Maltclub Opiniões 4

Firmaet er ophørt i 2022. Kan ikke anbefale at købe noget her.
Fik desværre gennemført et køb lidt for hurtigt uden lige at tjekke trustpilot eller cvr.

Pengene blev trukket kort efter køb. Har forsøgt at kontakte firmaet uden held (2 uger siden nu) Har ikke modtaget nogle varer og har nu måtte spærre kort i banken og selvfølgelig gøre indsigelse over de penge, der uretmæssigt er trukket.

Allerførst skal det lige understreges, at øllene var gode og leveringen gik som den skulle. Den dårlige anmeldelse skyldes hvor svært det er at opsige abonnementet.

Vi havde bestilt et abonnement til min svigerfar, som han var glad for. Så langt, så godt.
I december ville vi opsige det. Vi forsøgte at opsige det igennem hjemmesiden, samt over mail. Ingen svar.
Vi prøvede igen med flere mails i januar. Ingen svar.
D. 4 og 11 marts ringede vi, og de lovede at opsige abonnementet begge gange. I april modtog vi besked om at der er sendt endnu en pakke, og at der nu var trukket penge igen. D. 6 april ringede vi igen og efter en del forskellige undskyldninger ("vi har allerede opsagt det", "vi troede det var gjort", "i er ikke i systemet", "systemet er nede", "vi har for travlt lige nu"), modtog vi endelig en mail om at abonnementet er blevet opsagt. Vi regner dog med at holde et vågent øje med bankkontoen alligevel. Desværre ville vi ikke turde bruge denne service igen, da man simpelthen ender med at være tvunget til at abonnere meget længere end det ønskes. Derfor kan det heller ikke anbefales til andre.

Jeg må desværre konstatere det samme som en tidligere skribent. Leveringer er blevet væk, der svares ikke på,henvendelser , men der trækkes penge på konti. Det var ellers godt.

De fremsendte øl fejler ingenting. Godt og varieret udvalg, og på den måde et fint koncept.

MEN da vi opsagde abonnementet i foråret 2023, fortsatte MaltClub månedligt med at trække penge fra vores konto. Dette er endnu ikke ophørt. Vi har talt i telefon med MaltClub ad flere omgange, og de har også overført et beløb for de tidligere opkrævede måneder pr. MobilePay. Men de fortsætter altså stadig med at trække penge fra kontoen.

Derfor er vi nødt til skrive denne dårlige anmeldelse og gå til Forbrugerombudsmanden / Nævningenes Hus.