Marginalen Bank Opiniões 432

Telefonkö- vänta i ca 5 timmar och inte kommit längre än nr. 1 där man blivit "utslängd", den här veckan...
Tyvärr ingen bra erfarenhet, skulle väldigt gärna ha fysisk kontakt eftersom mailsvar tar väldig tid att få svar på som är obegripliga

Riktig dålig kundtjänst ! Tar 3-4 dagar innan svar på mail trotts man är befintlig kund. Man kan ej ringa dem utan man måste ta ledig från jobb för att sitta i kö mellan 2-5timmar.!
Kan ej bekräfta var dem betalat mina pengar någonstans, undviker att ge mig bekräftelse mail trotts jag flera gånger påpekat det. Så får man en ursäkt och inte mer …

I mars skickade Marginalen Bank ut ett brev som vid en första anblick såg ut att handla om implementering av en ny betalstandard och uppdaterade villkor. Långt ner i den finstilta, tekniska texten nämns i all korthet att månadsavgiften höjs med mer än 40 %.

Att välja att dölja en så massiv kommersiell prishöjning bakom svepskälet "ny betalstandard" är djupt ohederligt. De utnyttjar medvetet att kunder förväntar sig ointressant administration i dessa utskick för att begrava den information som faktiskt påverkar kundens ekonomi.

En höjning med över 40 % är ingen ”justering” – det är en omstöpning av hela affärsmodellen. I vilken annan bransch som helst skulle en sådan prischock kräva en tydlig motivering. Att smyga ut detta utan att kunna stå för det med en ärlig rubrik tyder på att banken prioriterar kortsiktig vinst framför kundernas förtroende.

Det är ett hån mot kundlojaliteten att man ska behöva agera detektiv i sin egen bankkorrespondens för att inte bli rånad på avgifter. Att de väljer att lägga infon längst ner i brevet visar exakt var de placerar sina kunder på prioriteringslistan: längst ner.

I had a very disappointing experience taking a loan from this marginal bank.

Customer service was especially frustrating. It felt like they had no concern for customers at all—getting help or clarification was difficult, and responses were slow or unhelpful. Instead of supporting clients, they make the process more stressful.

Overall, I regret choosing this bank for my loan. I would strongly advise others to be cautious and consider more reliable and transparent financial institutions.

Jag fick godkänt för att göra om ett lån, men er kundtjänst kunde inte svara på mina frågor om att betala av ett befintligt lån för att få en lägre ränta. Istället för att ge mig raka svar kom de med undanflykter. Det här blir sista gången jag tar lån hos er.

Den här banken gör kreditupplysningar i onödan och ger meningslösa erbjudanden. De är inte seriösa, och det är slöseri att låta dem göra kreditupplysningar. Undvik dem om ni inte vill ha onödiga upplysningar."

Hade bolån i Marginalen! Det var omöjligt att få ner räntan trots Riksbankens sänkningar! Vår bolånehandläggare var duktig men hen var helt låst och hade inget mandat att hjälpa! Dessutom är deras sätt att kommunicera trög via en meddelande funktion där återkoppling tar dagar på en fråga!

Om du avser att använda dig av Marginalen bank. Förvänta dig ingen service.
Idag ringde jag dit. Hamnade i telefonkö (naturligtvis).
15 samtal före mig.
Det tog 1 timme och 43 minuter innan någon svarade.
Om du också vill lagga dina pengar i ett Fasträntekonto.
Var på din vakt.
När tiden gått ut flyttar de dina pengar till ett nytt konto helt utan ränta. Inte tillbaka till det konto som man tog pengarna från.
Så är man inte uppmärksam så kan man helt plötsligt ha sina pengar stående på ett konto där man inte får någon ränta.

Norra halvklotets allra sämsta bank att ha sparande i!

Idag och igår har jag ägnat över tre timmar (drygt 1 timme igår och två timme idag) med att försöka ta ut mina pengar som tidigare varit bundna på ett fasträntekonto - men NU ÄR FRIA ATT TA UT.

Men DET GÅR INTE! Det kommer hela tiden upp ett meddelande som säger att beloppet är för stort för att ta ut på en dag. Men 15 000 kr borde man verkligen kunna ta ut på en dag - men enligt banken är det ett för stort belopp får jag meddelande om...
Jag minskade beloppet succesivt, och försökte till sist ta ut 3 kr (ja TRE YNKA KRONOR), men även 3 kr var ett FÖR STORT BELOPP.

Till sist ringde jag i stället till kundservicen, men det gick otrooooligt låååångsamt, efter 1 timme & 42 min hade jag avancerat från plats 15 till plats 3. Då bröts samtalet utan att jag ens höll i telefonen! Jag är pensionär, stor risk att jag hinner dö innan jag kommer fram till Marginalen Bank!

Tänk inte ens tanken att sätta in pengar på Marginalen Bank! Synd man inte kan sätta minus-stjärnor, då skulle de få -100 stjärnor.

två i kö före men en dryg timmes väntetid.

Utan att du noterar det som kund blir en sparkontotyp en "gammal" utdaterad produkt och du får superdålig ränta. Så kan inte en bank hålla på. Då får dom migrera in kunder ur det gamla till det nya.
Dessutom är deras digitala lösningar så undermåliga att du i princip inte kan göra något själv.
Välj en modernare och seriösare bank.

Ansökte om lån via Sambla och fick besked om att ansökan gått igenom. Därefter avslogs lånet av Marginalen Bank utan tydlig förklaring. Väldigt förvirrande process och brist på transparens mellan aktörerna. Man vill kunna lita på beskeden man får. Känns tyvärr oseriöst. Välj annan bank om ni kan!

Största banken att lura och råna folk
Som fort fick godkänt från dom tänk nästa dag ska dom
Höja räntan och massa annat avgifter

Blir inte rånat rekommenderar inte alllllllllsssssss

Absolut den bästa banken hjälpte mig
Med bo lån när ingen ville hjälpa
Otroligt tacksam för deras hjälp
Aldrig några problem med deras kundservice

Fick ett låneerbjudande via Lendo, signerade med BankID, trodde allt var klart.
40 minuter senare drar Marginalen tillbaka lånet utan förklaring.

De tog dessutom extra kreditupplysning efter signeringen utan att informera.

Stabil ekonomi, inga anmärkningar – ändå behandlas man så här?
Det känns vilseledande, oprofessionellt och direkt respektlöst.

Aldrig igen.

Min lön stoppades av banken utan att jag fick någon som helst information. Jag fick först veta det när jag själv ringde in. Orsaken var att utbetalningen denna gång gjordes som en utländsk transaktion eftersom min arbetsgivare ändrat sitt betalningssätt.

Jag har full respekt för Marginalen Banks policy och att vissa kontroller måste göras. Men trots att jag kunde legitimera mig direkt och skicka in min lönespecifikation fanns det absolut ingen flexibilitet.

Istället måste jag nu vänta på ett fysiskt brev, vilket gör processen onödigt långsam. Hittills har jag väntat 5–6 dagar utan tillgång till mina egna pengar. Att det ska ta så här lång tid – även när all information redan är verifierad – är helt oacceptabelt år 2025.

Det skapar stor otrygghet, och jag är verkligen besviken över hur detta har hanterats.

akta er fryser konto utan anledning kriminella

....men helt utan framgång, och tur var väl det nu när man även har läst recensionerna som inte heller var dom bästa..!

Banken spärrade mitt nya kort när jag skulle använda det. Det fanns såklart pengar på kontot.
När jag ringer och frågar varför så kan dom inte ge mig ett svar på det. Hänvisar till en annan avdelning som inte hört av sig ännu. Det har gått 48 timmar nu.
Byter bank nu. Vill inte ha med dem att göra mer.

Efter deras svar idag 2025-12-03 kan jag bara säga
ni har försatt era chanser för att jag ska kunna lita på er. Har ny bank idag och det funkar bra. Med den service nivån som ni ligger inne med så tycker jag synd om era kunder.