Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Mamm.ch ist der grösste Autopflege Shop in der Schweiz. Mit einer Produktvielfalt von über 1'500 Produkten, einem kostenlosen Versand bereits ab CHF 50.- und einer schnellen Lieferung innert einem Werktag gehört dieser Fahrzeugpflege Shop zur einsamen Spitze der Onlineshops für Autopflege Produkte.
Ramlinsburgerstrasse 1, 4415, Lausen, Suíça
Resposta da Mamm
Hallo
In erster Linie bedanken wir uns herzlich für deine positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass wir deine Service- und Qualitätsanforderungen erfüllen konnten.
Wir hoffen dich auch zukünftig als Kunde bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Mamm.ch
Pedido expresso, pago mais para receber os produtos mais tarde.
Pedido de esclarecimento atraso do fornecedor, não houve qualquer devolução do pagamento por demora na entrega
Resposta da Mamm
Olá e bom dia Francisco
Muito obrigado pela sua avaliação na Trustpilot, apesar de, infelizmente, não ser muito positiva para nós.
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpa pela sua experiência com a nossa loja online.
Francisco, no entanto, é importante notar e compreender o seguinte:
Os prazos de entrega na nossa loja online são indicados de forma muito transparente e este foi também o caso da sua encomenda: Infelizmente, havia artigos na sua encomenda que estavam marcados como "pré-encomenda" na nossa loja e foram indicados com um prazo de entrega de 1-2 semanas. Uma entrega expresso da encomenda é efectuada quando os artigos já encomendados ao nosso fornecedor chegam ao nosso armazém.
Isto significa que só podemos enviar um artigo que não esteja em stock por entrega expresso quando este chegar.
Assim, se encomendar um artigo na segunda-feira e este chegar ao nosso fornecedor na quinta-feira às 15:00, ser-lhe-á enviado por correio expresso na mesma quinta-feira, por exemplo, às 16:00. A encomenda chegará um dia mais tarde, na sexta-feira.
No entanto, os prazos de entrega eram muito transparentes e claramente indicados na nossa loja online, e pode vê-los antes de comprar. É por isso que é um pouco injusto que nos tenha dado uma classificação tão má devido a este facto.
Gostaríamos de voltar a falar consigo sobre a sua classificação e resolver o problema. Por favor, contacte-nos brevemente por telefone ou e-mail para que possamos encontrar uma boa solução para si em conjunto.
A sua equipa Mamm.ch
Muito bom. Produto excelente. Recomendo. Vendedor sério e entrega no dia seguinte. Tip top
Resposta da Mamm
Olá
Antes de mais nada, gostaríamos de lhe agradecer pela sua análise positiva.
É com satisfação que tomamos conhecimento de que fomos capazes de satisfazer os seus requisitos de serviço e qualidade.
Esperamos poder recebê-lo como cliente no futuro.
Com os melhores cumprimentos
Mamm.ch
Resposta da Mamm
Olá Luis
Antes de mais nada, gostaríamos de lhe agradecer pela sua análise positiva.
É com satisfação que tomamos conhecimento de que pudemos satisfazer os seus requisitos de serviço e qualidade.
Esperamos poder recebê-lo como cliente no futuro.
Com os melhores cumprimentos
Mamm.ch
Resposta da Mamm
Bonjour Fausto
En premier lieu, nous te remercions chaleureusement pour ton évaluation positive.
Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos exigences en matière de service et de qualité.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à l'avenir comme client chez nous.
Avec nos meilleures salutations
Mamm.ch
Resposta da Mamm
Hi Rui, vielen Dank für deine Bewertung und bis bald!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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