Je suis vraiment satisfaite de l’Elixir Booster de chez Madame La Présidente ! ✨ Mes cheveux semblent plus forts, plus beaux et j’ai remarqué une belle amélioration au niveau de la pousse. J’adore aus... Ver mais
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Expérience sans aucun problème. Je regrette juste le choix du packaging des gélules " volume et densité". Ce format " médical" n'est peut-être pas le plus judicieux si l'on pense aux personnes mala... Ver mais
A empresa respondeu
Les gummies MAMA et les compléments alimentaires Résolution numéro 1, je suis FAN ! Merci beaucoup pour vos produits d’une grande qualité. Après mon accouchement j’ai perdu beaucoup de cheveux. Il me... Ver mais
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Le meilleur : les produits sont adaptés, travaillés et efficacent. On peut s'abonner pour recevoir automatiquement sa cure. J'ai reçu un produit en échantillon, génial. Le plus : l'équipe est attentio... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Sobre Madame La Présidente
Escrito pela empresa
Depuis 2017, Madame la Présidente est une marque experte capillaire. Nous avons développer LA solution pour répondre à la problématique de la chute des cheveux.
Nos études cliniques témoignent des résultats de nos produits et répondent aux problématiques capillaires les plus fréquentes : pousse des cheveux, chute des cheveux, manque de volume, cheveux secs et cassants, irritations ou démangeaisons.
Pas de fausses promesses, des résultats concrets. Vous bénéficierez d'une action globale sur vos cheveux avec nos soins IN et OUT. Vos cheveux seront plus beaux, plus longs, plus forts !
Madame la Présidente c'est une prise de position face au dictat que la société nous impose. Nous avons le droit de nous sentir belles et représentées, quelle que soit notre texture de cheveux, notre morphologie ou la couleur de notre peau. Aujourd'hui, plus que jamais, nous sommes toutes des Présidentes !✨
Nos études cliniques témoignent des résultats de nos produits et répondent aux problématiques capillaires les plus fréquentes : pousse des cheveux, chute des cheveux, manque de volume, cheveux secs et cassants, irritations ou démangeaisons.
Pas de fausses promesses, des résultats concrets. Vous bénéficierez d'une action globale sur vos cheveux avec nos soins IN et OUT. Vos cheveux seront plus beaux, plus longs, plus forts !
Madame la Présidente c'est une prise de position face au dictat que la société nous impose. Nous avons le droit de nous sentir belles et représentées, quelle que soit notre texture de cheveux, notre morphologie ou la couleur de notre peau. Aujourd'hui, plus que jamais, nous sommes toutes des Présidentes !✨
Informações de contacto
1 Centre Commercial La Tour , 93120, La Courneuve, França
- bonjour@madamelapresidente.fr
- madamelapresidente.fr
4,1
Bom
4 mil opiniões
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Je veux résilier
Je veux résilier car je n’ai plus besoin du produit mais je ne peux pas
J’ai passer ma première commande en septembre et depuis le produit étais en rupture mais nous somme en juin et je n’en ai plus besoin.
31 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation. Pour toute question concernant la résiliation ou les problèmes de commande, veuillez contacter notre service clientèle. Ils seront en mesure de vous aider avec votre demande de résiliation et de répondre à toutes vos questions.
Belle journée,
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit excellent et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
À bientôt et passez une excellente journée ! 🌟
Présence de parfum et d’alcool parmi…
Présence de parfum et d’alcool parmi les premiers ingrédients composant la solution
31 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message. Je tiens à vous informer que notre Hair Mist est composé à 95% d'ingrédients d'origine naturelle. De plus, je souhaite préciser qu'il ne contient pas de parfum dans sa formulation. Nous attachons une grande importance à l'utilisation d'ingrédients naturels de qualité pour offrir une expérience respectueuse et agréable pour vos cheveux.
Belle journée,
Compléments alimentaires genials maisDéçue par l'Elixir Booster
Très contente par l'expérience Résolution N°1, je renouvelle ma cure de 3 mois pour la 2ème fois, en revanche très déçue par Résolution n°4 Élixir Booster. La petite bille du Roll On ne roule pas, donc ne délivre pas le sérum. Pour un produit à 29.00 € c'est très décevant.
Je ne peux même pas le tester.
28 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour !
Nous sommes navrés de ce désagrément. 😥
La bille est faite pour laisser passer très peu de produit et effectuer en même temps un léger massage. Lorsque vous l'appliquez, il est normal de ne pas avoir d'effet mouillé mais une très fine pellicule. N'hésitez pas à appuyer sur la partie en plastique entre le flacon et la bille si vous souhaitez avoir un peu plus de produit. Si aucun produit de ne sort, et que la bille ne roule pas même en effectuant une légère pression, n'hésitez pas à nous recontacter en SAV via le formulaire sur le site afin que nous vous changions le produit!🥰
Belle journée!
Tout était bien sauf les frais de…
Tout était bien sauf les frais de douane de 25€ 🥲
28 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Malheureusement ces taxes correspondent à l'octroi de mer !
L'octroi de mer est une taxe française applicable à la plupart des produits importés, en vigueur dans les régions d'outre-mer. Elle est perçue par l'administration des douanes pour remplacer la TVA qui est systématiquement déduite de vos achats sur notre site.
Nous n'avons pas la main mise sur ces taxes… 😞
Si vous souhaitez éviter les envois avec douane, vous pouvez voir tous nos points de vente juste ici ! 🤩
https://madamelapresidente.fr/points-de-vente/
Très belle journée,
J adooore les fragances de ce parfum…
J adooore les fragances de ce parfum pour les cheveux...ça sent bon.l été...et ça fait du bien au.moral.....😁
28 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour Myriam,
C'est super que vous appréciez tant les fragrances de ce parfum pour les cheveux ! Il est merveilleux de pouvoir profiter de ces petites choses qui nous font du bien au moral. Merci de partager votre expérience positive ! 😊
Le lieu de livraison a été modifié sans…
Le lieu de livraison a été modifié sans mon accord
30 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message! Nous sommes sincèrement navrées de ce désagrément 😥
Lorsque les points relais choisis lors de la commande n'ont plus la capacité de recevoir de nouveaux colis, Mondial Relay se réserve le droit d'acheminer le colis vers un autre point relais disponible autour de celui choisi initialement.
Nous n'avons malheureusement pas la main pour envoyer votre colis vers un autre point Relay. 😥
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Merci pour votre retour !💕
Soyez bien régulière dans votre cure, et les premiers résultats ne devraient pas tarder à faire leur apparition ! 😉
N'hésitez pas à prendre une photo avant de commencer votre cure pour mieux vous rendre compte des résultats! Et nous, on attend les photos avant/après sur notre Instagram @madamelapresidente !
Très belle journée.
Rapide et fluide
Au niveau du service client assez réactif et fluide pas compliquer pour les joindre! Si non pour le produit que j’ai commandée le Hair Mist sens très bon le petit point négatif c’est un des ingrédients qui n’est pas top le salicylate de benzyle (perturbateur endocrinien) dommage!
28 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre service client et pour vos commentaires sur notre Hair Mist ! Nous sommes ravis que vous aimiez son parfum.
Concernant le salicylate de benzyle, bien que son statut de perturbateur endocrinien n'ait pas été scientifiquement prouvé, nous comprenons vos préoccupations. En effet, il est reconnu comme un allergène, ce qui peut affecter notre note sur Yuka. Nous prenons en compte tous les retours pour améliorer continuellement nos produits. Merci de nous aider à progresser ! 😊
Merci Anaïs
Oui bon échange avec Anaïs et un colis envoyé très rapidement par la suite
28 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour Nathalie,
C'est génial d'entendre que vous avez été satisfaite de notre échange, Nathalie ! Je suis ravie que le colis vous ait été envoyé rapidement. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir. Merci encore ! 😊
Expérience sans aucun problème.
Expérience sans aucun problème.
Je regrette juste le choix du packaging des gélules " volume et densité". Ce format " médical" n'est peut-être pas le plus judicieux si l'on pense aux personnes malades qui doivent prendre quotidiennement des pilules ou autres cachets.
30 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre observation sur le packaging des gélules "volume et densité". Nous comprenons que le format puisse rappeler des médicaments et nous prenons en compte votre remarque. Pour une alternative plus agréable, n'hésitez pas à essayer nos gummies Hairboost, qui sont plus faciles à avaler grâce à leur aspect de bonbon. Nous espérons que cela répondra mieux à vos attentes. Merci encore pour votre retour ! 😊
Livraison de la commande sans problème
Livraison de la commande sans problème, conforme et dans les délais
28 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Nous sommes ravies d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et avec soin.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Belle journée,
Commande passée avec facilitée
Le site est très compréhensif, bien agencé. J’ai passé ma commande avec facilité et rapidité. Livraison rapide et soignée.
28 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre site convivial et bien organisé ! Nous travaillons dur pour offrir une expérience de commande fluide et agréable à nos clients. Je suis également ravi d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et avec soin. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Impossible d'avaler les gummies le goût…
J'en ai acheté 3 boites et Impossible d'avaler les gummies le goût est affect pour moi malheureusement.
29 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût des gummies ne vous convient pas. Pour tirer le meilleur parti de votre achat, nous vous suggérons de les couper en petits morceaux et de les mélanger avec un yaourt ou une compote. Cela pourrait atténuer le goût et rendre les gummies plus agréables à consommer. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou conseil. 😊
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour, Merci pour votre message !
Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰
Très belle journée🌞
Très belle journée.
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais été livrée de ma commande.
J’aimerais bien être remboursée.
13 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez contacter notre service client. Ils seront ravis de vous aider à trouver une solution appropriée, que ce soit en localisant votre commande ou en procédant à un remboursement.
Merci de votre compréhension.
Satisfaite des produits pour le moment
23 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour, Merci pour votre message !
Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰
Très belle journée🌞
Franchement depuis que j’ai commencé…
Franchement depuis que j’ai commencé madame la présidente mes cheveux revive et j’ai même commandé pour ma mère ❤️
22 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour, Merci pour votre message !
Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰
Très belle journée🌞
Les frais de transport
Les frais d’envoi sont beaucoup trop importants (payés deux fois)
21 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour,
Il semble s'agir de la différence entre le tarif TTC et le tarif HT. Lorsque vous avez passé votre commande, vous avez enté une adresse en France métropolitaine, ce qui génère naturellement un prix TTC. Votre ordinateur doit être lui reconnu comme étant en Outre mer ! Il a sûrement besoin de soleil 😅 Du coup, Comme les envois Outre mer sont soumis à l'octroi de mer, les tarifs sont payées sans TVA!
C'est la raison pour laquelle vous avez deux tarifs différents.
Je vous souhaite une belle cure!🥰
J'ai découvert la marque sur insta et…
J'ai découvert la marque sur les réseaux sociaux. Je trouve que les vidéos des ambassadeurs de la marque et l'implication de la creatrice donnent vraiment envie de tester l'ensemble des produits. Donc je teste le shampooing, soin, complément alimentaires et le sérum et pour le moment super satisfaite
21 de maio de 2024
Resposta da Madame La Présidente
Bonjour, Merci pour votre message !
Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰
Très belle journée🌞
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