Ved returnering af varer går der betydelig længere tid end i andre webshops, før pengene er tilbage på kontoen. 15 dage!! Uanset evt. lov på området, gør andre webshops det væsentlig hurtigere! I... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Ved returnering af varer går der betydelig længere tid end i andre webshops, før pengene er tilbage på kontoen. 15 dage!! Uanset evt. lov på området, gør andre webshops det væsentlig hurtigere! I... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg var overrasket over, hvor hurtigt pakken blev leveret. Bestilte ikke for første gang, så når du bestiller, skal du være opmærksom på, at nogle produkter er noteret med længere forsendelse.
Købte perlekæde som julegave til min datter, som hun er meget glad for. Hurtig levering og virkeligt fint indpakket med personlig hilsen. Kan kun anbefales herfra. Bh Kristian
Fik lavet nogle bestillings smykker hos Ma Perle, virkelig flot håndværk, god kommunikation undervejs, fik dem leveret som aftalt og i en flot indpakning. Kan varmt anbefales :)
Smukke perlesmykker med ægte perler til en god pris
Ringgade 84a st tv, 6400, Sønderborg, Dinamarca
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hurtig levering og flotte smykker. Det er ikke første gang jeg handler ved Ma Perle og nok heller ikke sidste gang 😉
Super flot smykke jeg modtog men problemet ligger i at i skriver 1-3 dage levering, og jeg modtog det først efter en uge, altså 7 dage, men udover det så var der ikke noget. Kan godt anbefalede hjemmesiden

Resposta da Ma Perle
Jeg har modtaget nogle meget smukke øreringe smukt indpakket👏
Hurtig service, smuk indpakning og i øvrigt også en rigtig fin perlekæde👍🏻
Jeg bestilte en broche som en gave. Da modtageren tog den op af æsken, var brochen gået i stykker. Jeg henvendte mig derfor til kundeservice for at lave en reklamation, og her blev med det samme beskyldt for, at jeg havde givet brochen et tryk, at jeg havde mishandlet den og ikke havde plejet den ordentligt. Jeg fik tilmed tilsendt et link til smykkepleje.
Jeg er nu i adskillige mails frem og tilbage blevet udsat for lignende beskyldninger og de påstår, at jeg ingen reklamationsret har. De har sjovt nok ikke flere af den slags broche, som jeg kan bytte til, men jeg kan vælge et dyrere produkt på hjemmesiden. Jeg har flere gange bedt om at få mine penge retur, men hver gang bliver jeg mødt med nye beskyldninger om, hvordan jeg selv har ødelagt brochen. Jeg forstår simpelthen ikke, at man behandler sine kunder på denne måde og udsætter dem for diverse påstande og mistænkeligheder. Jeg handler der aldrig igen, og jeg vil råde andre til også at holde sig væk!
Og så vil det ikke undre mig, hvis denne anmeldelse bliver besvaret med, at de jo har forsøgt at hjælpe mig... Det har de på ingen måde!
Super oplevelse at handle hos jer, håber fødselsdagsbarnet bliver glad for gaven.
Det er mine første gang, at jeg køber halskæder i denne butik. Men meget glad købte jeg en meget smuk perlekæde. Ejeren er også super venlig. Ser frem til næste indkøb.
Tak.
Ved returnering af varer går der betydelig længere tid end i andre webshops, før pengene er tilbage på kontoen. 15 dage!!
Uanset evt. lov på området, gør andre webshops det væsentlig hurtigere!
I har bedt om yderligere oplysninger, og det har I fået! Det virker uprofessionelt at I så bare vil retfærdiggøre jer selv. Faktisk er der gået 11 bankdage! Lov om forbrugeraftaler paragraf 22 siger 14 dage, uden spec., hvilket normalt vil sige 2 uger, ikke 14 bankdage!
Uanset lovgivning, gør andre webshops det væsentlig hurtigere. Glade kunder vil gerne have pengene hurtigt tilbage, når man har fortrudt et køb!

Resposta da Ma Perle
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.