Maison Brillance Opiniões 

Cela fait 1 an que j'attends le remboursement du retour de ma commande.
C'est inadmissible de mentir aux clients en disant remboursement rapide d'autant que j'aurais du recevoir mon paiement en juillet 2025 sauf qu'en novembre toujours rien reçu et ayant changer de CB l'excuse est que nous remboursons sur le mode de paiement effectué lors de l'achat donc résultat soit disant impossible.
Ce sont des voleurs d'autant que je leur ai donné mon RIB ainsi que mon adresse afin de m'envoyer mon remboursement par chèque mais non rien du tout.
FAITES ATTENTION LORS DE VOS COMMANDES

Suite à un premier problème de petre de colis (arrivé après Noël et renvoyé au mon petit-fils) perte du colis par Mondial Relay,
Nouvelle commande relancée depuis le modèle déjà commandé, mais pas de personnalisation prise rn compte, pourtant la le paiement pris en compte, renvoie du colis pour recommander que le pendentif, depuis plus de nouvelles, impossible d'avoir une remise pour la nouvelle commande,
Service commercial nul !

De vrai escro ne pas acheter vous recevrez des produits qui ne correspondent pas à la qualitée vendue! Je vais portez plainte! Site internet mensonger! Je vais te chercher noa j’espère te croiser!

J'ai commandé des boucles d'oreilles que j'ai immédiatement retourné à maison brillance, après avoir eu des difficultés à obtenir le processus de retour à suivre (adresse où envoyer le colis). Suite à cela, je n'ai plus eu de nouvelle concernant mon remboursement, j'ai envoyé une dizaine de mails sans réponses, alors que le suivi de mon colis m'indiquait qu'il était bien arrivé. Ce sont tout simplement des escrocs ! A fuir !

Dans un précédent avis j'ai mentionné une Léa avec qui je communiqué je me suis trompé c'est Noa enfin cela change rien maison brillance ma arnaquer d'un bracelet que j'ai renvoyé pour changer la taille. Je n'ai jamais reçu le bracelet en retour. Malgré tout mes mails et leur promesses de renvoi.

J'ai reçu mon bracelet courant octobre, il était un peu trop grand donc je l'ai renvoyé en suivant les indications par mail. Depuis plus aucune nouvelle du bracelet, malgré deux mails de relance courant novembre et décembre...

Rien à dire les boucles sont parfaites
Juste le délai de livraison estimé est dépassé de peu mais rien de grave

Beau produit, durable aussi ! Je recommande

Très content les produit et le service client sont vraiment qualitatif il y’a même des conseils pour pouvoir entretenir les bijoux au mieux

Malgré des difficultés d’acheminement de l’article liés au transporteur et non à maison brillance, tout a été fait pour que je reçoive mon article avant les fêtes
Colis reçu article parfaitement en adéquation avec la promesse
Beau packaging

Je recommande cette maison et les articles

Merci beaucoup. Très beau bracelet. Livraison dans les délais et très agréable de recevoir un message de remerciement après la commande. Excellent service client

J'ai commander un grillz en mai espérant le recevoir en temp et en heure jusqu'a ce jour jamais vu de grillz! Je vous déconseille fortement de vous y aventurer car vous serez déçu.

Délai livraison correcte pour une chaîne personnalisée et vraiment beau bijoux pas déçu, comme sur les photos...

Cela fait maintenant quelques jours, que j’essaie de les contacter pour renvoyer mon colis n’étant pas satisfait de mon produit. J’aurais bien voulu être autonome mais malheureusement il y a zéro indication sur le site pour pouvoir renvoyer un colis et pouvoir se faire remboursé de celui-ci.

J’ai commandé un chaîne
Délai de livraison un peux long, mais cela en vaut la peine et gros point positif que j’apprécie fortement c’est leur réactivé à répondre sur Instagram ! C’est instantané et agréable ceux qui permet d’avoir des détails supplémentaires etc✨

Articles non reçu

Qualité complètement nul ! Bijou qui noircissent au bout de 2 jours sans même les mettres dans l’eau et en les portants à peine 24h inadmissible même les bijoux du marché son de meilleur qualité

j ai adoré le brillant et la qualité des bijoux j avoue que je m attendais plustot a de la qualité shein je suis très content

Beau produit, mais paiement enregistré sans que la commande soit enregistrée. Nous avons finalement reçu le bracelet, après avoir indiqué que nous allions devoir entamer la procedure auprès de la banque pour fraude. Les échanges sont restés courtois avec la personne du site.
La taille est un peu grande mais nous n'osons pas changer, nayant au final jamais reçu de confirmation de commande.

Juste parfait