MADURA Opiniões 

J'ai commandé une tringle, à la réception de mon colis cela n'avait rien a voir avec la commande d'origine, pas de supports, ni de fixations, juste une barre en fer.
Même la barre de tringle en elle-même n'était pas conforme à la commande.

Je suis très contente de mon achat. La qualité et la couleur de mes coussins sont confirmés à ce qui était prévu.

2 paires de rideaux à œillets noirs CARLINA pétrole et bourdon noir achetés en juin 2021, complètement délavés par le soleil (et non par la lune puisque les volets sont fermés) au bout d'un an et demi.
Le service client me répond que j'aurais dû les doubler et que la garantie de 2 ans ne couvre pas les attaques d'UV.
En résumé : rideaux très chers et de mauvaise qualité. Très déçue par la qualité ainsi que par le retour du service clients.

ENVOI RAPIDE POIR UN PLAID EN LAINE ;;EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX EN PROMO

Envoi rapide, Produit d'excellente qualité conforme à la commande et à mes attentes.

Nous avons acheté un plaid pour canapé. La qualité est désastreuse, le tissu se délite de partout (la trame est un gruyère), alors même que le plaid est resté plié sur la canapé (il s'agit d'un canapé qui ne sert quasiment jamais, plus de la déco que de l'utilisation). Nous avons fait la remarque à Madura qui nous a expliqué que passés 21 jours ils ne pouvaient rien faire.... alors même que nous les informions du problème sans demander d'argent... J'en conclue que la qualité des produits Madura est programmée pour durer 22 jours.....A fuir......

Tissus de bonne qualité, tant les draps que les rideaux. Onéreux cependant. Large choix de motifs. Un grand merci à Nicolas, de la boutique de Marseille, pour sa gentillesse, son amabilité et sa patience.

Produits de qualité, envoi rapide et soigné. Très contente de cet article conforme à la description

Nous avons acheté une paire de voilages chez Madura (Caen). Après les avoir raccourcis, nous les avons suspendus et nous sommes aperçus qu’ils n’étaient pas identiques ; une ruflette cousue à ras bord sur l’un et à 5 cm du bord sur l’autre (donc différence de hauteur), un des 2 rideaux avaient des couleurs plus pâles (c’était net par transparence devant la baie vitrée).
Nous sommes retournés au magasin où la responsable a prétendu ne rien pouvoir faire du fait qu.ils avaient été raccourcis. La responsable, pas vraiment aimable, ne reconnaissait même pas leur responsabilité. Nous avons dû racheter un rideau sans un geste commercial de leur part…
Je ne conseillerai donc pas Madura !

La commande est incomplète par rapport aux photos et on doit recommander une pièce indisponible en stock ! Aucune aide du SAV de Madura

J'ai installé des rideaux en lin au printemps 2022 dans un appartement secondaire au Touquet après un été occupé 5 semaines,les rideaux sont complètement colorés en jaune .le magasin me répond qu'il fallait les doubler .doubler des rideaux en lin lavé,c'est une ineptie .si c'était indispensable de les doubler ,il faut les vendre doubles .magasin à fuir aussi bien pour la mauvaise qualité,et le service après vente

Plusieurs achats chez Madura.. jamais déçu

Un bonjour : on ne connaît pas
Le client : on l’ignore
Une seule cliente dans le magasin et la vendeuse n’a même pas pris le soin de me demander ce que je souhaitais
Trop dur à gérer deux clientes !!!!
Lorsque je suis partie après une quinzaine de minutes d’attente, celle-ci s’est offusquée : je suis toute seule, je fais ce que je peux ……
C’est incroyable que les gens ne peuvent plus attendre dixit la vendeuse

Madura possède un SAV top qualité, mon colis initial m'a été dérobé dans la boite à lettres, ils m'ont remplacé le colis après enquête. Sinon l'envoi est rapide et super bien protégé. Les produits sont de très bonne qualité. Je rachèterai sans aucun problème et je conseillerai à mon entourage.

A fuir! J'ai vécu la pire expérience client de ma vie dans la boutique Madura de Cap 3000 ce jour même! Une conseillère cliente odieuse et agressive, qui m'a parlé comme à un chien, et je pèse mes mots, alors que je suis venue acheter des rideaux pour 300€! Je connaissais déjà le modèle, et avait juste besoin d'un conseil sur les dimensions et le choix de la tringle, mais clairement c'était trop pour elle d'accorder 10 minutes à une cliente! J'ai eu le malheur de ne pas comprendre une de ses "explications" et là c'était le drame! Vraiment très agréable de se faire agresser alors qu'on vient dépenser 300€. Je lui ai carrément demandé s'il y avait un problème. J'ai regretté mon achat à la seconde même, et je vais tout rendre, enfin mon mari ira, car je ne mettrai plus jamais un pied dans une boutique Madura! Dommage pour eux, j'avais 4 chambres à meubler en rideaux et linge de lit.
De plus je suis enceinte, je ne demande pas de traitement de faveur, mais je suis encore plus choquée d'avoir reçu ce traitement.
Quelle honte!!!!!!!!

Le service après vente fait tout pour ne pas vous rembourser après renvoi de la commande internet. J'ai dû prouver que j'avais renvoyé, qu'ils avaient reçu, que l'argent n'était pas viré ! Mensonge, mauvaise fois ect... A fuir!!! De plus ils suppriment l'avis négatif envoyé sur leur site et vous redemande indéfiniment un avis sur votre expérience !!

Belle qualité,design vraiment original et livraison rapide mais..frais de douane hélas A recommander

À la boutique Madura de Marseille, on ressent l'écoute et l'attention des vendeuses. Les conseils avisés permettent rapidement de conforter ses choix et de décider l'achat en toute confiance. Du début jusqu'à l'arrivée de la commande, le client se sent soutenu.

Achat de 2 paires de rideaux en lin blanc festonnes de noir . Achetés au corner MADURA du BHV. Poses en sept . En mai , c e et à dire 8 mois plus tard , toutes les parties en contact avec la fenêtres avaient jaunies . De grandes traînées jaunâtres alors que l été n est pas encore passe. Après avoir envoyés des mails avec photos en mai et juin dernier je n ai toujours aucun retour. Des rideaux qui ne supportent pas 8 mois de soleil en région parisienne alors que l été n est pas encore passé par là sont évidemment à éviter !