No service at all. Had to call many times to have it delivered at our actual address. They then managed to deliver a 200kg safe at another address. The delivery company is “Transport Camion”. They are... Ver mais
A empresa respondeu
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Leia as opiniões dos outros
Alles was ich bei Euch Bestellt habe war Top. Negativ ist in den letzten Jahren , die Preispolitik , die Ihr auf gewisse Artikel habt. Diverse Artikel, die ich schon einmal Bestellt habe und wieder... Ver mais
Kontakt per Mail hat geklappt obwohl die erste Antwort falsch war (zum entsprechenden Staubsauger wurde anfangs geschrieben dass es keine Säcke benötigt, er benötigt Säcke, die noch nicht lieferbar w... Ver mais
très satisfait des marchandises commandée,toutefois les livraisons sont pas livrée a l endroit exact.et ne tel,jamais demi heure avant et si DPD OU DHL reparte avec la marchandise.et cela crée des té... Ver mais
3,5
Aceitável
82 opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Good Customer Service
Good Customer Service
THey are always there no risk for our money
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Ne répond pas à ces clients mécontents
8 de novembro de 2025
Resposta da Manutan Schweiz
Bonjour, nous avons immédiatement pris contact avec notre collègue en charge de votre commande, qui nous confirme vous avoir déjà adressé un courriel récapitulatif.
Nous vous invitons à y répondre en précisant votre insatisfaction, afin que nous puissions identifier et résoudre rapidement le problème rencontré.
Nous vous remercions de votre collaboration.
It is inconceivable to have been a…
It is inconceivable to have been a customer for years and then, overnight, be asked to make prepayments for orders that do not even exceed a few hundred dollars.
2 de novembro de 2025
Resposta da Manutan Schweiz
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
We are sorry for what happened; it was a system error. Our Customer Service team will contact you as soon as possible to resolve the issue.
We remain at your complete disposal.
Best regards.
documents inadaptés à la langue
Les documents insérés dans les trousses de secours sont en allemand, ce qui n'est pas pertinent dans les cantons francophones.
29 de outubro de 2025
Resposta da Manutan Schweiz
Bonsoir, nous nous excusons à nouveau pour le désagrément causé. Comme nous vous l'avons indiqué, nous relançons le fournisseur afin d'obtenir au moins un manuel en langue anglaise. La collègue qui a pris en charge votre demande vous tiendra informée.
Bien cordialement
Disaster
No service at all. Had to call many times to have it delivered at our actual address. They then managed to deliver a 200kg safe at another address. The delivery company is “Transport Camion”. They are a disaster too
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Manutan Schweiz
We are sorry to read your negative review. According to our records, our colleague who handled your order was in constant contact with both you and your wife by phone and email to agree on a delivery date that suited your needs. As per the arrangements made with your wife, the goods were delivered on 31/10.
Très satisfait de Manutan
Je tiens à souligner la qualité des services proposés par Manutan, une entreprise sérieuse et fiable. Leur large gamme de produits et leur réactivité en font un partenaire de confiance pour les besoins professionnels.
Un remerciement particulier à Bianca, leur commerciale, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la pertinence de ses conseils. Elle est toujours à l'écoute, réactive et soucieuse de proposer des solutions adaptées. Une vraie valeur ajoutée pour l’entreprise !
Je recommande vivement Manutan et le travail de Bianca.
2 de setembro de 2025
Guter, termingenauer Service
Die Lieferung hat gut geklappt, mit der jeweils richtigen Menge.
17 de agosto de 2025
De la commande à la livraison les…
De la commande à la livraison les délais sont respectés.
Prix compétitifs.
30 de julho de 2025
La palette est arrivée abîmée
La palette est arrivée abîmée
Mes plaques de tablars sont tordus
29 de julho de 2025
Rapide et efficace.
2 de julho de 2025
Kontakt per Mail hat geklappt obwohl…
Kontakt per Mail hat geklappt obwohl die erste Antwort falsch war (zum entsprechenden Staubsauger wurde anfangs geschrieben dass es keine Säcke benötigt, er benötigt Säcke, die noch nicht lieferbar waren. wurde jetzt glaub ins Sortiment aufgenommen.)
Und was ich sehr schade finde, wir bestellen in der Schweiz und erhalten das Gerät mit deutschem Stecker, es wird auch KEIN Adapter nachgesendet.
28 de junho de 2025
Qualité du produit et délais
11 de maio de 2025
Grand choix de produits sécurité
Grand choix de produits sécurité
Prix intéressants
Rapidité
6 de maio de 2025
A ce jour nous n'avons toujours pas…
A ce jour nous n'avons toujours pas reçu la marchandise. Nous ne pouvons donc pas donner notre avis et attendons avec impatience son arrivée.
29 de abril de 2025
Des réponses rapides à nos questions…
Des réponses rapides à nos questions par des personnes accessibles rapidement et facilement et une bonne qualité du produit. Une livraison dans les délais annoncés.
30 de abril de 2025
The first delivery was lost
The first delivery was lost, but Manutan sent a second one without any complications. However, the whole process took a very long time.
6 de abril de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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