Maremagnum.com Opiniões 46

Ah ciò faccio login, aggiungo al carrello e mi ritrovo a dover far login all'infinito. Così non è possibile fare acquisti.

Servizio clienti inesistente. sito catastrofico, si trova nulla facile come ordini, spedizioni, pagamenti ecc. Risposte automatiche a reclami senza senso e seguito. Libri non arrivano, no messaggio dalla libreria. Meno male che ho pagato con paypal. Apro un caso e mi faccio rimborsare da loro.

Servizio eccellente.Spedizione veloce.Libro perfetto.+++++

Ho chiesto - come consigliato dallo stesso sito - se un libro fosse effettivamente disponibile, essendo reduce da recenti esperienze negative, e si sono simpaticamente limitati a chiudere la 'conversazione' (peraltro inesistente) con il dis-servizio di assistenza senza dare alcuna risposta.
Il sito mi pare allo sbando e in ogni caso il servizio di assistenza - indispensabile! - è inesistente. Esperienza pessima.

dico solo che ho ordinato un libro usato alle 11.17 del 14 luglio 2025 (data del pagamento con paypal) e alle 15.20 del 15 luglio avevo la consegna in portineria (appena fuori milano). Neanche Amazon è più efficiente, sono molto soddisfatto. Il libro era ben imballato e nelle condizioni ben descritte sul sito. Complimenti ai gestori.

assistenza clienti assolutamente inaffidabile.
sito molto ma molto malfatto, è un vero problema sia per chi compra che per chi vende.

Purtroppo la mia esperienza con questo sito è stata estremamente deludente. I problemi sono ricorrenti e non accennano a migliorare. La piattaforma è spesso inaccessibile, con errori continui durante la navigazione. Inoltre, molti dei libri che risultano disponibili sul sito in realtà non lo sono affatto. Dopo aver effettuato l'ordine, mi è stato comunicato che l'articolo non era più disponibile, senza alcun preavviso.

L'assistenza clienti è praticamente inesistente. Quando ho cercato di contattarli per risolvere i problemi, ho ricevuto risposte vaghe e poco utili. La comunicazione è lenta e non c'è mai una risoluzione tempestiva.

Per quanto riguarda i rimborsi, se ti va bene, potresti riceverli dopo mesi di attesa. Non c'è trasparenza e sembra che non ci sia alcuna organizzazione dietro il servizio. Mi sento davvero frustrato e sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.

NON COMPRATE
sperienza pessima su Maremagnum. Nonostante i libri risultassero disponibili sul sito, ho scoperto solo dopo l'acquisto che erano esauriti. La procedura di rimborso è un incubo: nessuna assistenza clienti disponibile e tempi di attesa lunghissimi. Servizio superficiale e non professionale. Non consiglio assolutamente.

Come distruggere un ottimo sito e spero di no, un'azienda e il futuro lavoro di tante persone. Vi do giusto un esempio: con il vecchio sito, che era perfetto, facevo tranquillamente migliaia di euro di acquisti ogni anno. Con il nuovo sito invece, zero.
User experience pessima, impossibilità di gestire le inserzioni di una libreria per cronologia, prezzo ecc. Tutti i vecchi dati e credenziali perse. Un disastro totale. Auguri per tutto.

Piattaforma affidabilissima,

Rapidi e puntuali!

servizio clienti inesistente, nessuna risposta.
procedure assurde e obsolete, come mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno per segnalare un reso.
pessimo

Mi sono rivolto per la prima volta a Maremagnum per un libro che risultava disponibile sul sito. Ho effettuato l'ordine (n° 29576) e il relativo pagamento a cui è seguita la risposta che il libro non era più disponibile e potevo chiedere il rimborso o usufruire di un bonus per nuovi ordini. Ho chiesto per due volte il rimborso senza ottenere alcuna risposta per cui ho dovuto aprire una procedura di assistenza su PayPal. In conclusione giudizio negativo su Maremagnum per aver presentato come disponibili prodotti che non lo sono più e per avere una pessima assistenza clienti. Da evitare

Ho ordinato un libro il 31 ottobre, mi è stato comunicato tramite e-mail che il libro era disponibile e i soldi sono stati prelevati dalla mia carta di credito. Ad oggi (24 novembre) il libro appare 'in attesa di spedizione' ed in effetti non ho mai ricevuta l'email dal venditore di avvenuta spedizione. Ho contattato 3 volte maremagnum e nessuno mi ha risposto; ho aperto una conversazione col venditore ed è stata chiusa senza risposta.
PS il 30 novembre mi è stato comunicato il rimborso che è effettivamente avvenuto alcuni giorni dopo. Il motivo addotto per la cancellazione dell'ordine è lo smarrimento del libro da parte del venditore

ho ordinato e pagato 2 libri e dopo più di 1 settimana mi dicono che 1 non è disponibile. ho dovuto telefonare alla libreria per sapere che anche il secondo non è disponibile. l'assistenza clienti è inesistente. non c'è possibilità di contattarli e non si sa quando rimborseranno. i siti cinesi rimborsano in tempo quasi reale purtroppo il sito è pessimo e da sconsigliare assolutamente.

Acquisto un libro che risulterà essere stato venduto addirittura ad aprile e mi viene comunicato solo dopo aver pagato che non era dispiace. A quasi due settimane di distanza non ho ancora ricevuto il rimborso. Sito pessimo.

Tempi veloci, ottimo imballaggio. Entusiasti davvero.

La mia esperienza con questo sito, che riunisce decine di librerie indipendenti, è sempre stata positiva. Il meccanismo della piattaforma è efficiente.

Non riesco a fare Login con i soliti dati, usati per anni, ho provato a usare la funzione "password dimenticata" nel dubbio di averla cambiata e non ricordarlo. Nessuna risposta. Ho scritto all'assistenza, nessuna risposta. La pagine e la ricerca non mi soddisfano affatto, si chiede di un libro e ne compaiono centinaia che non c'entrano nulla, neppure con la ricerca avanzata si riesce a sfoltire. La pagina Fb non risponde. ESISTE ANCORA MAREMAGNUM? ho perfino pensato fossero in ferie ma non c'è nessuna segnalazione.

Merci pour l'envoi du livre "Guide Médical Africain", qui est arrivé bien plus tôt que prévu. Je l'avais utilisé en Côte d'Ivoire, puis l'avais confié à une religieuse qui travaillait dans la santé. J'avais tellement hâte d'en trouver un exemplaire. Cela m'avait beaucoup aidé. Il est arrivé aujourd'hui vers 13h, plusieurs jours plus tôt que prévu. Merci mille fois et au revoir, ANNA DEL FAVERO