Marley Spoon Opiniões 

488
TrustScore: 3 em 5

3,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Al meer dan een jaar maak ik geen gebruik van Marley Spoon tot schijnbaar vandaag. Hun kunnen dus ineens uit het niets je account her activeren. Geen mail vooraf niks. Gewoon ineens geld van mijn reke... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Na 8 jaar ben ik nog altijd van mening dat Marley Spoon de beste keuze is voor een goede en vooral gevarieerde maaltijd. Met gevarieerd bedoel ik zowel "moeder kost", als de sublieme"Generaal Tso Kip... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Ik ben een ‘nieuwsgierige’ kok, met nadruk op nieuw. Wekelijks bestel ik een box van Marley Spoon voor 2 maaltijden (2pers) . In mijn profiel neem ik wat exotischere maaltijden op dan ik verder dagel... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Hey,Wij nemen meestal èèn maal per week drie recepten en het inhout en kwaliteit is er zonder probleem (dikke duim naar omhoog) het enigste negatieve punt, zijn de mannen van de leverancier meestal g... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de encomenda de comida online

Informação fornecida por diversas fontes externas

Wij zijn Marley Spoon We geven je tijd voor leuke dingen – zoals koken! Zonder het zoeken naar recepten en de stress van het boodschappen doen heb je ineens tijd om iets anders te koken, zonder dat het veel moeite kost. Dat zeggen onze klanten tenminste. Probeer het zelf eens uit! Passioned chefs Ontdek onze passie voor koken/ Onze chef-koks willen jou iedere keer weer verrassen met een lekker en bijzonder recept. Ze experimenteren graag met verse, hoogwaardige ingrediënten en laten hun creativiteit de vrije loop. Zo kook je weer eens wat anders. Fresh source We werken samen met lokale producenten/ Wij werken uitsluitend met producenten die voldoen aan onze hoge kwaliteitseisen. We hechten veel waarde aan dierenwelzijn en het milieu. Wij kunnen je altijd vertellen waar onze producten vandaan komen. Door onze korte supply chain zijn de ingrediënten die je van ons ontvangt verser en sneller in jouw keuken! Sustainability Duurzaamheid is voor ons belangrijk. Onze box zit vol met eerlijke, duurzame producten. We brengen de porties in de juiste hoeveelheid bij jou thuis. Dit is niet alleen makkelijk voor jou, hiermee gaan we ook voedselverspilling tegen. En: onze verpakkingen kunnen gerecycled worden, zelfs het verpakkingstape is op basis van papier. Koken was nog nooit zo makkelijk. Ervaar het zelf!


Informações de contacto

3,2

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

488 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,2

Todas as opiniões

(488)

5 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Wekelijks koelelementen in verpakking…

Wekelijks koelelementen in verpakking zijn niet milieuvriendelijk.

23 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Marley Spoon

Resposta da Marley Spoon

Hoi Katrien,

Bedankt voor je feedback op onze service en dat je de tijd hiervoor hebt genomen!

We proberen altijd te kijken of we wat kunnen doen met de wensen van onze klanten. Jouw feedback wordt daarom enorm gewaardeerd.

Je geeft aan dat de koelelementen niet milieu vriendelijk zijn. Natuurlijk is dat heel erg vervelend! Mijn oprechte excuses hiervoor.

We zouden het erg waarderen verdere feedback van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen! Ik geef jouw feedback graag door aan het team.

Mocht er nu, of in de toekomst iets zijn. Je kan het altijd laten weten.

Groet,

Destiny

Classificada 5 em 5 estrelas

I’ve tried it all and Marley Spoon beats them all.

Ik kan echt niet meer zonder Marley Spoon:

Concept:
- Niet meer na het werk naar de winkel moeten lopen;
- Niet meer telkens dezelfde, meestal ongezonde en/of dure producten kopen waar je nog geen volwaardige maaltijd mee kunt maken, maar gewoonweg omdat je niet weet wat je zult klaarmaken en dus grijpt naar de producten die je kent;
- Prijs/kwaliteit zeer goed;
- Makkelijk pauzeerbaar (en opzegbaar);
- Telkens andere gezonde gerechten.
Kortom: tijd- en energiebesparend, goedkoper, gezonder.

Recepten:
- Veel variatie, veel vegetarische keuze, vernieuwende smaken en altijd voor herhaling vatbaar;
- Telkens een nauwkeurige duurtijd van bereiding door het perfecte chronologisch stappenplan.
Kortom: opnieuw tijd- en energiebesparend. Recepten worden bijhouden en gequoteerd om later opnieuw uit te proberen.

Levering:
- Stipte wekelijkse levering;
- Boxen komen heel netjes toe.

Packaging:
- Perfecte boxing (love the reusable diepvrieszakken);
- Inhoud dozen klopt telkens.

Customer service 200%:
• Direct duidelijke antwoorden op vragen, klantvriendelijk, toegeeflijkheid bij evt fouten of ongemakken;
• Duidelijke communcatie over producten en evt wijzigingen.

Thank you guys. You’ve made my life so much easier and improved the quality of my eating habits. More energy and time to enjoy life.

23 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Te laat geleverd waardoor er nog snel…

Te laat geleverd waardoor er nog snel iets gehaald moest worden om die avond te maken

2 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Marley Spoon

Resposta da Marley Spoon

Hoi Sander,

Bedankt voor je feedback op onze service en dat je de tijd hiervoor hebt genomen!

We proberen altijd te kijken of we wat kunnen doen met de wensen van onze klanten. Jouw feedback wordt daarom enorm gewaardeerd.

Je geeft aan dat de box te laat geleverd is. Natuurlijk is dat heel erg vervelend! Mijn oprechte excuses hiervoor. 

We zouden het erg waarderen verdere feedback van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen! Ik geef jouw feedback graag door aan het team.

Graag een privé bericht sturen zodat we je kunnen helpen.

Groet,

Classificada 1 em 5 estrelas

Had een maaltijdbox besteld en die is…

Had een maaltijdbox besteld en die is blijkbaar nooit geproduceerd. Als compensatie kreeg ik bij hun afrekening een gratis maaltijdbox. Maaltijdbox ontvangen bij afrekening, maar de volgende originele maaltijdbox waar ik voor betaald heb, heb ik nooit ontvangen.

Heb via de telefoon met James gecommuniceerd en heb nog nooit zo'n waardeloze klantenservice, volledig agressieve toon en misverstanden meegemaakt.

Kan Marley Spoon absoluut aan niemand aanbevelen! Oplichterij bedrijf!

12 de novembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Marley Spoon

Resposta da Marley Spoon

Hoi BKM, 

Dankjewel voor je bericht. 

Het spijt me om te horen dat je jouw laatste box niet had ontvangen en je niet tevreden was over de service die werd geboden! 

Ik raad je aan ons een e-mail te sturen naar contact@marleyspoon.be en de informatie te verstrekken die je hier vermeldt. Zo kunnen we dit intern verder onderzoeken.

Groetjes, 

Het Marley Spoon team

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi er ret glade for marley Spoon

Vi er ret glade for marley Spoon. De laver gode opskrifter, og som det eneste selskab vi har kunnet finde, er der ikke hvide kulhydrater i alle måltider. Vi har haft problemer et par gange, men kundeservice har været mega behjælpelige hver gang.
Vi har også været kunder hos hello fresh, men vi har skiftet til marley Spoon, og det har vi ikke fortrudt. Der er større portioner, flere opskrifter at vælge imellem, bedre kundeservice og sundere opskrifter.

2 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Heel tevreden over Marley Spoon

Heel tevreden over Marley Spoon. Er zit veel variatie in de gerechten, en je kookt dingen waarvan je dacht dat ze te moeilijk zouden zijn. Ideaal om tijdens een drukke werkweek toch vers te koken. Je kan het abonnement pauzeren of boxen overslaan. Enige nadeel: soms mogen de porties groter of duurt het koken langer dam voorzien.

21 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super gemakkelijk

Super gemakkelijk, lekker, recepten op maat, veel keuze. Nooit meer urenlange discussies over wat we zullen eten/ moeten halen in de winkel. Wij kunnen niet meer zonder!

1 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

De levering van de boxen is ondermaats

De levering van de boxen is ondermaats. De uren waartussen geleverd kan worden zijn veel te ruim (bvb 08u-18u) en pas de dag zelf volgt een verdere verfijning van het tijdstip van levering.

Laatste box werd een dag te laat geleverd. Na een hele dag wachten, krijg ik doodleuk bericht om 19:30u dat het pakket niet wordt afgeleverd omdat het te druk is. De winkels zijn dicht, dus maar op restaurant dan... En uiteraard de volgende dag ook maar thuis blijven om een box te krijgen met minder verse producten. Ik contacteerde de klantendienst en vraag om een "ernstige compensatie" (het is geen pakje van bol.com dat een dagje later kan komen). Reactie: vervelend en we sturen het door naar onze logistieke partner. Goed, maar daar heb ik weinig aan.

Dezelfde ervaring destijds bij HelloFresh: aanzienlijke korting op de box. Ik denk dat ik maar eens terug ga naar hen... Als je een verbintenis niet kan nakomen, mag je een inspanning verwachten om klanten tevreden te houden.

26 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Marley Spoon

Resposta da Marley Spoon

Hoi Dieter,

Bedankt voor je beoordeling van onze service en dat je de tijd hiervoor hebt genomen!

We waarderen je feedback zeer en gebruiken deze om ons product nog verder te kunnen verbeteren.

Je geeft aan dat er een levering een dag te laat geleverd is. Natuurlijk is dat heel erg vervelend! Mijn oprechte excuses hiervoor.

Als jong bedrijf streven we ernaar om de wensen van onze klanten na te leven. We zouden het dan ook op prijs stellen verdere opmerkingen van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen! Ik geef jouw feedback graag door aan het team.

Mocht ik nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag.

Groet,

Destiny

Classificada 3 em 5 estrelas

Te weinig vlees/vis

Groentjes in overvloed, maar het vlees is zelfs weinig voor 1 persoon. Dus zeker te weinig voor 2 personen..

10 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Marley Spoon

Resposta da Marley Spoon

Hoi Steffi,

Bedankt voor je beoordeling van onze service en dat je de tijd hiervoor hebt genomen!

We waarderen je feedback zeer en gebruiken deze om ons product nog verder te kunnen verbeteren.

Je geeft aan dat het vlees soms niet voldoende is. Natuurlijk is dat heel erg vervelend! Mijn oprechte excuses hiervoor.

Als jong bedrijf streven we ernaar om de wensen van onze klanten na te leven. We zouden het dan ook op prijs stellen verdere opmerkingen van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen. Ik geef dit graag door aan het team.

Mocht ik nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag.

Groet,

Destiny

Classificada 1 em 5 estrelas

Rådne råvarer ad flere omgange - det bliver et nej tak herfra.

Vi nåede at abonnere på Marley Spoons måltidskasse i to uger. Den første uge modtog vi rådne Pac Choi og røde pebre som var bløde eller frostskadet. Til aften var den til retten hørende revne ost grøn af mug, hvilket vi opdagede for sent og måtte smide alt ud. Desværre har min datter nået at spise lidt af osten. Jeg har selvfølgelig øjeblikkeligt opsagt mit abonnement. Vi har gode erfaringer med måltidskasser fra Skagen Food og Hello Fresh, men kvaliteten hos Marley Spoon er så langt under niveau, at de simpelthen ikke kan være det bekendt.

9 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Marley Spoon

Resposta da Marley Spoon

Hej Lars,

Tak for dit feedback!

Jeg er virkelig ked af at høre at der var et problem med kvaliteten af ingredienserne. Vi vil gerne undgå, at den slags sker igen, og vi arbejder derfor tæt sammen med vores Indkøbs- og produktions afdeling for at kunne sørge for, at du ikke oplever lignende problemer fremover, især eftersom god kvalitet er en af de ting, som er vigtigst for os at kunne byde dig!

Tak for at lave mad med os!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais