Maisonafford Opiniões 

Ich habe bei Maison Afford bestellt, weil mich das Konzept zunächst überzeugt hat: junges Start-up, faire Preise, hochwertige Produkte und laut Webshop 1–3 Werktage Versandzeit.

Meine Bestellung vom 9. August wurde am 11. August als versendet markiert.
Bei DHL blieb der Status jedoch über Tage bei „elektronisch angekündigt“, ohne einen einzigen physischen Scan.

Ein Versandproblem kann immer passieren. Entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird. Ich habe den Support freundlich um Klärung gebeten und konkret gefragt, ob und wann die Sendung tatsächlich an DHL übergeben wurde.
Statt einer nachvollziehbaren Lösung erhielt ich mehrfach Antworten, die auf mich stark automatisiert wirkten.
Zunächst wurde DHL für die Verzögerung verantwortlich gemacht, später wurde eingeräumt, dass Maison Afford selbst nicht bestätigen könne, ob bzw. wann die Sendung tatsächlich übergeben wurde.

Zusätzlich sollte ich selbst bei DHL nachforschen und bis zu 21 Tage warten, bevor ein Neuversand möglich sei.

Für mich ist das kein zufriedenstellendes Reklamationsmanagement.
Nicht die Verzögerung selbst ist das Problem, sondern der Umgang damit.

Da keine konkrete Lösung angeboten wurde, habe ich den Fall über PayPal gemeldet.
Dort wurde eine Rückerstattung veranlasst.

Mein Fazit: Der Auftritt von Maison Afford wirkt zunächst überzeugend, meine tatsächliche Erfahrung hat dieses Vertrauen jedoch deutlich beschädigt.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Shop derzeit nicht empfehlen.

Achtung Brandheisse Deals... Total unseriöses Marketing... Angeblich hat es bei Ihnen gebrannt und alles wird mit 40 % verschleudert.... Liefern tun sie natürlich wie immer erst nach mindestens 14 Tagen wenn überhaupt... aber diese Art von Marketing find ich schon sehr grenzwertig und geschmacklos... Versichert ist man heutzutage natürlich auch nicht mehr und muss alles aus eigener Tasche und mit Bestellungen finanzieren die man dann allerdings nicht liefern kann...

Am 04.08.2026 bestellt und bezahlt.
Auf gleichen Abend Info „Sendung wurde elektronisch angekündigt“ - seitdem ändert sich dieser Status nicht mehr.
Auf Rückfrage wird man von der KI „Luna“ vertröstet und belogen.
Angeblich wäre das Paket schon gepackt, Problem läge bei DHL.
Erstattung oder Ersatzlieferung angeblich erst nach 21 Tagen möglich.
Habe jetzt selbst bei DHL „nachgeforscht“ - Paket wurde elektronisch angekündigt aber noch nicht an DHL übergeben.
Habe jetzt widerrufen und bin gespannt, wann ich meine Rückzahlung erhalte.

Dann wird man ständig mit Werbung zugespamt.
Angebliches Feuer? Wer es glaubt, wird selig.

Vorsicht bei diesem Unternehmen!

War alles super. Es kam sehr rechtzeitig. Das Konzept, dass es auch mal lãnger dauern kann, ist bekannt. Ich bin zufrieden. Die Ware war gut verpackt.

Die Ware war Top, die Düfte echt gut. Der Versand hat ein Paar Tage gedauert, was aber auch kommuniziert wurde. Ansonsten ist die Kommunikation super und man weis immer wo man dran ist. Mehr Duftstoffen wären toll.

Ich habe nun zum 3. Mal dort bestellt. Zuletzt hatte ich leider ein negatives Erlebnis (Duft war komplett falsch. Ich hatte ja den Vergleich zum Original sowie der Variante von einem Bekannten der auch hier bestellt hatte (Capital City / London) leider vom Kundenservice keine Einsicht / entgegenkommen.

Nun bei der letzen Order: alles top! Lieferung innerhalb 7 Tage. Ich hatte mich auf Wartezeit eingestellt da man viel davon liest und aktuell wieder eine promo läuft und wohl entsprechen viel bestellt wird.

Soda Kiss hält bei mir locker 7-8 std. Da war ich positiv überrascht und begeistert. Wird mit Sicherheit nicht meine letzte Order sein.

Montag bestellt, Donnerstag war die Lieferung da. Die Düfte sind toll und halten seeeehr lange.
Sehr zu empfehlen!

Bin sehr zufrieden, Lieferung dauerte 3 Tage also alles super!

Bestellung wurde zügig bearbeitet, man wurde per Mail immer über den aktuellen Stand informiert formiert und Lieferzeit war tadellos.
Habe gleich 5 Düfte bestellt die wirklich gut sind und gestern nochmal einige nachbestellt.
Klare Empfehlung!!!

Ware am 24.07.2026 bestellt, Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben. Keine Lieferung bis 11.08.2026, Versandstatus angeblich auf versendet aber man kan keine Trackingnummer nennen, auf Nachfrage vertröstet man wegen einer "technischen Sperre" auf den 14.08.2026 und verspricht eine zügige Ersatzlieferung. Am 16.08.2026 informiert man dass der Artikel ausverkauft sei und der Kunde soll sich etwas abderes aussuchen. Am selben Tag, 15 min später informiert der "Geschäftsführer" dass ein Brand in der Produktion dazu führt dass man alle Bestände ab sofort mit 40% Rabatt verkauft.

Fazit: Hochgradig unseriös, gezielt gesteuerte Hinhaltetaktiken - ich hoffe dass ich mein Geld zurückholen kann

Warte nun mittlerweile 2 Wochen und hier kommt leider nichts an. Das Einzige, was bisher ankam, war eine hochnäsige Beschreibung, wie man das Zeug richtig anwendet.
Nur, was gar nicht ankommt, kann man sicherlich auch nicht anwenden.

Die Düfte sind unfassbar hochwertig. Man riecht extrem gut und langanhaltend, da kann man Defintiv nix falsch machen. Die Auswahl ist auch brutal groß.
Man merkt aber auch, dass die Firma an ihre jungen Grenzen stößt. Das massive Marketing auf Social Media sorgt natürlich für einen enormen Bestellanstieg und somit wartet man leider locker 2 Wochen auf sein Paket…

1. Bestellung war am 11.07. . Lieferung dauerte mehr als 7 Tage.
Dann habe ich festgestellt, dass die Bestellung meiner seits falsch war. Habe alles am 24.07. zurück gesendet auf meine Kosten von 4.99 € und seit dem warte ich auf meine neue Lieferung.
Heute ist der 16.08.2026 und angeblich soll es am 19.08 da sein.
Also , einmal und nie und wieder bestelle ich da und werde es auch nicht weiter empfehlen ....da geht ja der Versand aus China schneller 😄🤣🤣🤣🤣😠😡

Enttäuschende Erfahrung – schnelle Lieferung beworben, aber nicht eingehalten

Ich habe bei Maison Afford bestellt, weil ausdrücklich mit einer Versandzeit von 1–3 Werktagen geworben wurde. Genau diese schnelle Lieferung war für mich ausschlaggebend für die Bestellung.

Leider wurde diese Erwartung überhaupt nicht erfüllt. Meine Bestellung wurde zwar als „versendet“ bezeichnet, laut Sendungsverfolgung wurde das Paket jedoch über längere Zeit lediglich elektronisch angekündigt, ohne erkennbare tatsächliche Bewegung bei DHL.

Daraufhin habe ich meinen Widerruf erklärt. Dieser wurde zwar bestätigt, die vorgeschlagene Lösung war für mich aber wenig kundenfreundlich: Ich solle die Annahme verweigern oder die Rücksendung selbst bezahlen. Da Pakete bei mir häufig automatisch abgestellt werden, ist eine Annahmeverweigerung praktisch gar nicht möglich.

Besonders enttäuschend finde ich, dass mit einer sehr kurzen Versandzeit geworben wird, die tatsächliche Abwicklung damit aber nicht übereinstimmt. Gerade weil die schnelle Lieferung der Hauptgrund für meine Bestellung war, hat diese Erfahrung mein Vertrauen in den Shop deutlich beschädigt.

Positiv ist lediglich, dass auf meine Nachricht ein lahmer Chatbot geantwortet und mein Widerruf bestätigt wurde. Insgesamt bin ich mit dem Ablauf jedoch nicht zufrieden und würde aufgrund dieser Erfahrung aktuell nicht noch einmal bestellen.

Ich weiß nicht, was ich von dem Unternehmen halten soll. Ich habe einmal dort bestellt und da gab es nichts zu beanstanden. Die Düfte sind voll in Ordnung. Allerdings bekommt man Newsletter, die wirklich unseriös aussehen und wirken. Im aktuellen Newsletter ist ein Bild beigefügt, demnach es angeblich gebrannt haben soll. Allerdings finde ich dazu keine offizielle Meldung, was einfach suss wirkt. Ich denke nicht, dass ich dort nochmal bestellen würde.

Mehrfach habe ich mich gegen penetrante und belästigende E-Mailwerbung bereits beschwert. Man hört nicht auf damit. Jetzt versucht man sogar aus einem Brand noch Profit zu machen! Ich habe Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur eingeschaltet.

Produkt billig, Marketing kriminell!

Das Produkt (Atom 01, angelehnt an Molecule 01) an sich riecht erst mal ganz ok, erinnert aber höchstens ans Original. Zum dem ist Qualität definitiv keine 30€/50ml wert. Der Alkoholgeruch beim Aufsprühen ist enorm, danach ist es für 2 Stunden ganz ok und dann bleibt nur noch ein bisschen Moschus übrig. Naja.

Marketing und Kommunikation sind zusätzlich maximal unseriös.
Nach der 1. Bestellung bekommt man eine mail, es sei etwas schief gelaufen, man müsse die Bestellung noch mal aufgeben. Auf Nachfrage dann: ups, nee doch nicht, unser Fehler, sorry. Wer auch immer da antwortet (angeblich KI „Luna“), schreibt Nachrichten, wie eine 15jährige auf Snapchat. Das wirkt wirklich alles andere als professionell.
Der Gipfel aber heute: eine mail, die Produktionsstätte habe gebrannt, deshalb erstmal Produktionsstopp, aber zum Glück habe man Restbestände, die sind mit code „FEUER“ mit 40% Rabatt zu bekommen. Kein Scherz. Sogar mit Foto, das so wenig über den tatsächlichen Ort und das Geschehen aussagt, wie ein Foto eines einzelnen Grashalms.
Die mail ist angeblich vom Gründer persönlich, nämlich „Kolja“ ohne Nachnahmen und der link führt wirklich auf die offizielle Website.

Diese Art des Marketings ist nicht nur ekelhaft sondern auch Täuschung und illegal. Wir werden dies auf jeden Fall dem Verbraucherschutz melden.

Habe zum ersten Mal bestellt und einiges erwartet nach den Werbeaussagen und Bewertungen. Erstmal habe ich fast 2 Wochen auf die Lieferung gewartet. Dann habe ich die 3 Parfums (Düfte) ausprobiert. Erstmal die Duftnoten naja und dann die Langlebigkeit des Duftes 🙈, da hält ein günstiger Duft von DM oder Lidl länger. Einmal und nie wieder. Es wird viel versprochen aber leider nichts geliefert, selbst für die 50€ für 3 Düfte sind noch Zuviel. Schade. Große Sprüche aber nix dahinter.

Der „Kundenservice“ ist nur AI, macht falsche Versprechungen und widerspricht sich dauernd.
Mein Paket ist angeblich bei DHL verloren gegangen - auch das stimmt nicht. DHL hat nie ein Paket erhalten.
Wenigstens habe ich mein Geld zurückbekommen.

Das Perfum hat sich total gelohnt bei den Preis