet jeg forventede. Vipperne holder ikke særlig længe og tåler ikke særlig meget. Derudover når man forsøger at rense dem så de kan genanvendes, så falder de fra hinanden. Skuf... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Provat minst 6 olika märken av clusterfransar och bonding. Dessa är de absolut bästa både i mjukhet och sitter längst. Har inte fått några andra till att hålla så pass länge, till och med efter du... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har været fast kunde over længere tid. Har aldrig oplevet problemer med levering eller pakken tidligere og har været meget glade for dem. I dag modtog jeg en pakke som var blevet beskadet under le... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante de cosméticos

Escrito pela empresa

LYXO Beauty sælger luksus press-on gel manicure negle, samt makeup til bryn og kunstige øjenvipper. LYXO Lashes sælger alt til vippeteknikere. Herunder eyelash extensions, lim, tilbehør og kurser.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

37 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Dårlig kvalitet

Desværre ikke den kvalitet jeg forventede. Vipperne holder ikke særlig længe og tåler ikke særlig meget. Derudover når man forsøger at rense dem så de kan genanvendes, så falder de fra hinanden. Skuffende

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

REDIGERET ANMELDELSE.
Jeg bestilte to varer fra Lyxo. Efter en uge og jeg stadig ikke, havde fået min levering, skrev jeg en anmeldelse, om lang leveringstid, da Lyxo selv skriver at der er 2-4 dages fragt.
Lyxo reagerer hurtigt og undersøger sagen, da pakken er skadet hos Dao, har Dao ikke ville levere den, ej heller informeret mig om situationen. Lyxo sender straks en ny ordrer, da de ikke synes jeg skal vente længere, tusinde tak for Super kundeservice, jeg bestiller gerne derfra igen.

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LYXO

Resposta da LYXO

Hej Maria

Du er meget velkommen til at sende en e-mail til vores kundeservice på info@lyxo.dk med dit ordrenummer. Så kan vi kontakte DAO og få meldt pakken savnet.

Vi afsender altid pakker samme hverdag, hvis der bestilles inden kl. 14, og langt de fleste oplever levering inden for 2–4 hverdage. Derfor er det selvfølgelig også usædvanligt, at du endnu ikke har modtaget din pakke, og det vil vi gerne hjælpe med at få løst hurtigst muligt.

Vi vil sætte stor pris på, at du kontakter os direkte via e-mail eller chatten på vores hjemmeside, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen
LYXO

Classificada 1 em 5 estrelas

Vipper går fra hinanden

Har nu af mange omgange bestilt premade faner og desværre kan man aldrig rigtig regne med kvaliteten. Det er altid på chancer om vipperne er hæftet ordentligt sammen i bunden. Nu har jeg igen modtaget 3 pakker ud af 8 der går fra hinanden. Og når man kontakter kundeservice får man retningslinjer på hvordan man tager dem af, jeg har lavet vipper i mange år ved godt hvordan de tages af limen. De sidste pakker jeg har sendt retur har jeg ikke fået refunderet. Det er bare øv for når de virker så virker de. Men alt for usikkert at kører en forretning med

26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LYXO

Resposta da LYXO

Hej Louise

Vi vil gerne uddybe og afklare situationen, da sagen allerede er blevet løst via e-mailkorrespondance med dig.

Vi beklagede, at du oplevede udfordringer med vores pre-made faner. Som et første skridt i vores kundeservice vejleder vi altid i korrekt anvendelse af produktet, da dette i mange tilfælde løser problemet. I tilfælde af en eventuel produktionsfejl (som desværre kan forekomme) opretter vi naturligvis en reklamation, hvilket vi også gjorde i dit tilfælde.

Vedrørende den retur, du har sendt: Hvis vi modtager returpakker uden navn eller ordrenummer, har vi desværre ikke mulighed for at behandle dem, da vi ikke ved hvem de tilhører. Disse pakker bliver dog gemt, netop med henblik på at kunden kontakter os, så vi kan færdigbehandle sagen.

Hvis du sender os en e-mail med oplysninger om, hvilke bakker du har returneret, vil vi hurtigst muligt finde pakken og behandle din retur.

Venlig hilsen
LYXO Lashes

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har været fast kunde over længere…

Jeg har været fast kunde over længere tid. Har aldrig oplevet problemer med levering eller pakken tidligere og har været meget glade for dem. I dag modtog jeg en pakke som var blevet beskadet under levering, og da jeg henvendte mig omkring det, sørger de for at få leveret min ordne med det samme igen. Er rigtig tilfreds med dem og kan anbefalede varmt alle at bruge lyxo lashes 😊👍🏻

2 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Kundeservice er super fin - men er ikke begejstret for produktet

Kundeservice er super fin, hurtig forsendelse.
Men vipperne bliver kun på Max 2 dage. Jeg har nu prøvet med to forskellige slags og de sidder super det første døgn og så løsner de sig og falder af så snart man vasker ansigtet (bruger lash-extension shampoo).

12 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LYXO

Resposta da LYXO

Hej Emilie
Vi beklager at du oplever et problem med vores produkt. Du må meget gerne skrive til vores kundeservice på info@LYXO.dk, før du laver en anmeldelse, så vi kan løse eventuelle problemer.

Det er meningen at vipperne skal holde 7-10 dage, så hvis de ikke gør det kan det eventuelt være et problem i påsætningen.
Her er nogle tips som måde hjælper:
- Husk at vipperne ikke må blive våde de første 6 timer.
- Vent 2 minutter med at påføre sealant, så bonder kan nå at fungere.
- Pres vipperne og dine DIY extensions sammen med pincetten.

Skriv gerne til vores e-mail, så kan vi finde ud af hvad problemer er, så du får det bedste resultat med vores produkter :-)

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig

Hurtig, fleksibel og super service 🤩
God hurtig og fleksibel afhentning samt super nem bestilling 🤩 og for ikke at nævne at det er super lækker og holdbar produkter 🤩🤩 kun positivt herfra 🤩

17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Altid hurtig på tasterne

Altid hurtig på tasterne, samt en dejlig imødekommende person der skriver tilbage, intet dårligt om Lyxo. Er der et problem med din varer hjælper de dig på ingen tid!🙏🏼

13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtigt og hjælpsom

Jeg hentede min pakke, som var gået i stykker under forsendelsen. Derfor havde jeg mistet en del af indholdet. Jeg kontakter LYXO og det får løst problemet hurtigt og får hurtigt sendt en ny pakke afsted, med de manglende produkter samt de produkter, der var gået i stykker.
Kæmpe tak til Caroline for at være så behjælpelig, og for at gøre det hele nemt og hurtigt.
Kunne godt ønske mig at produkterne bliver sendt i kasser/pakker i stedet for breve, da emballagen til vipperne ikke er den stærkeste.

28 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

De eneste vipper jeg bruger

De eneste vipper jeg bruger, fungerer mega godt, og er nemme at påføre. De bliver afsendt mega hurtigt og er allerede hos mig inden for et par dage, jeg har intet dårligt at sige.

16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Desværre endte jeg med en…

Desværre endte jeg med en øjenbetændelse. Hævelse og rødme og øjnene løb i vand. Må derfor fremad ikke længere købe ved lyxo.

13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LYXO

Resposta da LYXO

Hej Rebecca
Vi er kede af at høre du har fået øjenbetændelse, dog er dette ikke grundet vores produkter. Vi anbefaler at du vasker hænder inden du påfører produkterne, da bakterie og/eller virus fra hænderne kan være skyld i din øjenbetændelse.
Der er intet i vores produkter som kan resultere i øjenbetændelse.
Vh LYXO

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk kundebehandling!!

Jeg fik en forkert pincet tilsendt i min odre. Indenfor 3 timer havde de allerede afsendt den nye og svaret på min mail, trods weekend! Super god service og utrolig gode produkter, som er nemme at anvende når man er nybegynder ❤️ Kæmpe anbefaling herfra!

3 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Deres speedy glue indpakning er ret…

Deres speedy glue indpakning er ret træls. Jeg har nu to gange prøvet at lim hovedet ikke har duet selvom man har prikket hul i, man har dog fået en ekstra med, men den har dog heller ikke virket.
Det er ellers et VIRKELIG godt produkt i sig selv. Den har en virkelig god holdbarhed og vipper holder derfor ca. i 4 uger. Bare ærgerligt med indpakningen, når man har en helt ny lim, man står og skal bruge.

14 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Intet dårligt at sige!

Bestilte for nogle uger siden deres DIY eyelash kit. Hurtig levering (2 dage) og virkelig gode produkter!
Bestilte så igen for en uge siden ekstra vipper, hvilken var præcis samme oplevelse!
Fuldt ud tilfreds! <3
Helt sikkert et sted jeg vil blive ved at købe ved.

12 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bedste vipper og kundeservice

Har handlet der flere gange. Kun oplevet super service. Man kan afhente alle dage. Og da der var et problem med en ordre blev det ordnet meget hurtigt og professionelt. Så 5 stjerner herfra. Uden tvivl fast kunde. De bedste vipper.

29 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg er så glad for dette brand

Jeg er så glad for dette brand. 10/10
Jeg har taget lash lift online kursus, og selvom det er online så lærer man ligeså meget som det var fysisk, i hvertfald hos dem.
Deres brynprodukter elsker jeg, og jeg har endelig fundet et match til hvad der kan holde på mine bryn, som er til den tykkere side.
Udover det har de det bedste udvalg af diy lash extensions, de har helt fra naturligt til det helt vilde, så det eneste dårlige er man aldrig kan beslutte sig for hvad man skal købe;)
Kundeservice samt deres leveringstid er helt i top. Ingen klager herfra

1 de maio de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais