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Excelente
Foi extraordinário todo o passeio, a atenção dos funcionários, a pontualidade dos eventos, a qualidade dos cardápios, o brilho dos espetáculos e a competência da empresa. Em resumo foi formidável.
Parabéns a empresa Costa Pacifica e todos os colaboradores.
Abraços e até breve.
Graziela Ismenia Capetine
Atendente se preocupou mais em faturar a me proporcionar uma boa viagem.
Bom dia. Primeiramente a atendente me vendeu passagens no aeroporto de Malpensa, quando existem outros mais perto do meu destino, fazendo assim eu gastar com uma passagem de trem (mais 800 reais) e ainda alugar um carro para ir do aeroporto até a estação de trem onde ela comprou o bilhete (Milano centrale) de ida e volta que vai me custar mais 200 reais. Veja que só com isso gastei 1000 reais sem necessidade. Ainda, somente depois de tudo acertado, ela me deu um documento informando a necessidade de pagar cerca de 650 reais a título de honorários pelo trabalho efetuado pela agência de turismo. Não reclamo pela quantia, mas sim pela forma que foi feito. Seria louvável que ela dissesse, antes de fechar, que teria essa quantia para pagar e não forçar o pagamento da forma elaborada. Em nenhum momento ela expôs a necessidade do pagamento, nem mesmo quando me entregou o documento, se limitando me fornecer a folha de papel com os dizeres que pediam aquele pagamento sem em nenhum momento explicar ou falar sobre o assunto. Extremamente deselegante. Já tinha comprado outra viagem com vcs, mas depois dessa, vou procurar outra agência na próxima oportunidade.
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